再過(guò)一個(gè)月，一年一度的“購(gòu)物大潮”——“雙11”購(gòu)物節(jié)又將到來(lái)。購(gòu)物節(jié)其實(shí)也是個(gè)“快遞節(jié)”，去年“雙11”的包裹量達(dá)到了6.57億，想必今年的包裹量也不會(huì)少。但偏偏就在購(gòu)物節(jié)即將到來(lái)之際，中通和韻達(dá)兩家快遞公司突然宣布漲價(jià)。一石驚起千層浪。有人擔(dān)心這是快遞企業(yè)聯(lián)合漲價(jià)，有壟斷嫌疑。但如果把此次快遞漲價(jià)放到去年以來(lái)原材料大幅漲價(jià)的大背景下來(lái)看待，“壟斷”的這個(gè)大帽或許有點(diǎn)冤。

　　根據(jù)中通快遞的說(shuō)法，此次漲價(jià)的原因是因?yàn)槌杀旧蠞q�！敖衲暌詠�(lái)快遞業(yè)受運(yùn)輸成本增加、人工成本提升、原材料價(jià)格上漲等多種因素影響。為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，保障客戶利益，決定從即日起調(diào)整快遞價(jià)格，具體情況請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)胤��?wù)網(wǎng)點(diǎn)�！痹�材料漲價(jià)是不爭(zhēng)的事實(shí)。單單紙箱一項(xiàng)，從8月份至今已經(jīng)連續(xù)漲價(jià)4次，漲幅超過(guò)了50%，比去年同期的價(jià)格則早已翻番。除了漲價(jià)，紙箱因?yàn)楣┎粦?yīng)求，出現(xiàn)了有錢也買不到的情況。

　　除了紙箱，銅、鋁、塑料等原材料價(jià)格也有不同幅度的上漲；而連年上升的人工成本更是企業(yè)成本的一個(gè)大頭。從原材料到產(chǎn)品再到消費(fèi)者手中，漲價(jià)有個(gè)傳遞、消化的過(guò)程，最終它要反映在出廠價(jià)上。企業(yè)反映：這一輪原材料始于去年下半年，在今年年初有所回落，至年中開(kāi)始快速走高。面對(duì)原材料漲價(jià)帶來(lái)的影響，不少企業(yè)正面臨保利潤(rùn)還是保市場(chǎng)的兩難選擇：如果不漲價(jià)，企業(yè)勢(shì)必要壓縮利潤(rùn)；如果提價(jià)，可能要失去市場(chǎng)。因此，無(wú)論做何種選擇，企業(yè)都必須慎之又慎。

　　企業(yè)是市場(chǎng)主體，決定市場(chǎng)的是買賣雙方的供求關(guān)系。如果不是真的面臨成本壓力，相信企業(yè)主體也不會(huì)以失去客戶為代價(jià)來(lái)貿(mào)然提價(jià)。而從目前來(lái)看，僅有中通和韻達(dá)兩家快遞企業(yè)宣布提價(jià)，順豐表示不參與提價(jià)，因此很難定論，這次提價(jià)是否行業(yè)集體行為。但事實(shí)上，當(dāng)下國(guó)內(nèi)幾大快遞公司，順豐的價(jià)格一直高于中通和韻達(dá)，但這并不影響消費(fèi)者的選擇，順豐的營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)在民營(yíng)快遞企業(yè)中占據(jù)雙第一。由此可見(jiàn)，只要你的服務(wù)配得上你的價(jià)格，自然有消費(fèi)者愿意為漲價(jià)買單。

　　當(dāng)下，快遞已經(jīng)成為每個(gè)老百姓生活中必不可少的一部分。我國(guó)的快遞業(yè)每年增長(zhǎng)速度超過(guò)30%，已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)。依賴越重，期待越深。快遞企業(yè)應(yīng)該明白一個(gè)道理：光靠漲價(jià)，留不住客戶。歸根結(jié)底，還需有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做支撐。（央廣評(píng)論員：曹美麗）