此前，國(guó)內(nèi)主要手機(jī)生產(chǎn)商發(fā)布了5G手機(jī)價(jià)格，低配版在5000元至6200元之間。從網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)、經(jīng)營(yíng)牌照核發(fā)，到手機(jī)發(fā)售、資費(fèi)套餐公布，5G通訊離尋常百姓生活越來(lái)越近了。相比于4G網(wǎng)絡(luò)，5G的用戶體驗(yàn)有無(wú)與倫比的優(yōu)越性，公眾對(duì)5G充滿萬(wàn)分期待。不過(guò)，鑒于以往經(jīng)驗(yàn)，人們不禁憂慮：5G套餐來(lái)了，套路還會(huì)遠(yuǎn)嗎？

　　近十年來(lái)，從3G到4G，人們深切感受到了科技進(jìn)步之美。不必諱言的是，伴隨而來(lái)的還有運(yùn)營(yíng)商精心設(shè)計(jì)各種的套路。這些套路大多披著套餐外衣，閃耀著優(yōu)惠光環(huán)，看似誠(chéng)意滿滿，實(shí)則充滿算計(jì)，稍不注意就會(huì)被套住，錯(cuò)把陷阱當(dāng)餡餅，引發(fā)公眾諸多不滿。

　　比如：優(yōu)惠套餐“喜新厭舊”，只對(duì)新入網(wǎng)用戶優(yōu)惠，老客戶只能望優(yōu)惠興嘆；“不限量”套餐“達(dá)量降速”，不少用戶不得不額外高價(jià)購(gòu)買流量包以解燃眉之急；對(duì)“提速降費(fèi)”消極應(yīng)對(duì)，換用低價(jià)套餐難上加難；客服推薦“升多降少”，推高不推低，故意隱藏低價(jià)套餐；捆綁銷售“寬進(jìn)嚴(yán)出”，捆綁容易取消難；“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”門檻過(guò)高，手續(xù)繁瑣到令人懷疑人生……

　　為拓展業(yè)務(wù)需要，運(yùn)營(yíng)商根據(jù)實(shí)際，不同時(shí)期針對(duì)不同客戶，提供差異化產(chǎn)品，設(shè)置不同套餐，無(wú)可厚非。但是，運(yùn)營(yíng)商將套餐套路化，暗藏過(guò)多玄機(jī)，弄得用戶云里霧里，不明不白消費(fèi)，則顯得誠(chéng)意不足。

　　權(quán)威人士說(shuō)，4G改變社會(huì)，5G將改變生活。這預(yù)示著5G將滲透到人們生活的方方面面，社會(huì)對(duì)5G流量的需求比4G將有幾何級(jí)增長(zhǎng)，為運(yùn)營(yíng)商們提供了巨量商機(jī)。問(wèn)題是，移動(dòng)互聯(lián)即將進(jìn)入5G時(shí)代，各種資費(fèi)套餐還會(huì)像以前一樣，充滿套路嗎？但愿這是杞人憂天。各運(yùn)營(yíng)商不妨與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)民意，摒棄以往營(yíng)銷模式，無(wú)論是決定資費(fèi)價(jià)格還是運(yùn)營(yíng)服務(wù)，都應(yīng)該多點(diǎn)誠(chéng)意，少些套路。

　　文/徐林生