9月25日，山東全省消費環(huán)境建設工作推進會在日照召開。山東省商務廳、省文旅廳、省市場監(jiān)管局有關負責同志，日照市商務局、文旅局相關負責同志，各市市場監(jiān)管局分管負責同志、消保機構(gòu)和消協(xié)組織負責同志參加會議。青島、日照、濰坊、威海、濱州市局交流分享經(jīng)驗做法。

會議指出，近年來，全省各級各部門把優(yōu)化消費環(huán)境作為促發(fā)展、保民生的重要工作來抓，堅持標準引領、科技支撐、部門協(xié)同、典型帶動，27部門聯(lián)合印發(fā)深化提升三年行動方案，廣泛引導經(jīng)營主體參與放心消費行動，深入推進承諾亮諾，推行線下購物無理由退貨，消費環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。全省市場監(jiān)管系統(tǒng)、消協(xié)組織要以開展全國放心消費行動為契機，加強統(tǒng)籌謀劃和組織協(xié)調(diào)，綜合發(fā)揮各部門職能作用，推動消費環(huán)境建設工作持續(xù)提升。

會議強調(diào)，下一步消費環(huán)境建設要著力在消費供給提質(zhì)、消費秩序優(yōu)化、消費維權(quán)提效、消費環(huán)境共治、放心消費引領五個方面下功夫。重點推動從個體向整體、商品向服務、流通向生產(chǎn)、線下向線上、城市向鄉(xiāng)村等五個方向延伸。狠抓線下購物無理由退貨、消費維權(quán)服務站規(guī)范化建設、消費環(huán)節(jié)先行賠付、消費投訴舉報處置、消費領域執(zhí)法等五方面工作提質(zhì)。充分發(fā)揮經(jīng)營者、消費者、消協(xié)組織、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體等五支力量的作用。牢固樹立消費環(huán)境“一盤棋”思想，整合各方力量，進一步增強消費環(huán)境建設的效能，全力推動全省消費環(huán)境建設邁上新臺階。

會前，與會人員現(xiàn)場觀摩了日照市企業(yè)在消費環(huán)境共治、線下購物無理由退貨、消費環(huán)節(jié)先行賠付、消費維權(quán)服務站規(guī)范化建設等方面的經(jīng)驗做法。（山東省市場監(jiān)管局）