央廣網(wǎng)重慶2月24日消息(記者趙聰聰 通訊員彭蔚威)2月23日,距離春運(yùn)結(jié)束還有最后一周,即使過(guò)年的熱度還未散去,重慶涪陵車(chē)務(wù)段管內(nèi)各站迎來(lái)了返程客流高峰期。為了讓每個(gè)旅客安全出行、方便出行、溫馨出行,該段各車(chē)間黨支部積極組織“黨員突擊隊(duì)”走在前,服務(wù)在前,讓旅客出行更美好。
在熙熙攘攘的售票大廳,酉陽(yáng)站的老黨員熊尚云耐心的引導(dǎo)旅客通過(guò)自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票。說(shuō)起自動(dòng)售票機(jī),對(duì)于春運(yùn)支援人員47歲的他可是第一次真正意義上的接觸,早上八點(diǎn)那會(huì)旅客還不多,就開(kāi)始請(qǐng)教售票員關(guān)于自動(dòng)售票機(jī)的操作流程及注意事項(xiàng),看到自己引導(dǎo)旅客通過(guò)自動(dòng)售票機(jī)順利購(gòu)買(mǎi)車(chē)票時(shí),他的臉上也露出了微笑。
在售票廳、候車(chē)室、站臺(tái)上只要遇到老、弱、病、殘的旅客,黨員志愿者們都會(huì)盡可能的提供更加細(xì)致周到的服務(wù)—拿行李、攙扶老人、解答旅客疑問(wèn)……他們努力解決旅客出行所面臨的問(wèn)題,確保旅客順利出行。今年70多歲的旅客唐奶奶開(kāi)心的說(shuō)道:“確實(shí)服務(wù)好。∥彝饶_不方便,從下車(chē)到出站,她一路護(hù)送,別提心里有多暖和啦!”而對(duì)于萬(wàn)州北站24歲年輕黨員溫江蓮而言,她覺(jué)得奉獻(xiàn)是中華民族的傳統(tǒng)美德,更是新時(shí)代中國(guó)鐵路共產(chǎn)黨人的精神特質(zhì)。
在候車(chē)室里,“一杯熱水,溫暖您旅行路”的愛(ài)心服務(wù),讓每一個(gè)帶著大包小包的旅客,外出游子們心里暖洋洋的,如沐春風(fēng)。旅客趙大哥,笑呵呵地說(shuō):“《西游記》里唐王送唐三藏時(shí),說(shuō)‘寧舍他國(guó)萬(wàn)兩金,莫忘老家一捏土’,在出游在外的時(shí)候,一杯熱水就已經(jīng)讓我們把家最后的味道裝在心里啦,得謝謝你們!”。
一個(gè)微笑、一句問(wèn)候、一杯熱水,一個(gè)小小的幫扶,春運(yùn)時(shí)期“黨員突擊隊(duì)”用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、親人般的熱情溫暖著每一位旅客的同時(shí),也用自己的責(zé)任、擔(dān)當(dāng)與真誠(chéng)演繹著新時(shí)代中國(guó)鐵路奉獻(xiàn)精神,并收獲著快樂(lè)與尊敬。