央廣網深圳3月5日消息（記者劉祎辰）企業(yè)復工復產當中遇到困難怎么辦？以往的方法，是通過街道或對口部門層層反映尋求解決，一個問題的解決有時需要好幾天的時間。一手抓疫情防控、一手抓復工復產的當下，如何讓困難盡快解決，讓復工復產跑出加速度？深圳的答案是通過互聯網大數據，為企業(yè)提供精準服務。繼“深i您”系列平臺為市民提供多樣化便利服務之后，日前，“深i企－精準服務企業(yè)”平臺也正式上線，為全面助力企業(yè)復工復產提供強勁支撐。

　　據了解，該平臺由市政務服務數據管理局與市工業(yè)和信息化局聯合打造，平臺推出的第一個重磅功能，是“企業(yè)訴求響應”。企業(yè)在平臺填報訴求信息，對應職能部門將第一時間對收到的訴求進行研究并予以快速解答，有現有政策可以解決的，24小時之內辦理；現有政策不能解決，或者需要多個部門協調辦理的，3天之內要有相應處理。為了方便企業(yè)準確描述訴求，深i企特別歸納了10個方面的問題“菜單”，范圍包括用工、金融、稅務、科創(chuàng)、社保、出口、關稅、商貿、通關、招商等，基本上涵蓋了企業(yè)復工復產過程中所面臨的所有服務領域。

　　“企有所呼，我必有應�！鄙钲谑兄行∑髽I(yè)服務局副局長呂哲介紹，前期通過細致工作，了解到企業(yè)所反映的復工困境中，資金問題是共性問題，為此深圳也快速給出了對癥藥方：“深圳將拿出約30億元，重點支持中小微企業(yè)貸款貼息政策。符合條件的中小微企業(yè)還可申請平穩(wěn)發(fā)展基金，最高可獲3000萬元。”“為提高銀行給中小微企業(yè)貸款積極性，對于其不良貸款可最高補償80%”。

　　據了解，截止到3月4日17時，平臺上線的第一天就收到了企業(yè)463條訴求，目前已解答超過100條。其中訴求類最多的是融資類問題，占到訴求總數近4成；從提交訴求的企業(yè)員工規(guī)模來看，30人以下企業(yè)提出訴求330條；30-100人企業(yè)提出96條，平臺精準服務企業(yè)、特別惠及中小企業(yè)的作用明顯。

　　深圳市政務服務數據管理局局長劉佳晨介紹，深i企－精準服務企業(yè)”平臺還將繼續(xù)拓寬服務范圍，深化服務內容，為企業(yè)提供更多優(yōu)質服務。優(yōu)質服務無疑也將帶來更優(yōu)質的營商環(huán)境�！白鳛椤皵底终�府”改革建設試點城市，作為最具互聯網氣質的城市，深圳近年來積極擁抱移動互聯網、大數據以及人工智能等新技術，已基本形成高效集約的信息基礎設施支撐體系、信息資源共享體系和大數據應用體系，奠定了利用最新技術構建智慧城市的基礎�！吧頸企－精準服務企業(yè)”平臺，就是關于深圳建設“數字政府”、智慧城市的又一次生動表達�！�