上海法院的訴訟服務(wù)中心建設(shè)起步于2005年，此后經(jīng)歷了起步探索、加速發(fā)展、飛躍提升、升級(jí)版建設(shè)四個(gè)階段。2015年以來(lái)，上海法院堅(jiān)持司法為民宗旨，提出了“把困難留給自己，把方便留給群眾”的工作理念，確定了“由訴訟服務(wù)中心提供庭審以外的全部訴訟和非訴訟服務(wù)”的工作目標(biāo)，研究制定了《上海法院訴訟服務(wù)中心“升級(jí)版”建設(shè)方案》，全面加強(qiáng)訴訟服務(wù)中心建設(shè)，取得了階段性成效。全市法院均建立了訴訟服務(wù)中心，標(biāo)志著上海法院“全方位、零距離、無(wú)障礙”訴訟服務(wù)體系的建成。目前，12368訴訟服務(wù)平臺(tái)、律師服務(wù)平臺(tái)和訴訟服務(wù)中心已成為上海法院服務(wù)人民群眾訴訟的三張“名片”。

　　記者在上海高院訴訟服務(wù)中心看到，門口懸掛著全國(guó)法院統(tǒng)一的“訴訟服務(wù)中心”名稱及標(biāo)識(shí)。服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施完備，電子查詢、互聯(lián)網(wǎng)接入、訴訟服務(wù)二維碼等一應(yīng)俱全，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了窗口錄音錄像全覆蓋，開(kāi)辟調(diào)解室、律師閱卷室、休息室等專門區(qū)域。在服務(wù)功能方面，全面開(kāi)通了導(dǎo)訴分流、登記立案、訴調(diào)對(duì)接、司法輔助、事務(wù)接待、判后答疑、法律援助、咨詢接待、靜態(tài)證據(jù)調(diào)查、保全辦理等各項(xiàng)服務(wù)功能。在信息化建設(shè)方面，充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，拓展信息化應(yīng)用范圍，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，推動(dòng)訴訟服務(wù)線上線下結(jié)合、端口與窗口對(duì)接，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信息技術(shù)服務(wù)與窗口傳統(tǒng)服務(wù)的無(wú)縫對(duì)接，切實(shí)減輕群眾訴累。

　　崔亞?wèn)|在揭牌儀式上指出，訴訟服務(wù)是人民法院工作的重要組成部分，訴訟服務(wù)中心是方便群眾訴訟、接受群眾監(jiān)督的重要窗口，也是人民法院化解社會(huì)矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的第一道關(guān)口。他表示，上海法院將以創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的五大發(fā)展理念為引領(lǐng)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思路，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、需求導(dǎo)向，遵循“面向群眾、面向基層、面向?qū)嶋H”的原則，加快推進(jìn)訴訟服務(wù)中心建設(shè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)訴訟服務(wù)中心建設(shè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，切實(shí)滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的多元司法需求。

　　姜平對(duì)上海高院訴訟服務(wù)中心的成立表示了祝賀，他表示，這是上海高院積極踐行司法為民宗旨、促進(jìn)司法公開(kāi)、提升司法公信力的又一重要舉措。姜平強(qiáng)調(diào)，法院要以訴訟服務(wù)中心啟用為新起點(diǎn)，推動(dòng)訴訟服務(wù)中心建設(shè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展、訴訟服務(wù)工作水平實(shí)現(xiàn)新提升、司法服務(wù)保障大局開(kāi)拓新局面，緊緊圍繞上�！皠�(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展”等戰(zhàn)略大局，積極發(fā)揮訴訟服務(wù)中心各項(xiàng)功能作用，加快訴訟服務(wù)中心轉(zhuǎn)型升級(jí)，建好、用好電子法院、網(wǎng)絡(luò)法庭等平臺(tái)，研究制定網(wǎng)上立案規(guī)則，努力讓信息多跑路、讓群眾少跑腿，切實(shí)履行人民法院服務(wù)保障大局的職責(zé)使命，為黨的十九大勝利召開(kāi)營(yíng)造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

　　上海市司法局、市律協(xié)、上海高院領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人以及訴訟服務(wù)中心全體工作人員等共計(jì)50余人出席了揭牌儀式。