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　　美國當(dāng)?shù)貢r間2月10日，蘋果公司收盤股價達(dá)到122.02美元，收盤市值達(dá)到7107億美元，成為美國第一家收盤市值突破7000億美元門檻的公司。

　　目前，蘋果正處在史上最巔峰時刻。據(jù)統(tǒng)計，在全球大公司當(dāng)中，全球市值第二的�？松�美孚僅蘋果市值一半略多，約3850億美元；蘋果長期競爭對手微軟更是不及其市值一半，約3490億美元；反觀國內(nèi)，與阿里巴巴上周二收盤近2200億美元的市值相比，“一只蘋果相當(dāng)于3.2個阿里巴巴”；即便是跟自己相比，蘋果的成長也相當(dāng)驚人：比去年8月份的6122億美元再增千億。

　　7000億美元的收盤價，讓蘋果不僅進一步鞏固全球第一市值寶座，更在全球股市史上開創(chuàng)了一個全新的時代。但如果說時代造就了蘋果，也許喬布斯也會皺眉頭。翻開蘋果公司近40年的歷史，你會看到這家偉大的公司也曾經(jīng)一蹶不振，但最終一次次通過外部式、邊緣式創(chuàng)新，成功實現(xiàn)自我再造與新生。

　　破壞性創(chuàng)新：失去PC時代

　　很少有人注意到這個目前全球市值最大的公司原本不是互聯(lián)網(wǎng)公司，而是一個十足的IT科技公司。理由如下：蘋果與微軟、甲骨文等均成立與20世紀(jì)80年代后期，甚至互為競爭對手；蘋果最初僅生產(chǎn)電腦，后來才轉(zhuǎn)型移動便攜式設(shè)備領(lǐng)域；蘋果曾經(jīng)幾乎被IBM和微軟逼到墻角。

　　事實上，一部蘋果公司史就是一部傳統(tǒng)品牌“再造與新生”的轉(zhuǎn)型史。這個成立于1976年的電腦公司不僅開創(chuàng)了PC時代，更歷經(jīng)了長達(dá)12年的內(nèi)部權(quán)力斗爭與痛苦轉(zhuǎn)型。但無論如何，蘋果公司桀驁不馴的創(chuàng)新精神都注定其成為一個明星公司：1977年4月，蘋果公司在首屆西岸電腦展覽會上推出Apple II。Apple II成為了人類歷史上第一臺個人電腦。Apple II 型也首度擁有輸出單聲道聲音的架構(gòu)，使個人計算機不再是啞巴；1980年12月12日，蘋果公司公開招股上市，蘋果公司高層產(chǎn)生了4名億萬富翁和40名以上的百萬富翁，創(chuàng)造了比任何歷史上的公司更多的百萬富翁。在五年之內(nèi)該公司就進入了世界500強，是當(dāng)時的最快記錄。

　　但蘋果公司也深受破壞性創(chuàng)新之罪。由于在新開辟的市場根基不穩(wěn)、創(chuàng)新超前性和破壞性，蘋果盲目的持續(xù)創(chuàng)新為其帶來了巨大災(zāi)難：1983年蘋果公司推出以CEO史蒂夫·喬布斯女兒的名字命名的新型電腦Apple Lisa，這是全球首款將圖形用戶界面和鼠標(biāo)結(jié)合起來的個人電腦。Lisa是一款具有劃時代意義的電腦，可以說沒有Lisa就沒有Macintosh（在Mac的開發(fā)早期，很多系統(tǒng)軟件都是在Lisa上設(shè)計的），其具有16位CPU，滑鼠，硬盤，以及支持圖形用戶界面和多任務(wù)的操作系統(tǒng)，并且隨機捆綁了7個商用軟件。這款超越它所處時代的產(chǎn)品，由于昂貴的價格和缺少軟件開發(fā)商的支持，使蘋果電腦公司再次失去獲得企業(yè)市場份額的機會。Lisa在1986年被終止，余貨被埋在猶他州的垃圾堆填區(qū)，該電腦被視為蘋果公司最爛的產(chǎn)品之一。

　　更糟糕的是，喬布斯堅持蘋果電腦軟件與硬件的捆綁銷售，致使蘋果電腦不能走向大眾化之路。捆綁銷售的基礎(chǔ)是強大的品牌和規(guī)模優(yōu)勢，而當(dāng)時新興的蘋果則不具備這些條件：在硬件方面，隨著藍(lán)色巨人IBM公司開始醒悟過來，推出了個人電腦，搶占大片市場，使得喬布斯新開發(fā)的電腦節(jié)節(jié)慘��；在軟件方面，微軟windows95系統(tǒng)誕生，蘋果電腦的市場份額更是一落千丈，幾乎處于崩潰的邊緣。蘋果總經(jīng)理和董事們紛紛把這一失敗歸罪于董事長喬布斯，最終喬布斯出走蘋果，蘋果公司長達(dá)12年的衰落期由此肇始。蘋果雖然開啟了PC時代，卻因為破壞性創(chuàng)新失去這一時代。

　　邊緣式創(chuàng)新：贏在移動互聯(lián)時代

　　創(chuàng)新是蘋果與生俱來的特質(zhì)之一。雖然蘋果開創(chuàng)并失去了PC時代，但創(chuàng)新賦予其再造與新生的機會：時隔25年之后，蘋果再次通過移動操作系統(tǒng)的研發(fā)，走到了移動互聯(lián)時代前列。

　　2001年，蘋果推出的iPod數(shù)碼音樂播放器，一舉擊敗索尼公司成為全球占有率第一的便攜式音樂播放器，強勢介入智能可穿戴領(lǐng)域。隨后，蘋果推出的數(shù)個iPod系列產(chǎn)品，更加鞏固了其在商業(yè)數(shù)字音樂市場不可動搖的地位。而至2007年，蘋果結(jié)合iPod和手機功能，才推出大名鼎鼎的iPhone、第三代iPod nano超薄數(shù)碼音樂播放器和iPod touch。不到3個月，蘋果公司便成為了世界上第三大移動電話的出廠公司，不經(jīng)意間已經(jīng)贏在了移動互聯(lián)時代。雖然蘋果依然沒有擊敗微軟和IBM，但卻亂拳打死了索尼、摩托羅拉、諾基亞等手機巨頭，通過彎道超車從而獲得新生，而此時微軟與IBM早已被甩出幾條大街之外。

　　蘋果公司由電腦主營業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型為手機主營業(yè)務(wù)，由PC互聯(lián)網(wǎng)進入移動互聯(lián)網(wǎng)最終“起死回生”。蘋果的成功轉(zhuǎn)型證明，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型新生完全大有可為。傳統(tǒng)企業(yè)要敢于進行跨界嘗試與邊緣式創(chuàng)新，蘋果重新崛起的突破點即在于iPod數(shù)碼音樂播放器和iPhone。當(dāng)然，蘋果公司對產(chǎn)品硬件和軟件的極致追求以及龐大的存量技術(shù)實力，更是傳統(tǒng)品牌和互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)的典范。

　　美國連線雜志創(chuàng)始主編、《失控》的作者凱文凱利(Kevin ·Kelly)認(rèn)為，外部式、邊緣式創(chuàng)新具備巨大的顛覆力量。KK認(rèn)為邊緣式創(chuàng)新所具備的共性：質(zhì)量低、風(fēng)險高、利潤低、市場小、未被市場證實的，也正是因為這些共性讓大公司內(nèi)部出現(xiàn)邊緣式創(chuàng)新變得相對艱難，由此很多顛覆性創(chuàng)新技術(shù)其實大多數(shù)是從外部產(chǎn)生的，而在外部式的創(chuàng)新中，主導(dǎo)者是大量起初被大公司所忽略的新興創(chuàng)業(yè)公司。而蘋果重新崛起，再造新生的關(guān)鍵也在于喬布斯創(chuàng)立的小公司“NeXT軟件公司”，據(jù)說其目的就是徹底打敗Apple。借助于NeXT，喬布斯不僅成功重返蘋果，更開創(chuàng)出對未來電腦產(chǎn)業(yè)有著深遠(yuǎn)影響的NEXTSTEP操作系統(tǒng)。

　　維持性創(chuàng)新：重回輝煌巔峰

　　維持性創(chuàng)新(Sustaining Innovation)，是哈佛商學(xué)院教授克里斯坦森（Clayton Christensen）首先提出來的。他認(rèn)為，與破壞性創(chuàng)新不同，維持性的創(chuàng)新即向市場提供更高品質(zhì)的東西。維持性創(chuàng)新的目的在于保持既定的市場規(guī)則和模式，強化現(xiàn)有的市場格局和公司地位，它主要為那些行業(yè)及細(xì)分市場的主導(dǎo)者或既得利益者所采用。從創(chuàng)新的性質(zhì)上看，維持性創(chuàng)新往往著眼于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式，強調(diào)對現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)及管理方式的改進，屬于改良的范疇。簡言之，即快速迭代。

　　作為移動互聯(lián)時代的開創(chuàng)者，蘋果公司堪稱維持性創(chuàng)新的典范。從2007年至今，短短八年時間，以iPhone和IOS操作系統(tǒng)為代表的軟件和硬件已經(jīng)實現(xiàn)連續(xù)多年迭代更新�；�于此，蘋果已經(jīng)牢牢鞏固了自身在移動互聯(lián)時代的霸主地位，幾乎在每次新品發(fā)布之后，蘋果市值都會迎來新一輪高峰。

　　為什么偏偏是蘋果贏在了移動互聯(lián)時代，而微軟和IBM以及諾基亞等卻無法實現(xiàn)再造與新生？按照易觀提出的互聯(lián)網(wǎng)化三大戰(zhàn)役理論推斷，不難發(fā)現(xiàn)，蘋果在賣貨、聚粉、建平臺三個層面均構(gòu)建起自身強大的生態(tài)系統(tǒng)：

　　賣貨：從電腦到手機

　　賣貨是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化第一步。傳統(tǒng)企業(yè)要想成功互聯(lián)網(wǎng)化，必須首先打贏賣貨戰(zhàn)役，蘋果在賣貨戰(zhàn)役中的革新主要體現(xiàn)在產(chǎn)品和渠道兩個方面。首先是產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型，在社會從PC時代到移動互聯(lián)時代的過渡中，蘋果率先并且?guī)缀跷ㄒ怀蔀閷崿F(xiàn)產(chǎn)品的成功轉(zhuǎn)型。

　　其次，互聯(lián)網(wǎng)時代帶來了巨大的營銷紅利，賣貨不僅要充分利用線下實體店，提升用戶體驗，更要拓展線上全渠道營銷。2001年5月，蘋果宣布開設(shè)蘋果零售店。商店兩個主要目的：1、抑止蘋果的市場占有率下滑趨勢。2、改善代銷商欠佳的行銷策略。蘋果線下實體店的銷售體驗也大大提升了蘋果的線上銷售量。當(dāng)初靠總代理分銷打開中國市場后，蘋果開始在國內(nèi)設(shè)直營零售店以及優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商，包括四大渠道：IT渠道(中關(guān)村、海龍、百腦匯等電腦商城)、Life Style(優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商)、CES(國美、蘇寧等大賣場)、行業(yè)經(jīng)銷商和校園體驗中心。憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，蘋果在中國擁有一大批強大的線下銷售渠道。但在移動互聯(lián)時代，蘋果也逐漸放棄自身高姿態(tài)，再度轉(zhuǎn)型，拓展除官網(wǎng)之外的其他線上渠道。2014年1月7日，蘋果官方正式入駐天貓開設(shè)旗艦店。據(jù)稱，該店是蘋果除官網(wǎng)和線下直營店以外，唯一加入的電商平臺。

　　聚粉：不僅僅是消費者

　　聚粉本質(zhì)上是在提供一種精神服務(wù)。這種服務(wù)可以是通過極致產(chǎn)品或服務(wù)，打造一種虛擬或現(xiàn)實的社群。蘋果公司每次推出一系列極致產(chǎn)品，都足以引起用戶尖叫；蘋果公司打造封閉的生態(tài)圈與對快速迭代創(chuàng)新，也促成了果粉群體的快速壯大。據(jù)稱，除了蘋果官網(wǎng)，國外還有9to5mac、MacRumors等一批完全專注于研究蘋果公司的知名科技媒體。這些“果粉”，從iPhone開始接觸蘋果，通過情感認(rèn)同在延伸消費到蘋果的電腦、iPod、iPad，以其對Apple產(chǎn)品品牌的執(zhí)著追求而著稱。

　　需要說明的是，“果粉”不僅限于消費者，還包括供應(yīng)商和開發(fā)者。在蘋果產(chǎn)品的獨特周期創(chuàng)造出一種“雇傭狂歡”，一旦蘋果宣布推出新的iPhone或iPad后，其需要快速生產(chǎn)以滿足需求。很多時候，供應(yīng)商甚至變成尋找工人的第三方招聘者。這些供應(yīng)商還要忍受蘋果極其嚴(yán)格而多變審查制度和生產(chǎn)要求。2月12日，蘋果公司已經(jīng)向其全球供應(yīng)廠商發(fā)布禁令，要求由廠商支付新工人的招聘費用，禁止將這筆費用攤派到工人身上。這是蘋果公司第九次對其全球供應(yīng)商進行年度審核行動。蘋果此舉旨在改變其存在爭議的生產(chǎn)行為，這些行為曾令蘋果在全世界招致批評。

　　此外，蘋果還聚集起來一大批優(yōu)秀的軟件和技術(shù)開發(fā)者。蘋果全球開發(fā)者大會，英文全稱是“Worldwide Developers Conference”。簡稱為“WWDC”（Apple Worldwide Developers Conference）的簡稱，每年定期由蘋果公司（Apple Inc.）在美國舉辦。大會主要的目的是讓蘋果公司向研發(fā)者們展示最新的軟件和技術(shù)，如擁有海量精選移動 app 的App Store，即由 Apple 和第三方開發(fā)者為 iPhone 度身設(shè)計。微軟前首席執(zhí)行官兼總裁史蒂夫·鮑爾默認(rèn)為，微軟Windows一直引領(lǐng)群倫的原因即在于得到全球開發(fā)商的支持，而Windows Phone系統(tǒng)則因為沒有開發(fā)員的支持而慘遭失敗。

　　建平臺，還是帝國？

　　如果說建設(shè)生態(tài)平臺是構(gòu)建自身競爭壁壘的必然環(huán)節(jié)的話，那么蘋果公司就是一個獨立王國，甚至蘋果帝國。

　　生態(tài)平臺，意味著自由和開放。但在自身締造的封閉生態(tài)圈之內(nèi)，蘋果幾乎擁有統(tǒng)治型的硬件——iPod、iPhone、iPad，這些硬件通過封閉的iOS系統(tǒng)獲得數(shù)以億計的用戶。不管是手機、平板電腦、操作系統(tǒng)、還是芯片平臺，乃至封閉管理的APP Store，蘋果產(chǎn)品始終自成一體。憑借強大的硬件產(chǎn)品、軟件系統(tǒng)以及龐大的規(guī)模優(yōu)勢，蘋果無論在內(nèi)部管理、外部供應(yīng)商和運營商還是第三方開發(fā)者方面都擁有著毋庸置疑的絕對話語權(quán)；在公司內(nèi)部，蘋果的管理架構(gòu)依然以產(chǎn)品為導(dǎo)向，生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)硬件的思維在蘋果根深蒂固，蘋果也依然是一個以強權(quán)為核心的“環(huán)狀溝通”組織架構(gòu)；在第三方開發(fā)者平臺方面，蘋果通過打通自身整個消費電子功能和服務(wù)體驗鏈條的同時，讓優(yōu)秀的產(chǎn)品、功能、設(shè)計，能夠很容易地被蘋果化，進一步減少對外界通用技術(shù)的依賴，從而進一步鞏固這個封閉的生態(tài)圈。

　　隨著這個帝國日益邁向巔峰，危機也隨之而來。隨著喬布斯的遠(yuǎn)去，這個由天才一手打造的龐大帝國也面臨著一系列潛在危機：集權(quán)的背后是無與倫比的天才與智慧。但目前為止，蘋果卻仍在延續(xù)著之前的“維持性創(chuàng)新”，尤其是最新版的iphone 6已經(jīng)由內(nèi)部功能創(chuàng)新轉(zhuǎn)為外部規(guī)模創(chuàng)新，顯示出蘋果在硬件創(chuàng)新上的瓶頸。

　　但在其他方面，蘋果似乎已經(jīng)在逐漸開放之前的封閉生態(tài)圈。2014年1月7日，蘋果官方正式入駐天貓開設(shè)旗艦店。該店是蘋果除官網(wǎng)和線下直營店以外，唯一加入的電商平臺。同年6月，蘋果推出健康應(yīng)用Health和智能家庭HomeKit，為智能硬件公司打開了一扇門。蘋果表示在智能家居領(lǐng)域并非要親自做硬件，而是為一批第三方產(chǎn)品施以Made for iPhone（MFi）認(rèn)證，繼而聚焦于提升設(shè)備互聯(lián)的簡易度。有理由相信，這家偉大的公司會在建設(shè)生態(tài)平臺的道路上日益開放，并越來越接近下一個贏在未來的“外部式、邊緣式創(chuàng)新”。