央廣網(wǎng)上海6月21日消息(記者楊靜)記者從上海市衛(wèi)生健康委獲悉,6月20日下午,上海市衛(wèi)生健康委召集7家第三方預約掛號平臺,進一步明確有關預約掛號管理規(guī)定,要求規(guī)范、誠信提供預約服務,不得提供任何形式的加價預約掛號服務。同時,約談上海掛號網(wǎng)(優(yōu)醫(yī)島)立即整改加價掛號的違規(guī)行為。
針對預約掛號平臺出現(xiàn)的網(wǎng)上預約需要支付服務費現(xiàn)場掛號另外支付掛號費、加價“服務包”、VIP服務通道、預約專家停診信息通知不及時等問題,上海市衛(wèi)生健康委召集微醫(yī)、助醫(yī)網(wǎng)、導醫(yī)通、健康之路、上海掛號網(wǎng)以及醫(yī)院官方微信、支付寶生活號運營商等7家預約掛號平臺,要求規(guī)范預約掛號服務,切實保障廣大人民群眾的健康權益,維護良好的就醫(yī)秩序。
結合前期梳理的12320的舉報投訴信息,其中涉及上海掛號網(wǎng)(優(yōu)醫(yī)島)加價掛號的相關舉報信息最多。經(jīng)確認,本市三級醫(yī)療機構未曾向上海掛號網(wǎng)(優(yōu)醫(yī)島)提供任何預約號源,也未曾與其簽署合作協(xié)議,其提供的加價掛號行為是上海市衛(wèi)生健康部門所禁止的。會上,上海掛號網(wǎng)(優(yōu)醫(yī)島)表示將立即整改其加價掛號行為。如果該平臺不能整改其加價掛號行為,上海市衛(wèi)生健康委將把違規(guī)線索移送相關管理部門,停止其預約掛號功能。
據(jù)上海市衛(wèi)生健康委透露,市民預約掛號可以通過上海衛(wèi)生健康委的“上海健康云”APP,點擊“預約掛號”選擇所需預約的醫(yī)生、科室及專家即可快速掛號。亦或是通過各醫(yī)療機構官方預約掛號平臺,也可以通過“搜醫(yī)網(wǎng)”獲取擬預約醫(yī)療機構的官網(wǎng)、官微鏈接地址。
同時,為提高預約號源的利用率,遏制“黃!睈阂鈸屨继栐吹男袨,提醒預約就診者一旦預約成功后應按時就診,如不能按約就診,又沒有按要求提前取消預約,將被視為違約。3個月內(nèi)累計違約3次,將被列入違約名單。