央視網(wǎng)消息（焦點訪談）：隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的不斷有序推進(jìn)，許多行業(yè)開始逐漸進(jìn)入正常生產(chǎn)節(jié)奏。這次疫情，使得一些傳統(tǒng)行業(yè)受到了較大的沖擊，但是，像智能制造、無人配送、在線消費、遠(yuǎn)程醫(yī)療等新興產(chǎn)業(yè)卻迎來高光時刻。這些行業(yè)在滿足人們需求的同時也拓展了新的發(fā)展空間，展現(xiàn)出強(qiáng)大的成長潛力，業(yè)績也是不降反升。比如，宅在家中，如果身體不適，去醫(yī)院又感覺不安全，怎么辦？這時，在線問診就開始大顯身手了。
在黑龍江省醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的辦公室，這里的醫(yī)生們面前沒有病人，只有一臺電腦，病人都在電腦的另一頭。
黑龍江省醫(yī)院今年1月8日開始提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的診療服務(wù)，醫(yī)生們可以在網(wǎng)上問診、開藥、開檢查單。
黑龍江省醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院辦公室主任王萍說：“初期上線的時候患者量不多，每天可能是有幾十個。但是到疫情突發(fā)以后，整個患者量猛增，最高、最多一次日均達(dá)到500多人次的點擊量。過后這一段時間，我們每天平均互聯(lián)網(wǎng)平臺問診都能達(dá)到200多人次，甚至有的天數(shù)可能平臺上的患者量要比線下的病人多�！�
對于網(wǎng)絡(luò)那一頭的患者來說，操作也并不復(fù)雜。既可以在微信搜索黑龍江省醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的小程序，直接點擊視頻問診，選擇醫(yī)生和時間，也可以通過搜尋醫(yī)院的官方網(wǎng)頁選擇醫(yī)生。
2月初，國家衛(wèi)生健康委先后兩次印發(fā)有關(guān)利用好互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療資源的通知，明確要求積極開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)，充分發(fā)揮其在疫情防控中的作用。黑龍江省衛(wèi)健委在2月1日就召集省內(nèi)醫(yī)院，加入省級醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療平臺。共接入醫(yī)院213家，開通科室總數(shù)達(dá)到1500余個，上線近萬名醫(yī)生，提供問診服務(wù)近10萬余例。
為黑龍江省建設(shè)這個省級互聯(lián)網(wǎng)診療平臺的企業(yè)，也見證了這段時間全國各地建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)診療平臺需求的爆發(fā)。
疫情期間，國家衛(wèi)生健康委屬管醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療比去年同期增加了17倍，第三方互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺診療咨詢量也比同期增長了20多倍，僅微醫(yī)一家平臺的累計訪問量就達(dá)到1.25億次。同時，互聯(lián)網(wǎng)處方量增長了近10倍。2月28日，國家醫(yī)保局聯(lián)合國家衛(wèi)生健康委發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)新冠肺炎疫情防控期間開展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)的指導(dǎo)意見》，明確各地可將符合條件的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)費用納入醫(yī)保支付范圍。
2月底，武漢市醫(yī)保局就將華中科技大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院、武漢大學(xué)人民醫(yī)院和武漢市中心醫(yī)院、微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院的在線診療服務(wù)納入醫(yī)保支付。高血壓、糖尿病、惡性腫瘤、帕金森病等10類重癥慢性病患者登錄這些醫(yī)院的微信公眾號，即可享受線上復(fù)診、線上開方、醫(yī)保在線結(jié)算以及藥品配送的一站式服務(wù)，解決了一部分武漢市民在疫情期間的緊急用藥需求。
在業(yè)內(nèi)人士看來，疫情期間互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療爆發(fā)的需求和監(jiān)管部門出臺的相應(yīng)政策將對以后線上醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展帶來長遠(yuǎn)影響。尤其是在線醫(yī)保支付的開通，打通線上線下服務(wù)閉環(huán)，將為常見病、慢性病患者足不出戶尋醫(yī)問藥提供極大的便利。
疫情期間被推動轉(zhuǎn)型上線的不只有問診看病。在青島即墨服裝市場，盡管3月11日才開門營業(yè)，但是許多店家靠著一部手機(jī)、一個直播架，在開門之前就通過直播把貨賣出去了一大半。
目前，即墨服裝市場已經(jīng)有2000多家商戶加入了直播的隊伍，日直播銷售量達(dá)2000萬以上，銷量和交易額比往年不降反增，上漲了30%。
其它商品的在線銷售也成了新的商機(jī)。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部組織召開農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接視頻會商會，促成采購量5.035萬噸，金額達(dá)3.358億元。福建寧德通過線上賣魚，不僅彌補(bǔ)了疫情初期大黃魚養(yǎng)殖戶的損失，而且銷售量與同期對比增長了4到5倍；3月份淘寶新開播商家同比增長近3倍，直播為商家?guī)淼某山挥唵螖?shù)同比增長超160%；甚至連不少景區(qū)、博物館也在停業(yè)期間開通了直播。2月以來，蘇州博物館進(jìn)行了30多場直播，在帶領(lǐng)觀眾“云看展”的同時也帶火了博物館的周邊產(chǎn)品，一場直播的銷售額就比日常銷售額翻了四倍。相比于商品銷售從線下到線上相對容易的轉(zhuǎn)身，對一些服務(wù)行業(yè)來說，在經(jīng)歷了開始的陣痛后，也把目光投向“線上”，尋找轉(zhuǎn)機(jī)。
在北京市東三環(huán)的一個健身房里，健身教練正在激情四射地講解搏擊操的訓(xùn)練課程。但是，他們面前并沒有學(xué)員，只有一部手機(jī)，學(xué)員們都通過手機(jī)直播在家跟著一起訓(xùn)練。沒有了平時面對面的交流，只有在直播結(jié)束后學(xué)員才能通過彈幕提問，和教練進(jìn)行互動。
王鸝所在的是一家連鎖健身企業(yè)，在全國有500多家門店，一直以來主打線下私教指導(dǎo)和小班團(tuán)體健身項目。今年1月，疫情突然襲來后，幾乎所有門店都關(guān)了門。
此前半年，公司已經(jīng)開始籌劃推出線上課程，但是疫情一來，逼得他們不得不加快了速度。健身企業(yè)首席執(zhí)行官韓偉告訴記者，他們在春節(jié)年初二開始就組織幾十個人到上百人的團(tuán)隊開始做這件事，沒想到5天之后就做成了1個億的流量。
直播平臺如此大的流量，讓韓偉確認(rèn)了“云健身”的巨大需求。隨后，公司推出了不同的線上課程，價格從線下的十分之一到一半不等。最火的課程直播時，全國同時有六萬人在線參加，而且下課后會員也可以隨時回看。
盡管短時間內(nèi)就獲得了很高的流量，韓偉坦承，公司線上的健身項目目前還在“賠本賺吆喝”的階段。但是在他看來，即使線下的服務(wù)恢復(fù)正常后，線上健身業(yè)依然有發(fā)展的空間。
宅家不出，“云教學(xué)”成了老師和學(xué)生們的新選擇。為了吸引學(xué)生的注意力，保證溝通不掉線，老師們也想了許多辦法，越來越大的在線溝通需求也給創(chuàng)業(yè)者提供了機(jī)遇。
讓李旭堂和徐伯崗沒有想到的是，兩年前自己和朋友利用業(yè)余時間一起做的小程序，會在疫情中成了千萬老師和家長溝通的工具。
軟件開發(fā)者徐伯崗說：“我周圍老師在聊的時候說，每天其實下班了可能也要花兩三個小時時間去統(tǒng)計微信班級群里面學(xué)生提交的作業(yè)，老師通過班級微信群去發(fā)一些重要通知。而有些家長在不斷回復(fù)收到的時候，就把這個重要的通知給頂上去了�！�
找到痛點后，幾個朋友花了三個月的業(yè)余時間編寫了一個小程序，一開始主要解決課后作業(yè)提交的問題，直到今年1月初，已經(jīng)有40萬老師和家長在使用。沒想到從1月底，每天新增用戶量不斷創(chuàng)下新高，幾天內(nèi)就沖到了一千萬。
讓他們意外的是，許多老師成了他們的編外客服，反饋使用感受，提出新需求。這款小程序從一開始簡單的收發(fā)通知到提交作業(yè)，再到在線限時測試，功能不斷增加。
疫情期間，因為用戶需求變化催生了不少類似的熱門小程序。不過，隨著疫情防控情況的變化，如何讓這些創(chuàng)意能更持久地堅持下去是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊們面臨的最大挑戰(zhàn)。
疫情對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和消費模式造成較大沖擊，但壓力下也往往蘊(yùn)含著巨大的潛力和機(jī)遇。疫情防控中催生的線上經(jīng)濟(jì)等新型消費、升級消費爆發(fā)式增長，使得實物消費和服務(wù)消費的損失一定程度上得到回補(bǔ)，也為下一步經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展試了水、趟了路。疫情雖然按下了數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“快進(jìn)鍵”，比以往展現(xiàn)出了更強(qiáng)的活力，但疫情過后如何能夠更好更穩(wěn)地走下去，還要深入分析、全面權(quán)衡、準(zhǔn)確識變、科學(xué)應(yīng)變、主動求變。
