央廣網(wǎng)北京9月3日消息（記者孫濤）自2016年4月份開(kāi)始，北京市延慶區(qū)用“慈善+志愿+社會(huì)組織”模式解決農(nóng)村居家養(yǎng)老難題，1163名高齡空巢殘疾特困老人安度晚年。
劉大爺住在延慶區(qū)張山營(yíng)鎮(zhèn)下?tīng)I(yíng)村，是一位獨(dú)居老人，因?yàn)槁?tīng)力不好，說(shuō)話有些吃力，平時(shí)很少與人交流。延慶區(qū)的志愿者服務(wù)隊(duì)得知?jiǎng)⒋鬆數(shù)那闆r后，不怕苦不怕累的每天到劉大爺家，拖地、擦玻璃、打掃衛(wèi)生�？赡苁且�?yàn)橛械钟|情緒，劉大爺剛開(kāi)始還有些抗拒，但隨著志愿者們與劉大爺不斷的聊天，打開(kāi)了話匣子的老人也慢慢的接納了志愿者服務(wù)隊(duì)，把他們當(dāng)做自己的閨女、兒子一樣看了。
時(shí)間回到2016年4月，延慶區(qū)慈善“1+1”關(guān)愛(ài)空巢助老項(xiàng)目在延慶區(qū)大莊科鄉(xiāng)啟動(dòng)的那一刻，民間的養(yǎng)老志愿隊(duì)能走多遠(yuǎn)，是當(dāng)時(shí)大家最擔(dān)憂的事。兩年多過(guò)去了，在延慶區(qū)慈善協(xié)會(huì)的推動(dòng)下，養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)不斷壯大，從最初大莊科1個(gè)鄉(xiāng)的123名志愿者服務(wù)170名老人，發(fā)展為15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。現(xiàn)在全區(qū)有137個(gè)村的902名志愿者為1163位空巢老人提供專業(yè)化的上門服務(wù)。民間的“草根”服務(wù)隊(duì)蛻變成了具有延慶本土特色的專業(yè)化養(yǎng)老“正規(guī)軍”，打造出“慈善+志愿+社會(huì)組織”的“造血式”山區(qū)農(nóng)村養(yǎng)老模式。這種模式解決了延慶山區(qū)農(nóng)村養(yǎng)老難，也讓更多空巢老人從中看到的了能安度晚年的希望。
一處空落落的院子，屋里只有一位老人，是大多數(shù)農(nóng)村孤寡空巢老人的日常生活。養(yǎng)老難，農(nóng)村的養(yǎng)老更難。農(nóng)村老人收入水平低、身體狀況差，導(dǎo)致最基本的生活需求都成問(wèn)題。濃重戀家戀鄉(xiāng)情結(jié)，讓老人拒絕走進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)�！肮陋�(dú)、抑郁、沒(méi)安全感，我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)很多老人內(nèi)心極度渴望被關(guān)心，又排斥陌生人走進(jìn)他們的生活�！贝壬茀f(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“解決農(nóng)村的養(yǎng)老問(wèn)題，關(guān)鍵是服務(wù)者要走進(jìn)老人內(nèi)心。”而本土的助老志愿服務(wù)隊(duì)恰恰能從根本上解決這個(gè)問(wèn)題。
志愿者們都是土生土長(zhǎng)的村里人，濃濃的鄉(xiāng)情是志愿者服務(wù)的源泉�！拔覀儙椭亩际强粗覀冮L(zhǎng)大的街坊四鄰�！贝笄f科鄉(xiāng)思語(yǔ)志愿服務(wù)隊(duì)的高穩(wěn)榮說(shuō)。志愿者們大都和老人有著幾十年共同生活的經(jīng)歷，他們以親人的情懷融入老人世界，給老人生活上的照顧和精神上的慰藉。也正是相似的生活環(huán)境，讓志愿者和老人之間形成了一種默契，“老人需要什么我們就干什么�！背俗鲲垺⑾匆路�、打掃衛(wèi)生、理發(fā)等保障老人的基本生活服務(wù)，志愿者還能根據(jù)老人的需求提供春耕、應(yīng)急、農(nóng)收、暖冬等個(gè)性化的服務(wù)，讓每一項(xiàng)服務(wù)都做到老人的心坎上。
俗話說(shuō)，遠(yuǎn)親不如近鄰，老人有什么需求作為鄰居的志愿者能趕到他們身邊，提供精準(zhǔn)的服務(wù)�！�365天隨時(shí)能出現(xiàn)在老人面前，根據(jù)老人的需求精準(zhǔn)的服務(wù)，這是任何一家第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)都比不了的。”農(nóng)村養(yǎng)老依靠的就是自身的力量，而這股力量的核心就是本土的志愿者。
記者在采訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)在每位志愿者手里，都有一本小冊(cè)子——《延慶慈善“1+1”關(guān)愛(ài)空巢助老項(xiàng)目制度匯編》，志愿者告訴記者這是開(kāi)展助老服務(wù)工作的“法寶”，“制度匯編的內(nèi)容簡(jiǎn)單易懂，都是志愿者經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，比如理發(fā)服務(wù)一般每月1次，助農(nóng)服務(wù)每次至少3小時(shí)等等。有了這22項(xiàng)制度，心里就有了標(biāo)準(zhǔn)，工作也就有方向。”舊縣鎮(zhèn)志愿者王連月表示。
一支902人的隊(duì)伍要想向前發(fā)展，管理制度得跟得上。延慶慈善“1+1”關(guān)愛(ài)空巢助老項(xiàng)目依托的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“草根”服務(wù)隊(duì)，為了解決“草根”服務(wù)隊(duì)組織程度不緊密，自由隨意發(fā)展的問(wèn)題，建立了三級(jí)管理體系，區(qū)級(jí)以慈善為引導(dǎo)，鎮(zhèn)級(jí)由志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)內(nèi)部管理，村級(jí)有小組長(zhǎng)分片管理，而小冊(cè)子中的22項(xiàng)制度是大家工作中遵守的“約定”�！案鶕�(jù)約定，慈善協(xié)會(huì)為每位志愿者都買了意外傷害保險(xiǎn)，還提供免費(fèi)工具�！迸f縣鎮(zhèn)志愿者盧淑琴告訴記者。為推動(dòng)志愿服務(wù)更好的發(fā)展，慈善協(xié)會(huì)為志愿服務(wù)提供資金保障，讓志愿者“干活不貼錢”。2016年至2017年慈善協(xié)會(huì)使用了“共產(chǎn)黨員獻(xiàn)愛(ài)心”所得捐款60萬(wàn)元，2018年承接延慶農(nóng)村居家養(yǎng)老工作試點(diǎn)項(xiàng)目，為志愿者開(kāi)展助老服務(wù)爭(zhēng)取了177萬(wàn)元。
定立制度是為了更好地提供規(guī)范性服務(wù)，在服務(wù)老人的同時(shí)，慈善協(xié)會(huì)開(kāi)展志愿者養(yǎng)老護(hù)理、家政保潔、理發(fā)等專業(yè)技能培訓(xùn)，提高志愿者服務(wù)水平。“老人的洗腳水水溫在35-40℃，我以前都不知道，多虧了專業(yè)培訓(xùn)，不然就好心辦壞事了”舊縣鎮(zhèn)志愿者羅紅利說(shuō)。據(jù)悉，慈善協(xié)會(huì)分3期、23批對(duì)全區(qū)800多名志愿者進(jìn)行全員輪訓(xùn)，打造一支有愛(ài)心、負(fù)責(zé)人、懂老人、專業(yè)化的農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。
2018年，慈善“1+1”關(guān)愛(ài)空巢助老項(xiàng)目成功孵化了3個(gè)社會(huì)組織。這標(biāo)志著延慶區(qū)在實(shí)踐中探索出了以慈善協(xié)會(huì)為引領(lǐng)、志愿者為骨干、社會(huì)組織為載體，以滿足農(nóng)村老人生活和精神需求為導(dǎo)向的“慈善+志愿+社會(huì)組織”助老服務(wù)模式。由本土農(nóng)民組成的“草根”服務(wù)隊(duì)正悄然向著有制度、有組織、有管理、有要求的“正規(guī)軍”不斷邁進(jìn)。
