9月10日，“強鏈惠企·質(zhì)享山東”山東市場監(jiān)管高質(zhì)量發(fā)展媒體行在濟南啟動。9月13日，來自全國及省內(nèi)近30家媒體記者走進青島，深入探訪了多家代表性企業(yè)，實地探訪山東推動質(zhì)量強省建設(shè)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的典型經(jīng)驗案例，并進一步解讀了山東省市場監(jiān)管部門在推進質(zhì)量強鏈、促進品牌建設(shè)、優(yōu)化消費環(huán)境，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展大局中的創(chuàng)新舉措與顯著成效。

青島在市場監(jiān)管領(lǐng)域勇于探索、敢于創(chuàng)新，大力開展質(zhì)量強市建設(shè)，積極推行“青島市場監(jiān)管放心碼”、服務(wù)型執(zhí)法等先進理念和實踐，不斷激發(fā)市場活力和創(chuàng)造力，推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

推進質(zhì)量提升 助力生態(tài)品牌發(fā)展

作為中國家電行業(yè)的領(lǐng)軍者，海爾始終秉持著“人單合一”的管理模式，不斷推進全面質(zhì)量管理和創(chuàng)新服務(wù)體驗。海爾將質(zhì)量管理、技術(shù)創(chuàng)新、標準制定和知識產(chǎn)權(quán)保護等各個方面進行一體化推進。這種策略使得各個環(huán)節(jié)之間能夠相互支持、相互促進，從而實現(xiàn)了整體質(zhì)量的提升。

“海爾建立了全球協(xié)同創(chuàng)新模式，依托十大研發(fā)中心資源共同進行國際標準化組織布局和國際標準制定；建立了全球開放的標準生態(tài)資源，是全球唯一同時進入IEC理事局（IB成員）和IEC市場戰(zhàn)略局（MSB成員）兩大最高管理機構(gòu)的企業(yè)。”記者從海爾相關(guān)部門了解到。

截至目前，海爾累計布局全球40+標準組織，主導(dǎo)和參與國際標準發(fā)布106項，國家/行業(yè)標準發(fā)布770項。值得一提的是，海爾在全球擁有100余個IEC和ISO國際標準專家席位，是中國家電行業(yè)中參與標準制定以及擁有國際標準專家數(shù)最多的企業(yè)，在中國出海企業(yè)中形成了絕對領(lǐng)先的優(yōu)勢。

針對產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈存在的一些關(guān)鍵質(zhì)量問題，海爾研判分析，提出對策，加強國產(chǎn)核心器件在智能家電領(lǐng)域應(yīng)用質(zhì)量標準研究，進一步提升國產(chǎn)核心器件的質(zhì)量水平；搭建家電家居一體化檢測認證體系，助力智慧家庭行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展；通過SQE團隊專業(yè)化運營，建立各類部件工藝技術(shù)標準，開展供應(yīng)商專線認證，提高供應(yīng)商之間的質(zhì)量和成本的良性競爭，推動供應(yīng)鏈管理的創(chuàng)新和發(fā)展。多措并舉下，產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的整體質(zhì)量水平提升，產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的綜合競爭力不斷增強。

2023年，海爾集團的“卡薩帝冰箱、洗衣機”入選第一批“青島優(yōu)品”品牌。

青島市聚焦高品質(zhì)、高認可度、高競爭力品牌要求，系統(tǒng)培育“青島優(yōu)品”，支撐專業(yè)化、市場化、國際化發(fā)展�！啊�青島優(yōu)品’工程創(chuàng)建一年以來，建立了品牌管理、形象標識、企業(yè)聲明3項制度，打造品牌、標準、評價、推廣和保護5個體系，產(chǎn)生首批92家企業(yè)100個‘青島優(yōu)品’，推動品牌建設(shè)由‘樹標桿’向‘建梯隊’延伸。2024年8月，青島打造‘青島優(yōu)品’奧帆中心主題館，推動品牌消費升級�！鼻鄭u市市場監(jiān)督管理局質(zhì)量發(fā)展處副處長段亞揚介紹。

據(jù)悉，首批“青島優(yōu)品”覆蓋了青島市“好品山東”品牌的87.2%，品牌類型由農(nóng)產(chǎn)品、消費品及部分制造業(yè)延伸至現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代海洋、高端制造等領(lǐng)域，涵蓋24條重點產(chǎn)業(yè)鏈當中的6條優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈、5條新興產(chǎn)業(yè)鏈、4條現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，為青島經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入了新的動能。

點餐先“掃碼” 消費更放心

青島中山路歷史老城區(qū)，這里不僅承載著豐富的歷史文化底蘊，更是青島市市場監(jiān)管部門實施“放心消費”工程的重點區(qū)域。通過“青島市場監(jiān)管放心碼”，消費者可以輕松獲取商家的資質(zhì)信息、抽檢結(jié)果等內(nèi)容，有效提升了消費者的信任度和滿意度，點餐先“掃碼” 吃飯更放心。

據(jù)介紹，“放心碼”按照“一店一碼”生成每家餐飲單位的專屬碼，作為每家餐飲單位的電子身份檔案，在店內(nèi)顯著位置進行公示，并且能夠?qū)崿F(xiàn)“一碼通查”。按照“群眾關(guān)心什么，我們就公示什么”的思路，向消費者公示業(yè)戶基本信息（經(jīng)營范圍、注冊地址等主體信息）和良好信息（消費環(huán)境、食品安全等榮譽信息）。除了公示以上信息，對消費者而言，很重要的一項參考信息就是警示信息，一旦業(yè)戶在消費投訴、食品安全、行政處罰、失信懲戒等方面有負面信息，都會在上面顯示，并用紅黃綠三色表明信用程度，消費者要不要進店消費，“碼”上知曉、心中有數(shù)。

“自今年5月份正式推廣以來，已對市內(nèi)四區(qū)和西海岸新區(qū)餐飲門店賦碼貼碼1.8萬余家，消費者累計掃碼91648次，最高單店掃碼825次�！鼻鄭u市市場監(jiān)督管理局餐飲處副處長、二級調(diào)研員丁福生說道。

不止“碼上查”，還要“碼上辦”！

記者注意到，掃碼進入平臺頁面后，還有“商家亮諾”“直通老板”“我要投訴”三大功能，尤其是“直通老板”功能的開通大大提高維權(quán)效率，消費者一個電話就可以直接打給商家負責(zé)人，將不少消費糾紛就地化解。據(jù)悉，自放心碼推廣以來，關(guān)于餐飲方面的投訴量明顯下降，比去年同期平均下降23%。

示范引領(lǐng) 服務(wù)發(fā)展 惠企利民

西海岸新區(qū)市場監(jiān)管局近年來積極探索新型市場監(jiān)管方式，構(gòu)建了縱向貫通、橫向融通的風(fēng)險預(yù)警、“雙隨機”監(jiān)管和信用公示“三大智慧監(jiān)管平臺”，推進精準監(jiān)管與閉環(huán)處置，探索對市場行為的全方位、實時化監(jiān)管。

9月13日下午，在西海岸新區(qū)市場監(jiān)管局，現(xiàn)場工作人員向媒體詳細介紹了如何運用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，提高監(jiān)管效率，保障市場秩序。此外，還展示了在食品安全、藥品安全、特種設(shè)備安全等領(lǐng)域取得的顯著成效，展現(xiàn)了市場監(jiān)管工作的新風(fēng)貌。

立足主責(zé)主業(yè)和服務(wù)企業(yè)職能，近年來西海岸新區(qū)市場監(jiān)管局全力推進相關(guān)領(lǐng)域的創(chuàng)新突破。在標準支撐方面，“標準化+”助力技術(shù)創(chuàng)新、標準研制和質(zhì)量提升協(xié)同發(fā)展，新區(qū)企業(yè)制修訂標準總規(guī)模達到1224項，占全市首位。在質(zhì)量強區(qū)方面，深化產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)幫扶“提質(zhì)強企”行動，新區(qū)入選全國智能家電產(chǎn)業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動試點，獲評首批山東省質(zhì)量強區(qū)。在知識產(chǎn)權(quán)保護方面，建成全省唯一區(qū)縣級國家商標窗口、全國新區(qū)首個國家級知識產(chǎn)權(quán)快速維權(quán)中心，依托國家局授予的快速授權(quán)、確權(quán)、維權(quán)業(yè)務(wù)，為企業(yè)提供知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運用、管理、服務(wù)和保護等“一站式”服務(wù)，為新區(qū)家電電子、機械裝備等企業(yè)快速占領(lǐng)市場贏得時間、搶占先機，新區(qū)入選全國首批知識產(chǎn)權(quán)強國建設(shè)示范園區(qū)，獲得省委、省政府成效明顯地方激勵表揚，獲評首批省知識產(chǎn)權(quán)保護示范區(qū)。