央廣網(wǎng)哈爾濱6月13日消息(記者遲嵩)記者從黑龍江省文化和旅游廳了解到,即日起,黑龍江省將聚焦重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)問題,加大對(duì)旅游違法違規(guī)行為的查處力度,嚴(yán)查“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車”,確保游客撥打“一個(gè)電話”即可實(shí)現(xiàn)“有訴必理、有訴快理、先行賠付”。
據(jù)了解,今年夏季旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管將聚焦哈爾濱、齊齊哈爾、牡丹江等夏季旅游精品線路上的地區(qū)和赴俄邊境游口岸城市,重點(diǎn)排查赴俄“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫消費(fèi)、不簽訂規(guī)范旅游合同、擅自改變行程、增加自費(fèi)項(xiàng)目等問題,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改和處理,徹底凈化全省赴俄邊境游市場(chǎng)。
今年夏天,將繼續(xù)實(shí)行涉旅投訴先行賠付,充分發(fā)揮旅游誠(chéng)信基金的作用,不斷優(yōu)化涉旅投訴先行賠付資金管理、使用、追償?shù)攘鞒,確保游客撥打“一個(gè)電話”即可實(shí)現(xiàn)“有訴必理、有訴快理、先行賠付”。各地文旅部門將聯(lián)合交通、公安等有關(guān)部門,持續(xù)開展全區(qū)域、全方位旅游安全大檢查,重點(diǎn)對(duì)客運(yùn)資質(zhì)、車輛狀況、索道纜車、游客設(shè)施等方面隱患,采取拉網(wǎng)式排查,著力營(yíng)造安全穩(wěn)定的旅游環(huán)境。
同時(shí),全省將把夏季旅游市場(chǎng)綜合整治與“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)結(jié)合起來,建立旅游企業(yè)及從業(yè)人員的違法違規(guī)線索舉報(bào)機(jī)制,涉及“黑、惡、亂”的問題第一時(shí)間向當(dāng)?shù)貟吆谵k移交;嚴(yán)查旅行社向“黑社”賣團(tuán)、聘用“黑導(dǎo)”、租用“黑車”等違法行為,嚴(yán)查導(dǎo)游通過語(yǔ)言暗示、威脅等手段強(qiáng)迫誘導(dǎo)或變相強(qiáng)迫游客消費(fèi)的問題。