浙江在線(xiàn)10月11日訊(浙江日?qǐng)?bào)記者 沈晶晶)如果你需要去醫(yī)院就診，會(huì)通過(guò)什么途徑掛號(hào)？普通門(mén)診，通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約、電話(huà)、現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)就能解決；但是專(zhuān)家門(mén)診，也許有些難。

　　近年來(lái)，省內(nèi)各大醫(yī)院和管理部門(mén)、預(yù)約平臺(tái)都想了很多辦法，比如推行實(shí)名制掛號(hào)、規(guī)范掛號(hào)流程。

　　目前，杭城各大醫(yī)院“號(hào)販子”和“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”情況如何？“號(hào)販子”還在嗎？普通市民掛專(zhuān)家號(hào)容易嗎？本報(bào)佳友民情快車(chē)今起推出連續(xù)報(bào)道。

　　“我們手里有大把的號(hào)”

　　10月9日晚7時(shí)，記者來(lái)到省兒保醫(yī)院湖濱院區(qū)。在醫(yī)院大門(mén)斜對(duì)面的報(bào)刊亭處，兩名中年男子正在閑聊。記者以“是否知道哪里可以幫忙掛號(hào)”為由上前攀談。

　　“我們這兒就可以。你掛哪方面？”

　　“小孩內(nèi)分泌的�！�

　　“可以，戶(hù)口本有沒(méi)有？給我戶(hù)口本，你明天早上來(lái)取�！�

　　“能掛周二上午嗎？”

　　“可以，你把戶(hù)口本留這兒，我們給你辦好，周二8點(diǎn)半或者9點(diǎn)來(lái)取，最遲不要超過(guò)11點(diǎn)。服務(wù)費(fèi)200塊錢(qián)，掛號(hào)費(fèi)自己出�！�

　　“8點(diǎn)半來(lái)能看到幾點(diǎn)的�！�

　　“9點(diǎn)能看上。”

　　與此同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)上，記者看到省兒保醫(yī)院門(mén)診掛號(hào)費(fèi)用，有10元、100元等。每日15時(shí)放號(hào)、可提前7日預(yù)約、每日15時(shí)截止次日預(yù)約，而內(nèi)分泌科周二的專(zhuān)家門(mén)診全部“已滿(mǎn)”。

　　當(dāng)記者問(wèn)到“為何網(wǎng)上掛不到周二內(nèi)分泌科的號(hào)”時(shí)，該中年男子稱(chēng)，他們手里還有大把的號(hào)，并遞給記者一張名片，上面寫(xiě)著“都市跑腿服務(wù)公司”，掛號(hào)服務(wù)范圍除浙大一院、浙醫(yī)二院、省婦保、省兒保、方回春堂等以外，竟還能代掛上海、北京各大醫(yī)院的號(hào)。

　　在一家大型育兒網(wǎng)站上，網(wǎng)友們對(duì)“省兒保掛號(hào)”也有討論。一位叫“白開(kāi)水”的網(wǎng)友表示“普通號(hào)好掛，專(zhuān)家號(hào)比較難�！本W(wǎng)友“春”留言說(shuō)，“第二天的專(zhuān)家號(hào)基本上預(yù)約不到，得提早排隊(duì)、占位置、網(wǎng)絡(luò)搶票，黃牛現(xiàn)場(chǎng)拿票無(wú)非也是這樣。”

　　“號(hào)販子”當(dāng)街喊“掛號(hào)”

　　省婦保的專(zhuān)家資源稀缺、號(hào)子難掛、“黃�！倍�，不少人都知道。10月10日上午7時(shí)多，記者來(lái)到省婦保醫(yī)院門(mén)診大樓時(shí)，等待就診的準(zhǔn)媽媽人數(shù)達(dá)到高峰。

　　一位從嘉興趕來(lái)的準(zhǔn)媽媽王女士告訴記者，她9日下午就到杭州了，但因?yàn)樘�晚了沒(méi)掛上號(hào)，“看了網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)，這周的產(chǎn)科專(zhuān)家號(hào)都已經(jīng)沒(méi)了。今天早上4時(shí)多我和老公就趕過(guò)來(lái)排隊(duì)了。你說(shuō)我該怎么辦？”王女士說(shuō)話(huà)間難掩疲憊。

　　記者走出門(mén)診大樓，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院南門(mén)學(xué)士路上，一名中年男子正站在路邊，嘴里喊著“掛號(hào)、專(zhuān)家號(hào)、名醫(yī)號(hào)”。

　　當(dāng)記者以“之前做過(guò)檢查，想掛產(chǎn)科門(mén)診，再晚就建不了檔”為由詢(xún)問(wèn)情況時(shí)，該男子聲稱(chēng)“什么時(shí)候的號(hào)都有”，并拿出一張紙，上面手抄著從周一到周五各個(gè)門(mén)診時(shí)段及相應(yīng)的醫(yī)生名單，向記者介紹哪個(gè)醫(yī)生擅長(zhǎng)治療什么，“我們都有單子的，你掛好一點(diǎn)的，保證給你掛上專(zhuān)家號(hào)�！�

　　“今天的號(hào)也能掛上嗎？”記者提出質(zhì)疑時(shí)，該男子出示了一位患者的身份證和醫(yī)�？ǎ�“想辦法啊，我們有套路的。你看，這人早上沒(méi)掛到，讓我掛號(hào)的。你放心，我們靠這個(gè)吃飯呢，相信我！”

　　杜絕“號(hào)販子”需多管齊下

　　對(duì)于浙江“號(hào)販子”的情況，浙江工業(yè)大學(xué)政治與公共管理學(xué)院教授吳偉強(qiáng)表示：“不能說(shuō)不存在，本身名醫(yī)多的地方需求就多，就會(huì)存在不規(guī)范現(xiàn)象。但無(wú)論從量，還是‘黃�！�號(hào)的價(jià)格來(lái)看，杭州都比北京的情況好得多。”

　　這得益于近年來(lái)浙江在整治“號(hào)販子”和規(guī)范就診流程方面的一系列舉措。早在2009年，浙江就在全國(guó)率先建立了政府主導(dǎo)、企業(yè)參與的公益性預(yù)約診療平臺(tái)。2013年又出臺(tái)了《浙江省預(yù)約診療服務(wù)醫(yī)院管理規(guī)范和浙江省預(yù)約診療服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)商管理規(guī)范》，不斷強(qiáng)化和落實(shí)實(shí)名制掛號(hào)制度。同時(shí)，通過(guò)技術(shù)手段，定期清理“疑似黃�！钡腎P地址，防止“高科技黃�！背砷L(zhǎng)。通過(guò)改變放、收號(hào)時(shí)間，減少“黃�！毕葤焯�(hào)占號(hào)源、再“退號(hào)-掛號(hào)”倒賣(mài)給實(shí)名患者。

　　“當(dāng)然，杜絕‘號(hào)販子’，還需要法律法規(guī)、人員管理、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等各方面的進(jìn)一步完善�！眳莻�強(qiáng)說(shuō)。

　　近日，記者從省衛(wèi)生計(jì)生委獲悉，為著力解決“號(hào)販子”和“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”等社會(huì)高度關(guān)注、群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，維護(hù)公平就醫(yī)秩序，省衛(wèi)生計(jì)生委、省綜治辦、省網(wǎng)信辦、省公安廳等聯(lián)合發(fā)布《集中整治“號(hào)販子”和“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》，以?xún)?yōu)質(zhì)醫(yī)療資源相對(duì)集中的地區(qū)為重點(diǎn)，即將在全省聯(lián)合開(kāi)展整治行動(dòng)。

　　據(jù)省衛(wèi)計(jì)委有關(guān)工作人員透露，此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)除了統(tǒng)一行動(dòng)，對(duì)“號(hào)販子”和“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”進(jìn)行集中整治外，對(duì)重點(diǎn)醫(yī)院掛號(hào)就診制度、醫(yī)院工作人員管理等方面都提出了具體要求，如堵塞管理漏洞，取消醫(yī)生個(gè)人手工加號(hào)條，建立預(yù)約掛號(hào)預(yù)付費(fèi)、退號(hào)隨機(jī)投放等。本報(bào)將繼續(xù)開(kāi)展暗訪(fǎng)，并持續(xù)關(guān)注本次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，及時(shí)公布整治成果。