廣州郵政開(kāi)通綠色通道（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員供圖）

　　央廣網(wǎng)廣州4月1日消息（記者郭翔宇 通訊員廖培金）記者從廣州民政部門(mén)獲悉，廣州市民政局創(chuàng)新推出“信郵哀思”祭掃服務(wù)后，廣州郵政部門(mén)積極響應(yīng)，迅速整合郵政線上線下平臺(tái)及配送服務(wù)等資源優(yōu)勢(shì)，為市民的書(shū)信制作及配送提供專屬服務(wù)支撐，開(kāi)放信件收集和寄遞綠色通道以及個(gè)性化設(shè)計(jì)和制作等服務(wù)，統(tǒng)一設(shè)計(jì)“信郵哀思”專用的信封、信紙及明信片模板，采用線上、線下兩種服務(wù)模式，滿足市民的追思需求，確保市民的寄遞信息安全，讓親人的追憶和悼念在寄遞過(guò)程中得到尊重。活動(dòng)時(shí)間從3月31日至4月30日。

　　具體兩種操作方式如下：

　　一、線上服務(wù)方式

　　在廣州郵政公眾號(hào)“微郵筒”上線“信郵哀思”活動(dòng)，市民可在活動(dòng)鏈接中選擇在線寫(xiě)信或明信片制作（固定版/DIY版），并填寫(xiě)寄件人信息及先人信息（墓園地址、骨灰存放的墓園（骨灰樓）名稱、先人姓名、格位（墓穴）編號(hào)等信息），信件/明信片將由廣州郵政統(tǒng)一打印制并將信件裝入專用信封，由專人專車統(tǒng)一運(yùn)遞至廣州殯葬管理處。

　　二、線下服務(wù)方式

　　有寄信需求的市民，可至廣州郵政指定的243個(gè)綜合郵政網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取由廣州市殯葬管理處統(tǒng)一印制的“信郵哀思”專用信封信紙（提供的專用信封信紙免費(fèi)），并按要求書(shū)寫(xiě)郵寄地址（含先人骨灰存放的墓園（骨灰樓）名稱、先人姓名、格位（墓穴）編號(hào)等）和寄件人聯(lián)系電話等相關(guān)信息；市民寫(xiě)好信后，可撥打11183預(yù)約專人上門(mén)收信。投遞員上門(mén)后，投遞員貼上“信郵哀思”專屬標(biāo)簽，完成交寄。

　　信件將按照綠色通道要求統(tǒng)一將書(shū)信配送至廣州市殯葬管理處。信件交付成功后，市民可通過(guò)EMS官網(wǎng)、官微、11183服務(wù)專線等跟蹤信件派送記錄和查看服務(wù)信息。