2023年,陜西省市場監(jiān)管局通過12315熱線電話、網(wǎng)絡(luò)平臺,“7×24小時”為公眾提供投訴舉報受理及市監(jiān)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),全年受理投訴舉報咨詢111萬件,為消費者挽回經(jīng)濟損失6449萬元。