距離一年一度的“雙11”還有不到兩個(gè)月，快遞又有了漲價(jià)沖動(dòng)。中秋節(jié)期間，兩家民營(yíng)快遞巨頭中通和韻達(dá)陸續(xù)發(fā)布通知，稱(chēng)將上調(diào)部分地區(qū)的快件費(fèi)用。而更讓“剁手族”們坐不住的是，負(fù)責(zé)“最后一公里”的快遞柜最近好像也動(dòng)起了收費(fèi)的念頭。

　　派送費(fèi)要漲價(jià)了

　　中秋期間，中通快遞發(fā)布一份通知：從2018年10月1日起啟動(dòng)快遞費(fèi)用調(diào)節(jié)機(jī)制，調(diào)整全國(guó)到上海地區(qū)的快遞費(fèi)用，具體費(fèi)用調(diào)整幅度由當(dāng)?shù)胤��?wù)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)總部指導(dǎo)建議并結(jié)合各自實(shí)際情況實(shí)施。

　　不久后，韻達(dá)也表示，為緩解派送壓力，將全國(guó)各網(wǎng)點(diǎn)到達(dá)上海地區(qū)的快件派費(fèi)上調(diào)0.5元/件，其他地區(qū)的費(fèi)用調(diào)整時(shí)間另行告知。

　　需要指出的是，此次兩家快遞企業(yè)上調(diào)的是“派送費(fèi)”，即發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)要支付給派件網(wǎng)點(diǎn)的費(fèi)用，并不是消費(fèi)者寄送快遞所支付的費(fèi)用，而且是否漲價(jià)的主導(dǎo)權(quán)在網(wǎng)點(diǎn)手里。

　　“目前，在杭州地區(qū)的情況是有的區(qū)域派送費(fèi)上漲，有的區(qū)域并沒(méi)有上漲。”一位韻達(dá)的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“上漲不上漲，根據(jù)所在站點(diǎn)的派件量和運(yùn)營(yíng)模式?jīng)Q定�！彼�所在的站點(diǎn)就屬于沒(méi)有上漲的，“每天送貨也就是兩三千件，但是發(fā)出去的件每天有上萬(wàn)件�！�

　　據(jù)他了解，目前杭州的一些韻達(dá)加盟站點(diǎn)，就將派送費(fèi)提高了0.3-1.3元/件不等。

　　這并不是快遞企業(yè)第一次在“雙11”前夕調(diào)價(jià)。早在2015年，包括圓通速遞、中通快遞、申通快遞、韻達(dá)快遞等主要加盟制快遞公司，都曾下發(fā)內(nèi)部通知，將派送費(fèi)最低標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)至2元/件。

　　不過(guò)，由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，這些年快遞漲價(jià)總是“雷聲大雨點(diǎn)小”。當(dāng)然，對(duì)于散客寄送快遞的成本有可能增加，但對(duì)于大的淘寶客戶(hù)，快遞公司普遍的做法就是維持現(xiàn)狀。

　　快遞柜也要收費(fèi)了？

　　除了快遞可能面臨的漲價(jià)，最近讓“剁手族”糟心的還有快遞柜收費(fèi)的事。不久前，杭州的梁先生在取快遞時(shí)發(fā)現(xiàn)，樓下的“豐巢”居然要“收費(fèi)”了。

　　按照他的說(shuō)法，原先豐巢只會(huì)在快遞滯留24小時(shí)之后才會(huì)跳出“打賞”收費(fèi)的二維碼，現(xiàn)在存放8小時(shí)就跳了出來(lái)。之前明確是“求打賞”的頁(yè)面，一看就知道不用付，現(xiàn)在變成了支付頁(yè)面。

　　“因?yàn)檫@兩天快遞有點(diǎn)多，也沒(méi)仔細(xì)看，第一次跳出的時(shí)候就掃碼支付了1元�！碑�(dāng)取第二個(gè)快遞時(shí)，梁先生才發(fā)現(xiàn)，支付界面底下有一行小字“點(diǎn)贊豐巢，免費(fèi)取件”，“其實(shí)和之前的‘求打賞’一樣，只不過(guò)更加引導(dǎo)用戶(hù)支付，體驗(yàn)不算友好。”

　　另外，他還發(fā)現(xiàn)，原本每次快遞入柜應(yīng)該給用戶(hù)發(fā)送短信的“速易遞”，最近也改成讓用戶(hù)綁定微信公眾號(hào)才能收取取件碼。

　　對(duì)此，他一方面表示理解，“快遞柜總要盈利，需要一個(gè)渠道推送各種廣告”。另一方面也表示氣憤，“快遞柜本就是為了方便用戶(hù)所設(shè)置，現(xiàn)在越來(lái)越麻煩，還和用戶(hù)玩起了心眼”。

　　從網(wǎng)上的信息來(lái)看，北京、江蘇等地的用戶(hù)最近也陸續(xù)發(fā)現(xiàn)，原本可以免費(fèi)存放幾天的快遞柜開(kāi)始收費(fèi)，價(jià)格多在0.5-1元/天。

　　王師傅在杭州做了21年快遞生意。據(jù)他估算，目前杭州超一半的包裹被投遞到了快遞柜里，未來(lái)這一比例還會(huì)進(jìn)一步上升至70-80%。所以，如果快遞柜收費(fèi)，幾乎將影響到每一個(gè)“剁手族”。

　　快遞柜該不該收費(fèi)？

　　這事得掰扯清楚

　　一談到快遞柜收費(fèi)這事，網(wǎng)友們顯得十分激動(dòng)。從回復(fù)來(lái)看，多數(shù)網(wǎng)友顯然是不贊成的，理由也很簡(jiǎn)單，快遞本來(lái)就應(yīng)該送到家門(mén)口，快遞柜已經(jīng)是折中的方案，再收費(fèi)就不合適了。而贊成收費(fèi)的網(wǎng)友認(rèn)為，快遞柜本身就是公共資源，如果被長(zhǎng)期占用，會(huì)影響他人快遞的收取，收費(fèi)其實(shí)是一種提醒。

　　那么，從法律意義上講，快遞柜該不該收費(fèi)呢？對(duì)此，浙江墾丁律師事務(wù)所的張延來(lái)律師表示，把包裹放到快遞柜，應(yīng)該細(xì)分成兩件事來(lái)看。

　　首先，按照《快遞暫行條例》第二十五條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。

　　“從條例來(lái)看，快遞公司有義務(wù)把快遞交付到消費(fèi)者手中。”張延來(lái)說(shuō)，“當(dāng)然，他們也可以在征得消費(fèi)者同意之后，把包裹放到快遞柜里。而且快遞員需要讓消費(fèi)者知道相關(guān)收費(fèi)明細(xì)，經(jīng)同意后才可以。”

　　如果快遞員在征得消費(fèi)者同意后將快件送到快遞柜，而消費(fèi)者并沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間去取件，導(dǎo)致快遞柜一直被占用而被收費(fèi)。張延來(lái)認(rèn)為，逾期費(fèi)用應(yīng)該由消費(fèi)者本人承擔(dān)。

　　“快遞服務(wù)合同的履行，取決于快遞公司和收件人的合作�？爝f公司的義務(wù)在于把快遞送達(dá)收件人指定的位置，收件人的義務(wù)是要在合理的時(shí)間內(nèi)來(lái)收貨�！睆堁觼�(lái)說(shuō)，“如果超出了合理時(shí)間，就是占用了資源。作為獨(dú)立于快遞公司的第三方，出于成本考慮，快遞柜公司有權(quán)向占用資源的一方收費(fèi)�！�

　　已向快遞員收費(fèi)

　　但快遞柜還是虧錢(qián)

　　不過(guò)，對(duì)于快遞員來(lái)說(shuō)，如果嚴(yán)格按照《快遞暫行條例》做事，一天的工作量增加太多。“如果都需要打電話通知到，一天光電話可能就要300多個(gè)，事情都不用做了�！痹诤贾葑隽硕嗄昕爝f員的小戴表示，他們也知道應(yīng)該送到家門(mén)，但現(xiàn)在手頭派送任務(wù)太大，快遞柜出來(lái)后慢慢大家都默認(rèn)直接放到柜子里了。

　　“而且，我們用這些快遞柜還得交錢(qián)�！睂�(duì)于網(wǎng)友的責(zé)怪，他也有點(diǎn)委屈。按照他的說(shuō)法，目前除了菜鳥(niǎo)智能柜，市面上主流的智能快遞柜，如E郵柜、豐巢、速遞易、近鄰寶、格格小區(qū)在快遞員投件時(shí)都要向快遞員收費(fèi)。

　　“豐巢的快遞柜會(huì)根據(jù)大中小三種柜型，每次收取我0.2-0.4元的費(fèi)用。E郵柜是不論格位大小，每次都收取0.2元�！泵總�(gè)月，小戴所在的公司會(huì)在他的工資卡里直接多打200元錢(qián)，當(dāng)是快遞柜使用費(fèi)的補(bǔ)貼。

　　和快遞漲價(jià)的邏輯一樣，快遞柜試圖從免費(fèi)轉(zhuǎn)為收費(fèi)的背后，也是持續(xù)虧損的壓力。

　　截至2018年5月，豐巢科技的營(yíng)業(yè)收入為2.88億元，凈利潤(rùn)為-2.49億元；“速遞易”母公司成都三泰控股2016年凈利潤(rùn)為-12.5億元，同比下降5278.9%；而菜鳥(niǎo)驛棧在2017年度凈虧損達(dá)2.90億元，其2018年一季度凈虧損為1.14億元。（記者 萬(wàn)禹）