11月9日晚，哈爾濱迎來今冬第一場雪。正如《2002年的第一場雪》歌中所唱，跟往年相比，這場初雪比以往時候來的更晚一些。

　　不過，各大旅行社、旅游網(wǎng)站歡欣鼓舞。“魅力冰城哈爾濱、雪鄉(xiāng)、亞布力滑雪”等龍江冰雪游產品，成為主推產品。

　　黑龍江省領導的心情，似乎比各大旅行社、旅游網(wǎng)站更為急切。

　　初雪降臨之前，11月9日下午，黑龍江全省冬季旅游工作電視電話會議召開。黑龍江省委副書記、省長陸昊出席會議并講話。

　　這次會議的主題只有一個，在今冬的冰雪游全國性“大賽”中，黑龍江如何保住“冰雪之冠”，繼續(xù)蟬聯(lián)全國冠軍？如何深刻領會習近平總書記對黑龍江提出的“冰天雪地也是金山銀山”這一重要論斷？

　　數(shù)據(jù)顯示，近幾年，龍江旅游表現(xiàn)不俗。省外銀行卡2015年在黑龍江省的刷卡交易額為1651.3億元，2016年為2302億元，今年前三季度為1992.5億元，接待游客人數(shù)同比增長22%，實現(xiàn)旅游收入增長22.7%。2012年哈爾濱機場旅客吞吐量比東北第一名差400萬人次，去年已超過120萬人次，成為東北第一。

　　可陸昊仍感差距和競爭壓力，“看到成績，也要看到問題，我們的差距還是比較明顯的。我們千萬不要自滿，更不能故步自封”，他說。

　　在陸昊看來，龍江旅游尚有四大不足。

　　第一，單獨景點的游客人數(shù)在全國還沒有排到前列�！�單獨景區(qū)，太湖游客去年6038萬人次，這是國家旅游局的調查統(tǒng)計數(shù)據(jù)。我們現(xiàn)在單獨景區(qū)的整體吸引力還是不夠的。”

　　第二，旅游營銷工作還不夠全面、系統(tǒng)，省級整體營銷、地市集成營銷、景區(qū)具體營銷三個層面的發(fā)展還不平衡。

　　“11月8日上午，我們撥打北極村旅游網(wǎng)最上面留的服務熱線，沒有人接聽”，陸昊當場點名曝光了抽查中發(fā)現(xiàn)的數(shù)個地市旅游局網(wǎng)站、景區(qū)網(wǎng)站的問題，有的網(wǎng)站交通線路等服務信息還停留在2015年，一直沒有更新；有的網(wǎng)站二級頁面有BUG；有的網(wǎng)站發(fā)布的工作信息偏多，不接地氣沒有對接游客需求等等，以此為例，說明地市集成營銷、景區(qū)具體營銷仍有短板。

　　第三，新技術運用還不夠。陸昊一一列出國內知名景點通過360度全景攝像、AR、VR等新技術運用，推出沉浸式風景體驗等有效嘗試，指出龍江旅游業(yè)新技術運用遠遠不夠，“比如，我們是不是可以通過新技術，讓滑雪愛好者能夠體會到在不同滑雪場的現(xiàn)實感受？這就是沉浸式風景體驗營銷�！�

　　第四，總體旅游產品的融合供給程度、特色不夠。以中央大街沿街多數(shù)商家都在銷售黑木耳、紅腸為例，陸昊提出問題，除了綠色食品龍江旅游還有哪些突出的特色產品？比如北大荒版畫、渤海靺鞨繡、麥秸畫、北紅瑪瑙等都能很好體現(xiàn)黑龍江特色，游客也會感興趣，為什么不能在這些產品上做文章？冰雪文化產品又該如何體現(xiàn)，大家要深入思考。

　　那么龍江旅游如何彌補上述差距，保住“冰雪之冠”，更好地貫徹落實“冰天雪地也是金山銀山”？

　　“深入刻畫龍江冰雪游的兩個核心競爭優(yōu)勢”，對此，陸昊給出解題路徑。他強調，兩個核心競爭力優(yōu)勢就是黑龍江獨特而具有震撼力的冰雪景觀與專業(yè)非專業(yè)相結合、運動體驗娛樂相結合的冰雪活動，要求今冬龍江要以這兩個核心競爭力為軸心，推出十大龍江冰雪主題游。

　　一是以滑雪、冰球等為代表的專業(yè)冰雪運動和賽事主題；二是以趣味冰雪大賽為代表的非專業(yè)冰雪體驗娛樂活動主題；三是冰雪景觀主題；四是林海雪原穿越主題；五是冬季狩獵主題；六是冬季溫泉主題；七是中國北極、東極地理概念主題；八是針對青年學生的冰雪游學主題；九是冰雪文化藝術活動主題；十是界江界河及出境游主題。

　　“激烈競爭的前沿目前還是營銷”，部署完十大龍江冰雪主題游的產品供給和改進，陸昊再度談到一個老話題——營銷。繼今年5月10日，通過電視電話會向全省近萬名農民講解“營銷16條”之后，在11月9日的全省冬季旅游工作電視電話會上，陸昊又向與會人員講解了10條冰雪旅游營銷經(jīng)。

　　一要向新媒體加強營銷，特別要廣泛運用互聯(lián)網(wǎng)及微信群、公眾號、朋友圈；二要用增強體驗感的VR、AR等新技術加強營銷；三要向主要目標市場的旅行社加強營銷；四要通過與大型旅游企業(yè)特別是在線旅游企業(yè)合作加強營銷；五要向特殊人群特別是年輕人加強營銷，要在各類體育運動組織、冰雪運動組織、體育院校、攝影愛好者協(xié)會、東北三省藝術愛好者組織中進行有針對性營銷；六要向航空公司、鐵路等重要運輸工具加強營銷；七要通過傳播重要賽事信息加強營銷；八要通過傳播重要藝術活動信息加強營銷；九要通過傳播中國北極、東極等重要地理概念加強營銷；十要通過傳播冰雪體驗感受加強營銷。

　　會議現(xiàn)場，陸昊還給各景點以及哈爾濱大劇院等文化單位，布置了一個任務——拍攝特色明顯的短視頻，“制作30分鐘的光盤，誰看呢？送兩大摞冰雪畫冊，誰會要？抬都抬不動”，他說，受眾的消費習慣、生活方式正在改變，領導干部必須思考，目標客戶在哪里？真正需要的是什么？通過哪些路徑，才能跟目標客戶真正“對話”？

　　黑龍江省旅游委、省文化廳、省體育局等冰雪游相關部門負責人出席了11月9日的全省冬季旅游工作電視電話會。據(jù)這些負責人介紹，陸昊部署的今冬十大龍江冰雪主題游，近期就將陸續(xù)推出。

　　例如主題一“以滑雪、冰球等為代表的專業(yè)冰雪運動賽事游”，今冬黑龍江將推出四大板塊131項賽事活動，包括30項國際級和國家級冰雪體育賽事，僅俄羅斯超級冰球聯(lián)賽一項就有26場比賽 。“絕對的國際一流水準”，省體育局負責人說。

　　再如主題二“以趣味冰雪大賽為代表的非專業(yè)冰雪體驗娛樂活動游”，今冬，全省城市將打造“30分鐘冰雪健身圈”，全省城市的公園、大型廣場、重點社區(qū)、具備條件的學校、公開水域大規(guī)模澆注露天滑冰場。去年在松花江畔落成的30萬平方米省級“賞冰樂雪園”，今年將擴大至56萬平方米， 集成全部冰雪項目、融入所有冰雪要素。

　　此外，省體育局組織專家，為初次上冰雪的人群量身定制了“雙刃冰刀”“冰橇”“冰杖”“助滑器”“簡易滑雪板”等器材。省體育局負責人承諾說，保證讓第一次上冰雪的“菜鳥”，“來之能站”、“站之能滑”、“滑之上癮”。

　　“還有一個好消息”，省體育局負責人說，國家體育總局已經(jīng)決定將龍江作為全國“三億人參與冰雪運動”的重點區(qū)域。近期，總局領導將來龍江進行調研，對黑龍江省冰雪活動予以重點支持。

　　再有主題九“冰雪文化藝術活動游”，黑龍省文化廳負責人說，2017—2018年度全省冬季駐場演出活動將于11月15日至明年4月30日舉行，全省各地和景點安排不同規(guī)模的各種駐場演出4000場以上，場場都是融合高雅音樂、冰上雜技、龍江戲曲、歌舞相聲等藝術形式的新劇目，預計觀眾超過100萬人次。其中，冰雪大世界、哈爾濱萬達主題樂園、雪鄉(xiāng)、五大連池、漠河等重點旅游景區(qū)演出1400場以上，“實現(xiàn)文藝演出進劇場、進景區(qū)、進大型商業(yè)街區(qū)”。

　　此外，今年底到明年3月，哈爾濱美術館每月舉辦一期不同主題類型、不同繪畫風格的俄羅斯精品油畫展，每期展出以俄羅斯藝術家精品油畫為主的400多幅作品。（記者 王姝）（來源：新華社客戶端）