過(guò)去幾年間，無(wú)論是樂(lè)視、小米這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司還是海信、TCL這樣的傳統(tǒng)電視廠商，都不惜巨資投入電視硬件端，意圖卡位客廳消費(fèi)場(chǎng)景，激戰(zhàn)正酣之時(shí)，作為電視端超級(jí)內(nèi)容提供商的中央電視臺(tái)忽然躍馬而出。

　　在9月19日的央視2018年度“國(guó)家品牌計(jì)劃”升級(jí)發(fā)布會(huì)上，主持人朱迅向現(xiàn)場(chǎng)2000多名嘉賓展示了中央電視臺(tái)計(jì)劃在2018年推出的一項(xiàng)全新購(gòu)物體驗(yàn)：

　　今后，觀眾在家看電視的時(shí)候，如果恰好在中央電視臺(tái)看到有一條洋河酒的廣告，只要打開(kāi)央視的手機(jī)客戶端，通過(guò)“音頻識(shí)別”功能就可以迅速切入到洋河酒的電商銷售平臺(tái)，在完成下單支付后，這瓶洋河酒幾個(gè)小時(shí)就會(huì)送達(dá)家中。

　　作為國(guó)內(nèi)線上線下規(guī)模最大的零售平臺(tái)，京東成為央視這一項(xiàng)目的合作方，將承接央視廣告跳轉(zhuǎn)至移動(dòng)端之后的購(gòu)物環(huán)節(jié)。

　　央視：多方共贏，卡位客廳場(chǎng)景

　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)歷了20年的發(fā)展之后，逐步形成了以少數(shù)大型互聯(lián)網(wǎng)公司為中心的超級(jí)流量巨頭；未來(lái)，隨著用戶需求的多元化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，目前的中心化入口必然會(huì)逐步被分散，用戶將成為分布在各場(chǎng)景內(nèi)的核心。

　　隨著消費(fèi)主權(quán)時(shí)代的到來(lái)，場(chǎng)景多元化將成為一個(gè)重要特點(diǎn)，企業(yè)和消費(fèi)者的觸點(diǎn)不再局限于單一的商場(chǎng)、網(wǎng)站等傳統(tǒng)高流量的中心化入口，購(gòu)物場(chǎng)景會(huì)變得非常即時(shí)化、碎片化。作為家居核心區(qū)域的客廳場(chǎng)景，一直以來(lái)都是各大流量平臺(tái)希望在線下?tīng)?zhēng)奪的重心，這其中，具備超高數(shù)據(jù)處理能力的電視也被視作為是未來(lái)客廳的數(shù)據(jù)中心，而圍繞電視展開(kāi)的電商消費(fèi)場(chǎng)景拓展和流量變現(xiàn)，勢(shì)必為電視內(nèi)容服務(wù)商和硬件設(shè)備廠商帶來(lái)了模式創(chuàng)新的契機(jī)。

　　毋庸置疑，央視頻道之于電視端的地位，堪比微信APP之于手機(jī)端的地位。

　　對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，從收看電視廣告的時(shí)候激發(fā)需求、到最終通過(guò)購(gòu)物消費(fèi)滿足需求，是一條從“心”到“腦”最后到“手”的一連串決策過(guò)程，整個(gè)過(guò)程中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)的繁冗都會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者中途放棄，這就要求整個(gè)體驗(yàn)和服務(wù)在鏈接導(dǎo)入、支付、物流等配套設(shè)施具備極高的效率，以此縮短用戶的決策鏈條，提升消費(fèi)滿意度。

　　而在融媒體環(huán)境下，品牌商在營(yíng)銷訴求上已經(jīng)不再局限于單一的品牌展示和品牌影響，希望能夠?qū)⑾�費(fèi)者從品牌的認(rèn)知、好感、到交易轉(zhuǎn)化構(gòu)成一個(gè)完整的鏈條，最終達(dá)成品牌形象和美譽(yù)度的提升，實(shí)現(xiàn)品效合一，這也必將對(duì)為此服務(wù)的媒體平臺(tái)、交易平臺(tái)、物流平臺(tái)和售后平臺(tái)提出更高的效率要求。

　　此次，央視通過(guò)合作京東這樣的電商平臺(tái)，將使消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即得的同時(shí)，能享受到高品質(zhì)的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)和服務(wù)；品牌商也借此創(chuàng)新廣告形式，實(shí)現(xiàn)了品牌形象到電商變現(xiàn)的無(wú)縫銜接，開(kāi)啟了T2O（TV to online）的新模式；而作為核心媒體平臺(tái)的中央電視臺(tái)，則可以憑借這一模式卡位客廳電商新場(chǎng)景。

　　無(wú)疑，這將是一次媒介平臺(tái)、電商平臺(tái)、品牌商乃至消費(fèi)者多方共贏的模式創(chuàng)新，也將是京東在第四次零售革命中通過(guò)提升零售基礎(chǔ)設(shè)施賦能合作伙伴的又一次探索。

　　京東：更多元場(chǎng)景，開(kāi)啟無(wú)界零售

　　未來(lái)，每一個(gè)消費(fèi)者都將身處于多屏、多場(chǎng)景和多入口的“無(wú)界零售”圖景之中，消費(fèi)者的體驗(yàn)升級(jí)不再局限于“便捷”，更重要的是對(duì)消費(fèi)者需求的理解、連接和實(shí)現(xiàn)。作為央視全新T2O項(xiàng)目中的電商合作方，京東認(rèn)為，著力打造更為新型、數(shù)字化的零售基礎(chǔ)設(shè)施，目的就是為了更高效地服務(wù)于多元多變的場(chǎng)景。

　　在京東集團(tuán)首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東看來(lái)，零售基礎(chǔ)設(shè)施在未來(lái)的“無(wú)界零售”圖景里將扮演非常重要的角色，數(shù)字化、智能化的零售基礎(chǔ)設(shè)施成為串聯(lián)消費(fèi)變化和技術(shù)更新的重要載體。未來(lái)消費(fèi)的需求和場(chǎng)景會(huì)變得極為多元、分散，零售企業(yè)需要一整套覆蓋信息、商品和資金流的全新支撐體系，通過(guò)創(chuàng)新的技術(shù)應(yīng)用不斷突破零售生產(chǎn)率邊界，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)和成本效率的同時(shí)升級(jí)。

　　從2015年開(kāi)始，京東已經(jīng)通過(guò)“京X計(jì)劃”先后攜手騰訊、今日頭條、百度、奇虎360等多家戰(zhàn)略伙伴，不但構(gòu)建了四大核心流量入口的戰(zhàn)略聯(lián)盟，也實(shí)現(xiàn)了將自身完善的、系統(tǒng)化的零售基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)放給眾多合作伙伴，聚合合作雙方的優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行深度整合互通，實(shí)現(xiàn)用戶在場(chǎng)景、平臺(tái)、應(yīng)用乃至線上線下的破界跨越。

　　近年來(lái)，京東一直定位于未來(lái)的零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，希望將向全社會(huì)提供“零售即服務(wù)（Retail as a Service, RaaS）”的解決方案。一方面，通過(guò)深耕零售，在這個(gè)過(guò)程中夯實(shí)和拉動(dòng)零售基礎(chǔ)設(shè)施；另一方面，會(huì)建立開(kāi)放平臺(tái)，與全社會(huì)一起分享其基礎(chǔ)設(shè)施能力。

　　此次，京東再次亮相央視的“國(guó)家品牌計(jì)劃”升級(jí)發(fā)布會(huì)，集合雙方優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行深度整合互通，開(kāi)啟T2O全新模式，不但能夠提升線上線下的轉(zhuǎn)化效率，賦能優(yōu)勢(shì)媒體的商業(yè)模式創(chuàng)新，還將為將來(lái)進(jìn)一步的零售智能化和大數(shù)據(jù)等合作前景奠定基礎(chǔ)。

　　據(jù)了解，在結(jié)束了9月19日的主場(chǎng)發(fā)布會(huì)之后，接下來(lái)的9月下旬，央視還將前往山東、浙江、廣東等地，圍繞“國(guó)家品牌計(jì)劃”升級(jí)戰(zhàn)略以及無(wú)界零售的T2O模式進(jìn)行區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)推介。