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專訪一汽馬自達(dá)銷售有限公司市場部部長陳力軍

2014-11-21 07:32  來源:中國廣播網(wǎng)我要評論 

    在2014廣州車展開幕之際,也是一汽馬自達(dá)馬上實現(xiàn)百萬輛銷量突破的時刻,一汽馬自達(dá)汽車銷售有限公司市場部部長陳力軍在接受央廣汽車采訪的時候表示,百萬輛銷量的意義在于其背后代表的百萬消費者,一汽馬自達(dá)也將為這一時刻推出更多的優(yōu)惠政策。

    一汽馬自達(dá)進(jìn)入中國市場超過十年,在這十年間一直堅持對運(yùn)動性和操控性的追求,定位城市精英人群,并提出了“全心管家”的服務(wù)口號。陳立軍部長對這一服務(wù)理念做了解讀,“全心管家”的核心理念是全心全意為客戶服務(wù),客戶只要買了一汽馬自達(dá)的車輛就只需要用,其他的都由一汽馬自達(dá)來做。圍繞這個理念,一汽馬自達(dá)開展了很多活動,包括技師等級培訓(xùn)、服務(wù)精英大賽,提升用戶使用感受;雙人高效保養(yǎng)等,希望縮短用戶的等待時間在一個小時之內(nèi)。也針對現(xiàn)在用戶的變化,“全心服務(wù)”提出了“朝七晚八”延長服務(wù)時間。

    一汽馬自達(dá)提出“全心管家”服務(wù)口號已經(jīng)有很多年了,隨著客戶需求的變化,今年這一服務(wù)做了升級,一汽馬自達(dá)將為每位車主配備私人專屬管家,車主有任何需求都可以直接與專屬管家聯(lián)系,省略了客戶售后維修保養(yǎng)等活動的步驟,提供更有針對性的服務(wù)方案,而每位專屬管家的背后都有一個服務(wù)團(tuán)隊在支持。

    臨近年底,各大車企都在做最后沖刺,恰逢一汽馬自達(dá)即將實現(xiàn)百萬輛車下線的突破,一汽馬自達(dá)將推出更加優(yōu)惠的購車政策,包括貸款、免息、油卡等等,惠及的是全系列的產(chǎn)品。拿馬自達(dá)6來說,馬自達(dá)6的價格已經(jīng)到了11.98萬元,首付只需要3.6萬元,它還有24期的免息政策,并且對于買車的客戶還有6000元的現(xiàn)金優(yōu)惠。

編輯:李聰格

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