日前，遼寧民心網(wǎng)官方微信上公布的一條市民投訴引起了網(wǎng)友熱議。原因是面對市民的投訴，辦理單位錦州市交警支隊(duì)一位交警給出的回復(fù)，不是解決卻是對投訴者的批評。這條投訴最終被投訴者給了差評，回復(fù)的交警王東芳卻獲得了網(wǎng)友的一致支持和點(diǎn)贊，被稱為“最耿直交警”

　　記者打開這條微信推送，內(nèi)容大致是王冬芳受理市實(shí)驗(yàn)學(xué)校周邊交通安全問題的投訴。微信中記錄了錦州市民李女士向遼寧省民心網(wǎng)投訴錦州市實(shí)驗(yàn)學(xué)校周邊交通安全問題，反映實(shí)驗(yàn)學(xué)校門前馬路中央換上了護(hù)欄作為隔離帶，行人要想過馬路，只能走新修的地下通道了。李女士說：“原本家長接送孩子上下學(xué)很方便，交通也沒怎么擁堵，好端端的非得修建什么地下通道，給家長接送孩子也帶來極大不便。接孩子的大都是家中的退休老人，小學(xué)生年齡尚小，而地下通道臺階眾多，不便于老人與小孩子行走。年齡稍大一點(diǎn)的五六年級學(xué)生直接翻躍馬路中間的護(hù)欄，這是何等危險！根本就不如原來設(shè)的矮鐵欄桿安全！望有關(guān)部門能給以合理安置，妥善解決接送孩子上學(xué)的問題，將校門口高柵欄更換成矮欄桿！”

　　李女士將問題投訴到遼寧民心網(wǎng)后，按照投訴流程，李女士的留言被民心網(wǎng)承辦人轉(zhuǎn)至相關(guān)的辦理單位——錦州市公安局交警支隊(duì)�；貜�(fù)的交警說她自己唯一的孩子就在實(shí)驗(yàn)學(xué)校上學(xué)，她可以想到投訴的李女士也是一位孩子的家長：“也許是看過了太多慘烈的交通事故，我告訴我的孩子不許橫穿馬路、不許不走斑馬線、不許闖紅燈、不許在馬路上打鬧等等。不管別人怎么做，但我的孩子一定要遵守這些規(guī)矩！我知道‘寧走十步遠(yuǎn)，不走一步險’的道理�！�

　　她回復(fù)投訴的李女士說，“實(shí)驗(yàn)學(xué)校的孩子們年齡較小，接送孩子的老人也很多，來往車輛速度很快，地下通道其實(shí)是一種非常有效的保護(hù)行人安全的措施，我沒理解您所說的極大的不便指的是什么？僅僅是因?yàn)樾枰�多走幾步路嗎？”很多網(wǎng)友看到上面的回復(fù)都稱贊民警說的有理有據(jù)，批評的對。筆者從相關(guān)部門了解到，因考慮到學(xué)校周邊主干道車流量較大，特別是在早晚高峰時接送學(xué)生經(jīng)常造成交通擁堵，同時帶來交通安全隱患，為確保學(xué)校師生及附近市民出行安全，做到人車分流，地下通道于 2016 年年末建成。

　　抄近路，找捷徑漸漸養(yǎng)成了很多人的直線思維模式，凡事想通過最小的投入來達(dá)到目的，但現(xiàn)實(shí)中并不是什么事情都可以通過捷徑去實(shí)現(xiàn)的。如果一個人做事都是表面功夫，應(yīng)付上司，就很難腳踏實(shí)地的做好本職工作，真正得到鍛煉。走路同樣如此，你在享受便利的同時，可能隨時會裹挾著生命安全隱患。文中提到的女交警不但敢于向投訴人說不，而且從自身做起，對孩子言傳身教，教育做人走路的道理，不但耿直而且有擔(dān)當(dāng)。有時候，賣些力氣多走幾步路，下些功夫認(rèn)真工作生活，往往會看到人生中更多更美的風(fēng)景，又何嘗有苦可訴呢？（央廣評論員徐志強(qiáng)）