陜西日報訊(記者蘇怡 通訊員安立廣 權(quán)大平)8月31日,記者從省交通運輸廳獲悉,由省交通建設(shè)集團公司制定的地方標準—《高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》),經(jīng)陜西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局批準發(fā)布,并將于2018年9月27日實施,這標志著我省服務(wù)區(qū)管理將更加科學化、規(guī)范化。該《規(guī)范》填補了我省高速公路服務(wù)區(qū)運營服務(wù)的空白,走在國內(nèi)行業(yè)前列。
《規(guī)范》主要涵蓋高速公路服務(wù)區(qū)總要求,服務(wù)從業(yè)人員要求,公共服務(wù)、經(jīng)營服務(wù)要求,投訴處理及監(jiān)督改進等134條內(nèi)容,適用于已投入運營的高速公路服務(wù)區(qū)日常運營與服務(wù)工作,高速公路停車區(qū)可參照使用。