央廣網(wǎng)石家莊1月18日消息（記者杜震、張說地 通訊員王月婷）春節(jié)，回家，是每一名在外奮斗的游子最真摯的向往。歸鄉(xiāng)路上，手提肩扛的乘客、堅守崗位的列車員，書寫了一個個動人的故事。

　　2020年的春運，如期而至。石家莊貨運中心乘務(wù)組踏上Z4177/8次增開列車。全體乘務(wù)組秉承“平安、有序、溫馨”的服務(wù)理念，將歸家的“候鳥”平安地帶回了家。

　　安全有序乘車（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員供圖）

　　平安春運

　　春運之路千萬條，安全之路最重要。為打造“硬核”安全，石家莊貨運中心提前開設(shè)了培訓班，對旅客列車運輸安全、消防安全、乘務(wù)員作業(yè)流程、突發(fā)緊急情況等方面強化培訓，模擬演練，以實戰(zhàn)促學習。職工考試合格且身體檢查合格后，方可持證上崗。乘務(wù)組上車之后，每一次交接班列車長組織全體乘務(wù)人員對值乘期間的重點注意事項、人身安全事項、當班期間的作業(yè)紀律進行溫習和回顧。

　　安全員為乘務(wù)安全工作加了第三道鎖，哪里有需要，哪里就有他們的身影。在列車運行中，車門安全是關(guān)鍵。每到達一站，他們都要對18個車廂，72個車門復檢一遍。一看一擰，三五秒的動作在春運中變得沉重起來，上百螺絲部件逐一檢查，防止松動脫落帶來的安全隱患。安全員把好列車運行安全之門。

　　春運的站臺上，比平時忙碌許多，即使在深夜，依然會有背著大小行囊的旅客們。23:30分，旅客開始排隊上車，身著新式路服的乘務(wù)員們個個精神飽滿，嘴角帶著微笑，迎接旅客的到來。

　　幫助旅客提行李（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員供圖）

　　“慢點兒，別著急，我來幫您拿�！卑踩珕T劉偉看到一位大媽手提兩個大包，立刻迎上去幫忙�！澳�抱好孩子，行李我來提。”一手抱小孩一手提行李的他在擁擠的人群中來回穿梭，不知疲倦……在列車員的組織下有序乘車。

　　溫馨春運

　　石家莊貨運中心值乘的Z4177/8次增開列車，是“共青團號”列車，在每節(jié)車廂的醒目位置，都粘貼著列車運行是運行時刻表，旅客隨時可以看到到站時間。

　　1月17日，列車上的服務(wù)小分隊又開始行動啦！他們?yōu)槁每退蜕狭藢β?lián)、福字，提前為旅途的人們送上溫暖和節(jié)日的問候。遇到行動不便的老人，他們更是貼心照顧，為其送上一杯熱騰騰的開水，一份熱乎乎的盒飯。一件件小事溫暖到了旅客的心坎里，列車的服務(wù)讓旅客感受到了家人一樣的溫暖。

　　一位在北京打工10年的旅客說：“每年春節(jié)期間都要乘坐火車回家，今天雖然乘坐的是臨時加開的客車，但車廂內(nèi)非常整潔干凈，列車環(huán)境相當好，可以說一次美好的乘坐之旅。列車員從我上車就在車廂內(nèi)不斷的向我們叮囑乘車安全注意事項，幫助我搬行李在行李架上擺放的整齊井井有條，對我的詢問也是很耐心的解答，他們的服務(wù)很專業(yè)，我很有安全感和幸福感�！�

　　帶孫女回家的旅客（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員供圖）

　　“以前回家的路很長，走得很慢；現(xiàn)在的回家路上，有他們心里很踏實。” 一位回家探親的旅客說道。