廣州12355開展心理援助服務(wù)等關(guān)愛行動（央廣網(wǎng)發(fā) 黃宇帆攝）

　　央廣網(wǎng)廣州3月10日消息（記者鄭澍 通訊員 吳敏婷 張燕）近日，廣州12355迅速響應(yīng)由廣州市總工會、團市委、市婦聯(lián)牽頭開展的“您為大家、我?guī)湍�家”關(guān)愛行動，利用現(xiàn)有平臺以及開發(fā)新的資源，為廣州抗疫一線醫(yī)務(wù)人員及直系家屬精心準備了一系列“心理解壓服務(wù)”。

　　據(jù)了解，在抗“疫”期間，重點圍繞抗疫一線醫(yī)務(wù)人員及其家屬的心事、家事、急難事，相應(yīng)開展“您的心事我來解”“您的家事我來幫”“您的急難事我來辦”三項關(guān)愛行動。其中，在心理援助方面，通過12355廣州青少年服務(wù)臺心理熱線和專業(yè)心理機構(gòu)，為醫(yī)務(wù)人員及其直系家屬提供心理支援。

　　“為了更方便廣州抗疫一線醫(yī)務(wù)人員及直系家屬撥通12355廣州青少年服務(wù)臺熱線進行在線心理咨詢、法律咨詢，或了解更多‘您為大家、我?guī)湍�家’關(guān)愛行動具體服務(wù)，我們增設(shè)了專家坐席班次，更為醫(yī)務(wù)人員及家屬開設(shè)一條專線�！睆V州市青年文化宮副主任、12355廣州青少年服務(wù)臺督導(dǎo)主任、國家社會工作師王嘉告訴記者，廣州抗疫一線醫(yī)務(wù)人員及家屬關(guān)愛專線的撥打方式為：020-12355-2-6，從早上9：00開通至凌晨24：00。

　　據(jù)悉，1月28日至3月3日15時，累計提供各類咨詢服務(wù)1609人次，為135名醫(yī)務(wù)人員及其家屬提供在線服務(wù)。青宮社工、專家上線346人次，志愿者上線59人次。

　　為了替一線醫(yī)務(wù)人員及家屬分憂解難，12355廣州青少年服務(wù)臺精心準備了一系列“心理解壓服務(wù)”，包括廣州抗疫一線醫(yī)務(wù)人員及直系家屬關(guān)愛專線、熱線心理咨詢服務(wù)、“12355關(guān)心一線”微信咨詢?nèi)悍��?wù)、每周一期音樂療愈服務(wù)等，努力為抗疫一線醫(yī)務(wù)人員及其家庭提供“一對一”的精準陪伴與心理支持。