德勤日前發(fā)布的2018年度全球零售商力量報告顯示，在上榜的全球250家零售企業(yè)中，京東名列第28位，比上一年度提升了8位，繼續(xù)領(lǐng)跑所有上榜的中國企業(yè)。

　　這一榜單是德勤根據(jù)2016財年（截至2017年6月的財政年度）全球各大零售商公開的零售營收數(shù)據(jù)計算得出。在250家零售企業(yè)中，美國有80家，日本32家，德國17家，法國和英國各12家。其中，沃爾瑪連續(xù)20多年繼續(xù)蟬聯(lián)全球最大零售商。

　　榜單中共有15家中國（含香港、臺灣）零售企業(yè)上榜，排名依次為京東、蘇寧、屈臣氏、華潤萬家、國美、牛奶國際、唯品會、百聯(lián)股份、永輝超市、周大福、統(tǒng)一超市、百麗國際、重慶百貨、大商股份、農(nóng)工商超市。

　　圖片來源：中國連鎖經(jīng)營協(xié)會微信公眾號

　　報告顯示，全球250強總零售收入達4.4萬億美元。其中快速消費品以66.4%的銷售占比領(lǐng)跑所有子行業(yè)，耐用及休閑品以17.0%排名第二位。報告特別提及，電子商務(wù)巨頭亞馬遜和京東的強勁增長帶動了整個耐用及休閑品子行業(yè)的增長，抵消了該子行業(yè)共51家企業(yè)中13家企業(yè)的負增長。

　　此外，在2011至2016財年復(fù)合年增長率增長最快的前四家企業(yè)中，有三家主攻電子商務(wù)——分別是唯品會、京東以及德國服裝電商Zalando。值得注意的是， 2011至2016財年全球50家增長最快零售商零售收入的復(fù)合增長率平均為20.9%，而唯品會和京東的復(fù)合增長率則遠遠超過了這一平均增速。

　　圖片來源：德勤中國

　　電子商務(wù)在零售業(yè)中正迸發(fā)出驚人的活力。報告認為，零售業(yè)線上線下整合趨勢在當(dāng)下更加明顯——起初許多零售商持觀望態(tài)度，未有效跟進數(shù)字化趨勢，因而錯失了增長良機。如今，這些零售商正奮起直追。最新研究表明，過去一年中，全球雜貨店鋪通過電商渠道銷售額上升了30%。

　　這與當(dāng)前中國零售業(yè)正在發(fā)生的變化十分契合——零售的場景正在模糊線上線下的區(qū)別，消費者不一定要去特定的店鋪或上特定的網(wǎng)站才能購物，零售的場景正變得無處不在。正如京東提出的“無界零售”戰(zhàn)略，零售行為變得不再刻板，而是“隨風(fēng)潛入夜，潤物細無聲”地融入到消費者生活的方方面面。此時，擁有在消費和技術(shù)兩端多年積累的電商平臺，能夠充分利用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段滿足購物者日益復(fù)雜的需求，并打造更加優(yōu)質(zhì)的客戶體驗。

　　德勤中國消費品及零售行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)合伙人張?zhí)毂�認為，與其他國家的零售商相比，中國零售商已經(jīng)開始在發(fā)展數(shù)字化業(yè)務(wù)能力方面領(lǐng)先，以此來迎接中國獨特的數(shù)字化環(huán)境所帶來的各種挑戰(zhàn)與機遇。這獨特表現(xiàn)為移動數(shù)據(jù)流量的迅速增長，以及第三方移動支付手段的不斷滲透。此外，中國零售商不但需要完善各種不同數(shù)字化渠道的客戶體驗，也必須通過優(yōu)化資源配置以加強全渠道供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，并更有效利用新技術(shù)對客戶和市場進行分析。