“足不出縣”就能享受城市醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)、掛號繳費(fèi)再也不用排長隊(duì)、山區(qū)海島也有遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)“護(hù)航”群眾健康……在浙江,這些變化正在改善越來越多人的就醫(yī)感受。
10月16日,浙江省政府“最多跑一次”第四次新聞發(fā)布會上,省衛(wèi)計(jì)委介紹了浙江衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)“最多跑一次”的經(jīng)驗(yàn)。
改革的紅利如何增強(qiáng)獲得感?如何改變城鄉(xiāng)群眾的就醫(yī)體驗(yàn)?
在過去一年,浙江省衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)交出了一張讓群眾滿意的“最多跑一次”成績單——
“雙下沉”變?nèi)罕娕転閷<遗?/b>
6000多醫(yī)生服務(wù)基層
門急診人次增加18.5%,Ⅲ、Ⅳ類手術(shù)增加91.7%……在浦江,浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院與浦江縣人民醫(yī)院合作建設(shè)“浙醫(yī)一院浙中泌尿外科中心”和“浙醫(yī)一院浙中心血管病中心”后,更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)造福周邊群眾。
在浙江,隨著“雙下沉、兩提升”工程,城市三甲醫(yī)院的專家跑到縣醫(yī)院并常駐當(dāng)?shù),推動城市醫(yī)院與縣級醫(yī)院建成醫(yī)聯(lián)體,群眾在家門口就能享受到城市醫(yī)院專家的服務(wù),減少了跑城里找專家的煩惱。
目前,全部省級醫(yī)院和39家市級醫(yī)院與89個(gè)縣(市、區(qū))的122家縣級醫(yī)院合作辦醫(yī), 8家省級醫(yī)院投資3億多元與8個(gè)縣政府合作共建12個(gè)特色專病專科中心。
2016年,省級醫(yī)院常駐縣級醫(yī)院的專家有600余名,6000多名經(jīng)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的年輕醫(yī)生和要晉升中高級職稱的中高級職稱醫(yī)師在基層連續(xù)服務(wù)4個(gè)月以上,“縣縣皆有名院、縣院皆有名醫(yī)”的目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2016年浙江縣域平均就診率達(dá)85%,群眾看病就診滿意率達(dá)90%以上。
智慧醫(yī)療變?nèi)罕娕転閿?shù)據(jù)跑
浙江預(yù)約成功率逾70%
居住點(diǎn)分散、島際交通不便、受氣象條件影響大、給出島看病帶來不便……在舟山,智慧醫(yī)療正在悄然改變這里的生活。近年來,舟山群島網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)共享信息、開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù),較好解決了海島居民的醫(yī)療服務(wù)困難問題。
就在近日,國務(wù)院辦公廳通報(bào)表揚(yáng)浙江兩項(xiàng)改革舉措,其中一項(xiàng)便為“浙江省舟山市打造遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)為海島群眾建設(shè)家門口的醫(yī)院”。據(jù)統(tǒng)計(jì),該做法每年可為海島居民減少就醫(yī)支出2920萬元,人均減少就醫(yī)時(shí)間15小時(shí)。
在浙江,智慧醫(yī)療給浙江各地的群眾就醫(yī)帶來新面貌。寧波“云醫(yī)院”、浙一互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、浙二國際網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)中心、邵逸夫醫(yī)院“健康云平臺”、浙江省立同德醫(yī)院牽頭的浙江省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也為群眾提供了更多的看病就醫(yī)便捷途徑。杭州市開展的母子健康手冊APP建設(shè),實(shí)現(xiàn)了社區(qū)醫(yī)生與孕產(chǎn)婦的無線聯(lián)系,真正做到了“以信息多跑路來使群眾少走路”。
目前,浙江統(tǒng)一的預(yù)約診療服務(wù)平臺接入醫(yī)院300余家,注冊實(shí)名用戶逾800萬,預(yù)約成功率超過70%,有效減少了群眾跑醫(yī)院排隊(duì)掛號。
2016年,此平臺升級為具有轉(zhuǎn)診功能的預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺,大大方便了群眾在不同醫(yī)院之間的門診、檢查、住院和日間手術(shù)的轉(zhuǎn)診。通過區(qū)域信息共享,浙江82%、67%和71%的縣(市、區(qū))建立了區(qū)域影像、區(qū)域臨檢和區(qū)域心電中心。
流程再造群眾跑變科室跑
杭州市實(shí)現(xiàn)床邊結(jié)算率96%
杭州市通過院內(nèi)就醫(yī)流程再造,已實(shí)現(xiàn)診間結(jié)算率87%、醫(yī)技檢查一站式預(yù)約率78%、床邊結(jié)算率96%。省中醫(yī)藥管理局在浙江中醫(yī)院系統(tǒng)開展了“看中醫(yī)減少跑”活動,嘉興市中醫(yī)院將傳統(tǒng)中醫(yī)門診模式的6次排隊(duì)減少為一次候診環(huán)節(jié)。據(jù)粗略估算,通過實(shí)施就醫(yī)流程再造,以科室之間的數(shù)據(jù)共享至少可為每位患者減少30分鐘以上在醫(yī)院內(nèi)的時(shí)間。
目前,浙江各級各類醫(yī)院通過暢通醫(yī)院內(nèi)各科室之間的信息流,改造就醫(yī)流程,讓群眾在醫(yī)院內(nèi)看病就醫(yī)少跑路。各醫(yī)院紛紛提供各種途徑預(yù)約掛號和院內(nèi)自助服務(wù),門診實(shí)現(xiàn)“診間結(jié)算”,病區(qū)或護(hù)理站實(shí)現(xiàn)“出入院床邊結(jié)算”,讓群眾不再反復(fù)排隊(duì)。
簽約服務(wù)變?nèi)罕娕転獒t(yī)生跑
所有基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)已開展簽約服務(wù)
在基層,責(zé)任醫(yī)生簽約服務(wù)正在越來越普及。對簽約老年人、殘疾人等重點(diǎn)人群,責(zé)任醫(yī)生主動上門,提供家庭病床、家庭護(hù)理等居家醫(yī)療服務(wù),開展上門巡診和健康管理隨訪;為高血壓、糖尿病等慢性病病人上門免費(fèi)開展測血壓、測血糖,并開具最長3個(gè)月的長處方,讓他們少跑醫(yī)院配藥;為有需求的病人上門換藥、更換留置管、護(hù)理褥瘡和指導(dǎo)康復(fù)等,讓他們不用多跑醫(yī)院。
目前,浙江所有基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)都已開展簽約服務(wù),老年人等十類重點(diǎn)人群已簽約1143萬人,簽約覆蓋率近64%,群眾對簽約醫(yī)生和服務(wù)內(nèi)容的滿意率達(dá)80%以上。(浙江在線記者 陳寧 通訊員 王瑩)