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西藏拉薩火車站:便民服務(wù)暖人心

2019-02-13 17:07:00來源:中國經(jīng)濟網(wǎng)

  原標(biāo)題:便民服務(wù)暖人心 

  春節(jié)期間,拉薩火車站日均發(fā)送旅客5000余人次。每天早上8點多,拉薩天還沒亮,氣溫仍在零攝氏度以下,而拉薩火車站進站口的板房內(nèi)卻已經(jīng)燈火通明,旅客們排隊等待進站,拉薩鐵路公安處拉薩站派出所的民警也早早到崗進行身份查驗工作。 

  “請各位旅客準(zhǔn)備好身份證,排好隊。”民警李望一邊查驗旅客的身份證一邊說道。他們簡易的辦公臺前是查驗身份證的機器,辦公臺下放著1臺小小的取暖器。 

  “我們早上6點半就過來做準(zhǔn)備工作,要準(zhǔn)備好自己的裝備,還要查看網(wǎng)絡(luò)和機器是否正常。如果不正常我們就要盡快處理,不能影響旅客正常出行!睆木8年,李望在工作崗位上過了五六個春節(jié),無法與在四川的家人團聚。 

  拉薩火車站的售票大廳設(shè)有臨時身份證辦理窗口,帶班警長羅松達(dá)哇負(fù)責(zé)全局的同時還值守在這個崗位上!皠e看辦個臨時身份證,這里面‘門道’可多了。對非本人辦理的和未成年人自己來辦理的我們都要仔細(xì)核實!绷_松達(dá)哇說。 

  說話間,有一位旅客前來為其妻子辦理臨時身份證。在問清楚緣由和用途后,羅松達(dá)哇仔細(xì)核實了辦理者的身份。雖然在手機里看到了要辦理身份證人的證件原件照片,羅松達(dá)哇還是讓這位旅客給自己的妻子打了電話。羅松達(dá)哇耐心仔細(xì)地在電話中進行了核實。 

  執(zhí)勤時,民警還要應(yīng)答旅客的咨詢。與羅松達(dá)哇一起走在售票大廳,短短幾分鐘內(nèi)就有數(shù)十人前來咨詢各種問題,羅松達(dá)哇一一耐心回答。“看嘛,我們都是提供‘保姆式’的服務(wù)!绷_松達(dá)哇開玩笑地告訴記者。

編輯: 劉拓拓

西藏拉薩火車站:便民服務(wù)暖人心

春節(jié)期間,拉薩火車站日均發(fā)送旅客5000余人次。每天早上8點多,拉薩天還沒亮,氣溫仍在零攝氏度以下,而拉薩火車站進站口的板房內(nèi)卻已經(jīng)燈火通明,旅客們排隊等待進站,拉薩鐵路公安處拉薩站派出所的民警也早早到崗進行身份查驗工作。

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