人民網(wǎng)太原7月4日電(趙芳)今日上午,2017年度山西省銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動在太原啟動。據(jù)悉,該活動是按照中銀協(xié)活動要求,定于7月至9月在山西省銀行業(yè)中開展。
活動期間,山西省銀行業(yè)協(xié)會將按照中銀協(xié)相關(guān)要求,組織各單位開展集中宣傳。各單位要根據(jù)本行宣傳特點,舉辦形式多樣的宣傳活動,通過各種宣傳途徑普及金融知識,營造“啟動日”宣傳氣氛。啟動日,各單位組織開展活動的網(wǎng)點要覆蓋所轄網(wǎng)點的地區(qū)。
7月為“支付結(jié)算賬戶使用安全宣傳月”
7月活動宣傳內(nèi)容應(yīng)以2016年12月中國人民銀行印發(fā)《中國人民銀行關(guān)于加強支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》(銀發(fā)〔2016〕261號)(以下簡稱“《通知》”)為基礎(chǔ),結(jié)合本單位實際,開展多種形式的宣傳普及活動,包含但不限于以下幾類:一是介紹Ⅰ類、Ⅱ類、Ⅲ類賬戶區(qū)別,就賬戶實名制管理、轉(zhuǎn)賬限額管理、第三方支付安全性、客戶選擇資金到賬方式及時間、同行異地存取款免費等方面向廣大銀行消費者進行宣教;二是從加強個人支付信息安全保護角度出發(fā),通過在廳堂展示、社區(qū)宣傳、柜面提醒等多方面開展對消費者安全宣教工作,使消費者提高安全防范意識、注重賬戶安全、提升辨別真?zhèn)文芰;三是加大對非法買賣賬戶和假冒開戶等違法行為應(yīng)承擔(dān)的法律后果進行宣傳,嚴(yán)明利害關(guān)系。
8月為“電子智能服務(wù)推廣宣傳月”
近年來,在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式的培育和影響下,客戶對銀行電子渠道的需求,開始從單純追求產(chǎn)品功能過渡到更注重追求服務(wù)體驗。銀行業(yè)對電子銀行的定位正在從簡單的交易替代、產(chǎn)品交付等交易渠道向營銷新媒體、銷售新渠道、經(jīng)營新模式轉(zhuǎn)型,同時,推動“智能網(wǎng)點”發(fā)展,給客戶帶來了全新服務(wù)體驗。
在活動月期間,各單位可利用網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行、智能設(shè)備等已投入使用的電子渠道對廣大消費者進行廣泛推廣、普及。通過宣傳,使其了解更為便捷的服務(wù)模式,享受更為高效的服務(wù)過程,體驗更為靈活的服務(wù)渠道,從而推動全行業(yè)提高服務(wù)效率、提升業(yè)務(wù)發(fā)展水平。同時,在推廣過程中,向消費者積極普及使用電子渠道服務(wù)的注意事項,幫助消費者正確、安全、高效的使用電子銀行服務(wù)。
9月為“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”
電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪嚴(yán)重危害人民群眾財產(chǎn)安全和合法權(quán)益,損害社會誠信和社會秩序,已成為當(dāng)前影響群眾安全、社會和諧、金融穩(wěn)定的一大公害。自2015年10月國務(wù)院部署在全國開展專項行動以來,各銀行業(yè)金融機構(gòu)積極配合參與,在打擊治理方面取得了階段性成效,但各類電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪仍然存在,銀行消費者防范意識仍需加強。
在活動月期間,各單位應(yīng)利用多種渠道開展普教工作。通過發(fā)放宣傳手冊、播放警示教育片、發(fā)送風(fēng)險提示短信等形式,擴大宣教覆蓋面。在人口密集的社區(qū)及大型商業(yè)業(yè)區(qū)內(nèi)大力宣傳電信詐騙對消費者人身和財產(chǎn)安全的危害,從新型電信詐騙手段等方面向社會公眾進行詳細(xì)說明,著力增強公眾的防詐騙能力,并注重向中老年人、進城務(wù)工人員、農(nóng)村居民等群體傾斜,做到身邊有活動。各單位應(yīng)加大與公安機關(guān)及地方媒體的合作力度,積極宣傳用卡安全和個人信息防盜知識,讓消費者認(rèn)清電信詐騙本質(zhì)。通過開展防范電信詐騙宣傳活動,切實增強銀行員工的警惕性和防范意識,從業(yè)務(wù)技能上提高甄別詐騙犯罪的能力,齊心協(xié)力,共同維護社會安定,助力金融系統(tǒng)穩(wěn)定。