漫畫/高岳

　　“我跟路牙子之間不到一米的間隙，他想沖沒(méi)沖過(guò)去，一下撞到我的腿上，蹭掉我一塊皮。”前不久，在安徽省合肥市花園街路口，市民范先生在騎電動(dòng)車上班途中，與一輛外賣車發(fā)生碰擦，所幸沒(méi)有大礙。

　　“騎車的是個(gè)年輕人，說(shuō)自己趕著時(shí)間送外賣�！狈断壬�告訴《法制日?qǐng)?bào)》記者，看那小伙子主動(dòng)道歉，自己也就算了。

　　外賣電動(dòng)車在路上快速行駛，甚至違規(guī)行駛，所引發(fā)的交通事故并不鮮見(jiàn)。對(duì)此，外賣小哥有著自己的無(wú)奈：為了不因超時(shí)送餐扣錢，速度只能“一提再提”。而管理部門也有著自己的“尷尬”：電動(dòng)車管理本身就存在難點(diǎn)和盲點(diǎn)，用于經(jīng)營(yíng)的電動(dòng)車，更是沒(méi)有相關(guān)管理規(guī)定可循。

　　那么，這些無(wú)奈和尷尬，究竟該如何破除？

　　一刻鐘10多輛外賣車闖紅燈

　　5月2日下午6點(diǎn)，正值點(diǎn)餐高峰時(shí)段。記者在合肥市金寨路與長(zhǎng)江路交叉口看到，一刻鐘時(shí)間，有11輛外賣車闖紅燈，有的外賣小哥邊打電話邊開(kāi)車，還有的為了拐進(jìn)路口東南角的街區(qū)，在金寨路上逆行。

　　“外賣給我們帶來(lái)很多便利，在家里坐著，就有人來(lái)送飯。但很多外賣車不守交通規(guī)則，有的還在機(jī)動(dòng)車道上穿來(lái)穿去，非常危險(xiǎn)�！甭啡颂婆�士接受記者采訪時(shí)說(shuō)，家人平時(shí)開(kāi)車時(shí)，她都要叮囑看到電動(dòng)車一定要小心避讓。

　　“對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，干的活兒越多，賺得就越多�！卑不找恢�名餐飲連鎖店的外賣小哥小李告訴記者，干他們這行，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得特別快，尤其到了中午11時(shí)之后，需要不停地往外送餐，與時(shí)間賽跑。

　　在送飯過(guò)程中，他還會(huì)經(jīng)常接到客戶的催飯電話。“為了不得罪客戶，我們只能再加快速度。有時(shí)晚了幾分鐘，客戶就會(huì)抱怨�！毙±钫f(shuō)，干這一行要有耐心，還要肯吃苦。除此之外，還要好好騎電動(dòng)車，兩年下來(lái)，他練就了一手騎電動(dòng)車的好技術(shù)。

　　電動(dòng)車事故一成涉及外賣車

　　騎電動(dòng)車的“好技術(shù)”，很多都是用于走“捷徑”。走不好，就可能付出代價(jià)。

　　在年初開(kāi)展的城區(qū)交通秩序?qū)ｍ?xiàng)整治中，安徽淮南市公安局交警支隊(duì)發(fā)現(xiàn)，在受處罰的電動(dòng)車中，大約有10%是外賣電動(dòng)車。

　　4月中旬，在該市學(xué)院路與朝陽(yáng)路交匯口處，一輛外賣電動(dòng)車在闖紅燈過(guò)路口時(shí)撞上了機(jī)動(dòng)車，外賣電動(dòng)車的前輪發(fā)生嚴(yán)重變形，轎車后保險(xiǎn)杠右后側(cè)受損也較嚴(yán)重。

　　民警王楠說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)勘查可以看出，是電動(dòng)車撞的轎車，監(jiān)控錄像也證明了事故經(jīng)過(guò)。在事實(shí)面前，電動(dòng)車駕駛?cè)私忉尫Q，他著急給客戶送餐，在過(guò)路口時(shí)看到車流量不是太大，于是打算加速通過(guò)路口，但突然看到有一輛轎車左轉(zhuǎn)，因剎車不及撞了上去。

　　最終，這位外賣小哥承擔(dān)全部責(zé)任，不僅要賠付對(duì)方車損，還要自己承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用。

　　王楠說(shuō)，從自己處置的多起外賣車交通事故看，肇事駕駛?cè)藛T給出的理由都很相似——因急于給客戶送餐。

　　下轉(zhuǎn)第十四版

　　上接第一版

　　超時(shí)差評(píng)倒貼錢成事故誘因

　　采訪中，不少外賣小哥跟記者大吐苦水，說(shuō)著急給客戶送餐，確實(shí)有多賺一點(diǎn)的心理，但同時(shí)也是因?yàn)榕铝P錢，超時(shí)以及超時(shí)導(dǎo)致客戶差評(píng)都會(huì)讓自己“倒貼”。

　　記者在招聘平臺(tái)上看到，一些知名外賣網(wǎng)站招聘送餐員都給出“高薪”。合肥地區(qū)餓了么招聘送餐員，要求自帶一部智能手機(jī)，電瓶車有可自帶，給出的薪資標(biāo)準(zhǔn)是每單5.5元到6.5元，正常干每月能拿5000元至6000元。美團(tuán)的招聘條件與之相似，給出的薪資標(biāo)準(zhǔn)是每單5元，5000元至8000元/月，要求自己備車。

　　“我們都是靠接單拿提成，接一單我能拿到5塊錢，但超時(shí)就會(huì)扣我20塊錢，客戶差評(píng)那就罰更多，要30塊錢。”一位美團(tuán)外賣小哥告訴記者。這位小哥坦言，很多同事為了搶時(shí)間，跟行人、車輛發(fā)生過(guò)碰擦。公司給每個(gè)人買了每月35元的意外險(xiǎn)，但沒(méi)人告訴他怎么用，而且出了事故要扣車，走保險(xiǎn)太麻煩，所以他們就自己掏腰包。

　　美團(tuán)合肥政務(wù)區(qū)站點(diǎn)相關(guān)工作人員透露，全職送餐員一個(gè)月送400單以內(nèi)每單5元，超出400單后是每單6元，差評(píng)一單扣30元，超時(shí)7分鐘以內(nèi)不算超時(shí)，月超時(shí)率低于97%不扣錢，超過(guò)這個(gè)可能扣20塊一單。

　　至于怎么保障送餐員交通安全，該工作人員說(shuō)，公司會(huì)從第一個(gè)月工資里扣130元買一年保險(xiǎn)，作為交通事故的賠償，具體額度站點(diǎn)不知道，但會(huì)要求外賣小哥注意安全。

　　建議制定外賣企業(yè)車管規(guī)定

　　外賣服務(wù)確實(shí)方便了生活，但也確實(shí)給道路交通安全造成隱患。如何才能兩全？

　　“對(duì)于電動(dòng)車管理，是一個(gè)十分尷尬的問(wèn)題�！被茨鲜泄�安局交警支隊(duì)交通秩序科科長(zhǎng)楊林山介紹，部分電動(dòng)車的外廓尺寸、實(shí)際時(shí)速等指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)非機(jī)動(dòng)車的范圍，因此屬于機(jī)動(dòng)車的管理范疇，但電動(dòng)車目前又沒(méi)有納入機(jī)動(dòng)車產(chǎn)品目錄管理公告，因此無(wú)法上牌。電動(dòng)車也沒(méi)有定期、強(qiáng)制車況檢測(cè)等硬性規(guī)定，安全技術(shù)狀況得不到有效監(jiān)管，上路行駛存在很大安全隱患。尤其是一些外賣小哥，都比較年輕，因著急給客戶送餐，行駛速度都不慢，又因電動(dòng)車不受電子警察限制，容易出現(xiàn)逆行、闖紅燈等違法行為。一旦發(fā)生事故，不但自己受到傷害，同樣還會(huì)因自己的違法行為而承擔(dān)事故主要甚至全部責(zé)任。

　　“送餐員要根據(jù)過(guò)錯(cuò)程度承擔(dān)一定責(zé)任，但不代表用人單位就沒(méi)有責(zé)任�！北本┯�科(合肥)律師事務(wù)所律師王強(qiáng)分析，如果用人單位沒(méi)有用人資質(zhì)，對(duì)勞動(dòng)者人身控制不強(qiáng)，勞務(wù)又是一次性的，用人單位和勞動(dòng)者之間是雇傭關(guān)系；但如果用人單位有公司資質(zhì)，勞務(wù)是持續(xù)性的，就是勞動(dòng)關(guān)系。無(wú)論是雇傭關(guān)系還是勞動(dòng)關(guān)系，在交通事故中都存在關(guān)系復(fù)合，既有交通侵權(quán)責(zé)任關(guān)系，也有勞務(wù)或勞動(dòng)關(guān)系。送餐員騎車送餐是一種職務(wù)行為，只要不是故意發(fā)生事故，超出保險(xiǎn)理賠部分，應(yīng)由雇主或者用人單位主要承擔(dān)。

　　王強(qiáng)還注意到，電動(dòng)車用于經(jīng)營(yíng)，在法律上沒(méi)有明確規(guī)定。“與家用電動(dòng)車不一樣，用于經(jīng)營(yíng)的電動(dòng)車整天都在馬路上行駛，風(fēng)險(xiǎn)要高出很多�！蓖鯊�(qiáng)建議，政府相關(guān)部門應(yīng)制定外賣企業(yè)的車輛管理規(guī)定，對(duì)用于經(jīng)營(yíng)的電動(dòng)車使用人員資質(zhì)、車輛配置進(jìn)行規(guī)范。同時(shí)，工商部門可以對(duì)經(jīng)營(yíng)用車上面的經(jīng)營(yíng)標(biāo)志進(jìn)行統(tǒng)一把關(guān)，便于規(guī)范管理。

　　中科大公共事務(wù)學(xué)院院長(zhǎng)助理周興國(guó)認(rèn)為，有關(guān)部門可以對(duì)外賣車輛進(jìn)行登記注冊(cè)，并對(duì)外賣公司以及送餐人員進(jìn)行安全意識(shí)培訓(xùn)，企業(yè)也要加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，增強(qiáng)交通風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。外賣企業(yè)錄用送餐人員時(shí)，還要明確送餐人員在送外賣途中遇到事故的責(zé)任承擔(dān)，應(yīng)為送餐人員、外賣車輛上保險(xiǎn)，提高保險(xiǎn)額度，這樣既可以保障送餐員的權(quán)益，也可以降低公司所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。(記者 范天嬌)