“原來需要辦理牌匾審批、公章刻制、農(nóng)藥經(jīng)營許可證申請，要跑好幾個部門，現(xiàn)在不用了，只要把材料統(tǒng)一在系統(tǒng)內(nèi)提交就行了，又快又方便�！眲倓偰玫郊t干椒種子店經(jīng)營資質(zhì)的焦女士高興地說。

焦女士的辦證體驗，得益于開魯縣政數(shù)局創(chuàng)新開展的“紅干椒特色一件事”主題集成服務。

今年以來，內(nèi)蒙古通遼市開魯縣聚焦優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新突破年目標任務，全力推動數(shù)字政府建設，圍繞群眾辦事需求，將涉及面廣、辦理量大、辦理頻率高且與企業(yè)群眾關聯(lián)度較高的政務服務“單項事”，整合為企業(yè)和群眾視角下的“一件事”，推動辦理業(yè)務由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉(zhuǎn)變。為深入貫徹落實《國務院辦公廳關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》、推動紅干椒特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，開魯縣政數(shù)局圍繞“高效辦成一件事”，加快推進更多關聯(lián)服務事項集成辦，持續(xù)優(yōu)化政務服務，全面構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈增值服務體系。

“小如紅干椒種子店、大到紅干椒食品加工企業(yè)，只要是紅干椒產(chǎn)業(yè)鏈中的經(jīng)營者，都可以通過‘紅干椒特色一件事’系統(tǒng)進行相關業(yè)務的辦理。” 開魯縣政數(shù)局工作人員王波介紹，“紅干椒特色一件事”系統(tǒng)目前已整合5個部門共5個事項，為經(jīng)營者提供“一站式”套餐服務，實現(xiàn)多個事項集合辦、一次填報減環(huán)節(jié)，環(huán)節(jié)壓減66.7%。

工人在晾曬加工的辣椒（胡建華 攝）

據(jù)了解，“紅干椒特色一件事”系統(tǒng)對審批流程進行了再優(yōu)化，由原來各部門依次辦理變?yōu)椴⒙?lián)審批、同時辦理，最終由綜合窗口匯集各事項辦理結(jié)果后統(tǒng)一出具結(jié)果物，大大提升了審批效率，也節(jié)省了經(jīng)營者時間成本。“你點一下‘智能導辦’按鈕，彈窗里選擇相應的地區(qū)，點你要辦的事。如果還是弄不明白，你就點‘辦事指南’按鈕，就能看出你要辦的事需要提交的材料清單、辦理地址和所需時間了�！庇辛宿k證經(jīng)驗的焦女士，邊在系統(tǒng)操作界面上指導前來辦證的群眾如何操作，邊贊嘆數(shù)據(jù)賦能實現(xiàn)的服務質(zhì)效大幅提升。

工作人員指導群眾在“紅干椒特色一件事”系統(tǒng)辦理業(yè)務（王碩 攝）

除了創(chuàng)新“紅干椒特色一件事”系統(tǒng)，開魯縣還不斷拓展涉企增值服務內(nèi)容。統(tǒng)籌各部門以及行業(yè)協(xié)會、市場化專業(yè)服務機構(gòu)等涉企服務資源，依托東風鎮(zhèn)便民服務中心，推行一站式提供政策推薦、咨詢、解讀、申報等政策服務，為紅干椒各類企業(yè)有針對性地提供定制化的線上線下政務服務。同時，整合縣域紅干椒領域?qū)＜覉F隊，提供線上線下咨詢、培訓，從紅干椒種植、收購、倉儲、生產(chǎn)加工、市場營銷、產(chǎn)品售后服務全鏈條提供幫扶指導。圍繞紅干椒產(chǎn)業(yè)外貿(mào)服務全生命周期發(fā)展需求，從出口種植、貿(mào)易通關、外貿(mào)資源對接等方面，全方位梳理并打造增值化服務事項，形成定制化、套餐式企業(yè)外貿(mào)增值服務，賦能開放服務新生態(tài)。

滿載著開魯紅辣椒的冷藏車開赴港口（胡建華 攝）

截至目前，開魯縣已為21家企業(yè)辦理紅干椒相關事項。全縣從事辣椒種子銷售、辣椒產(chǎn)品生產(chǎn)加工企業(yè)增加至83家，紅辣椒出口企業(yè)增加到11家，辣椒及辣椒產(chǎn)品不僅熱銷國內(nèi)20多個省、自治區(qū)、直轄市，還出口新加坡、韓國、日本、俄羅斯等國家。今年1月-9月份，開魯縣紅辣椒進出口總額同比增長641%。（胡建華 王碩）