一名群眾在九江市房管局網(wǎng)站在線咨詢欄留言，咨詢首套房證明該怎么辦理。于是，在回復(fù)欄里，就出現(xiàn)了這樣一句被網(wǎng)友戲稱為“神回復(fù)”的話：bu zhi dao。 信息日報(bào)記者曹誠平文/圖

　　神回復(fù)截圖

　　群眾網(wǎng)上咨詢問題收到“神回復(fù)”

　　2日6時(shí)許，記者在九江市房管局網(wǎng)站在線咨詢欄看到網(wǎng)友“余鶴松”于5月30日發(fā)布的一條咨詢帖：“我在外地，回家一趟很難，請問首套房產(chǎn)證明辦理需要哪些資料和手續(xù)，過程很麻煩不，可以由親屬代辦不？” 在下面的管理員回復(fù)欄里，出現(xiàn)了這樣一行拼音字：bu zhi dao。

　　記者點(diǎn)開網(wǎng)站其他的咨詢帖，發(fā)現(xiàn)除了這條咨詢是回復(fù)“bu zhi dao”外，其他的回復(fù)都很正常。

　　這條回復(fù)的截圖被網(wǎng)友發(fā)到微信和論壇上后，立即引起一片“吐槽”，被網(wǎng)友戲稱為“神回復(fù)”。

　　網(wǎng)友“五糧液”說：九江市房管局的這條回復(fù)“有個(gè)性”，又是臨時(shí)工干的吧？

　　網(wǎng)友“一地雞毛”說：業(yè)務(wù)不精，簡單的一句“不知道”就把老百姓打發(fā)了，這樣的人應(yīng)該直接下崗。

　　網(wǎng)友“弟兄”說：管理員應(yīng)改名叫“無知哥”才對��！

　　九江房管局稱網(wǎng)站受到攻擊

　　針對房管局網(wǎng)站上出現(xiàn)“神回復(fù)”一事，3日上午，記者就此采訪了九江市房管局信息中心主任張思明。張思明稱，平時(shí)網(wǎng)上收到群眾的咨詢投訴后，都是由信息中心將問題交給各個(gè)業(yè)務(wù)部門，由專業(yè)人員作出書面答復(fù)，領(lǐng)導(dǎo)簽字后，再交由信息中心網(wǎng)站管理員統(tǒng)一錄入。整個(gè)過程，都有一套嚴(yán)格的流程，各人有各人的權(quán)限。因此，出現(xiàn)這種情況，絕對不會是管理員所為。況且，就這名群眾所咨詢的問題來說，也是一個(gè)極其簡單的問題，不存在不知道的問題，沒有必要這樣回復(fù)。

　　張思明告訴記者，經(jīng)初步調(diào)查，出現(xiàn)這種情況是因?yàn)榉抗芫值木W(wǎng)站受到攻擊，具體情況待調(diào)查。今后，房管局將加強(qiáng)對網(wǎng)站安全的管理，近期結(jié)合全國重要信息系統(tǒng)和重點(diǎn)網(wǎng)站安全執(zhí)法檢查工作，進(jìn)行全面自查，確保此類事件不再發(fā)生。不過，對于張思明的“攻擊”說，很多網(wǎng)友仍然存疑。一名匿名網(wǎng)友說：“如果是網(wǎng)站受到攻擊，那為什么其他內(nèi)容都是好好的，沒有出現(xiàn)什么異常？”

　　3日下午，記者再次打開九江市房管局網(wǎng)站看到，這條“神回復(fù)”已經(jīng)被撤下，新的回復(fù)已經(jīng)上網(wǎng)：“您好！辦理首套房證明需要：購房合同、夫妻雙方戶口本、結(jié)婚證、身份證、未成年子女的戶口本，可由親屬代辦，以上證件需攜帶原件。”

　　作者：曹誠平（來源：中國江西網(wǎng)-江西手機(jī)報(bào)）(大江網(wǎng))