發(fā)動和依靠群眾，堅持矛盾不上交就地解決，是“楓橋經(jīng)驗”的核心所在。68歲的潘明杰原本是一名物業(yè)經(jīng)理，是有名的“熱心腸”，退休后被寧波市公安局東柳派出所請來做專職調(diào)解員。5年來，經(jīng)老潘化解的各類糾紛有1000多起，成功率幾乎達100％。

　　警力有限，而民力無窮，浙江公安充分調(diào)動群眾的創(chuàng)造力和積極性，變單打獨斗為警民合力，創(chuàng)新“警調(diào)銜接”機制，將矛盾化解在起始、解決在基層。溫州公安推出“鄉(xiāng)情警務”，通過引進外省籍民警、招募老鄉(xiāng)治安志愿者，用“鄉(xiāng)警鄉(xiāng)心融鄉(xiāng)親，鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情化鄉(xiāng)愁”，破解了300多萬流動人口的管理服務難題。舟山和寧波的象山、寧海等地成立海事漁事糾紛調(diào)處中心，探索和實踐海上“楓橋經(jīng)驗”。目前，全省231萬余人的平安志愿者隊伍，已成為“三治融合”建設(shè)生力軍。

　　平安不出事，是新時代“楓橋經(jīng)驗”的本質(zhì)要求和集中體現(xiàn)，也是高水平全面建成小康社會的重要保證。浙江公安將大數(shù)據(jù)、人工智能融入平安建設(shè)，一張無形的“安全網(wǎng)”悄然張開。今年7月，衢州公安借助“城市大腦”，僅僅通過3張模糊的照片，便破獲一起非法捕撈水產(chǎn)品案，這也是全省首起依靠AI（人工智能）破獲的案件。“云上公安、智能警務”大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，讓浙江的警務效能大幅提高。浙江建成的全國省級規(guī)模最大的公安云數(shù)據(jù)中心內(nèi)，已有500余類、1萬多億條核心數(shù)據(jù)上云入倉。在全省掃黑除惡專項斗爭、打擊通訊（網(wǎng)絡）詐騙、交通治理、消防整治中，一個個“激活”的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為一個個平安符號。

　　一切為了群眾、一切依靠群眾，一切以人民為中心，這是“楓橋經(jīng)驗”恒久不變的真諦。丟了身份證，又沒時間去戶籍所在地補辦，怎么辦？杭州公安通過下放辦事權(quán)限、優(yōu)化辦事流程，實現(xiàn)所有出入境業(yè)務以及居民身份證掛失申報、居民身份證異地換（補）領(lǐng)等77個事項“全城通辦”。

　　在“最多跑一次”改革中，公安是群眾辦事聯(lián)系多且緊密的部門之一。為了讓數(shù)據(jù)多跑腿，浙江省公安推進“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務服務”應用。截至目前，已有235個公安事項實現(xiàn)“最多跑一次”，實現(xiàn)率達97.92%，群眾辦事時間縮短38.97%。根據(jù)今年6月省委改革辦、省編辦委托省統(tǒng)計局、省社科院對“最多跑一次”改革民意調(diào)查結(jié)果顯示，群眾對公安事項滿意率達95.9%，出入境、車輛管理、戶籍登記事項實現(xiàn)率、滿意率始終保持在全省前列，基本實現(xiàn)“只進一扇門，最多跑一次”的要求。（記者 李攀 通訊員 陳新祿）