央廣網(wǎng)天津1月21日消息(記者陳慶濱 通訊員許麗娟 劉承承)記者從天津濱海國際機場獲悉,1月21日,天津機場春運正式啟動。根據(jù)預測,春運期間天津機場將發(fā)送旅客270萬人次,同比增長5.2%。天津機場各項春運服務保障工作也已全面開啟,使旅客能夠安全出行、順暢出行、溫馨出行。

  據(jù)天津機場介紹,2019年春運高峰主要集中在1月19日至22日以及2月2日、3日。節(jié)后客流高峰預計于2月9日(初五)開始,2月19(正月十五)以后趨于平穩(wěn)。今年春運期間旅客出行的熱門目的地主要集中在國內(nèi)華東華南東北地區(qū)及周邊國際旅游城市,包括上海、?凇V州、昆明、廈門、深圳、重慶、成都、西安、三亞、杭州、大連、哈爾濱等國內(nèi)城市,東京、大阪、首爾、曼谷、普及、新加坡、吉隆坡、芽莊等國際城市。針對春運期間旅客返鄉(xiāng)、探親、旅游等出行需求,天津機場不斷加大市場開發(fā)力度,積極走訪各航空公司,爭取其在津投放運力。在春運期間計劃新開及加密至博鰲、大連、南昌、?凇R齊哈爾、牡丹江、長沙、桂林、西安、昆明、哈爾濱、珠海等方向的航線航班。

  針對節(jié)前可能出現(xiàn)的客流疊加情況,天津機場各保障單位嚴格落實“真情服務”要求,狠抓“資源能力、信息暢通、協(xié)同聯(lián)動、快速處置”四個關鍵環(huán)節(jié),對照《航班正常管理規(guī)定》,全面梳理各項旅客服務保障流程,進一步完善大面積航班延誤應急預案,加強冬季除冰雪保障工作,做好天氣預警,充分發(fā)揮各駐場單位聯(lián)動機制作用,有效組織在低溫、低能見度、大風和降雪等惡劣天氣下的延誤處置和旅客服務保障工作,確保天津機場春運保障任務圓滿完成,實現(xiàn)開門紅。

  為避免旅客在航站樓出入口以及安檢通道處堆積,天津機場將在早高峰期間對部分樓前防爆檢查點位開通雙安檢通道,增加安檢現(xiàn)場維序人員,加大對晚到旅客的關注力度,及時疏導、引導旅客有序過檢。同時,還將適時設置團隊旅客通道、綜合專用通道、男士通道等功能通道,將旅客分類引導,縮短旅客待檢時間,保證高峰時期能高效過檢。為加強對國際轉(zhuǎn)機旅客的保障,天津機場還設立了G22國際聯(lián)程出港優(yōu)先柜臺,使旅客轉(zhuǎn)機操作更加方便快捷。

  天津機場在服務好絕大多數(shù)普通旅客基礎上,進一步聚焦到老人、兒童以及行動不便旅客群體的服務上,為此還專門組建了一支特殊旅客保障團隊,負責為老、弱、病、殘、孕等需要特殊關懷和照顧的旅客提供一對一專業(yè)服務。專人接待、專用柜臺、專人引領、專屬通道、專屬候機區(qū)……從出港旅客到達值機柜臺開始直到登機,從進港航班開艙門的那一刻起到與接機人面對面交接的全過程,都會有專業(yè)、貼心的服務,帶給這部分旅客出行無憂的順暢體驗。此外,天津機場還一直致力于打造母嬰服務的行業(yè)及區(qū)域“標桿”,完善的母嬰硬件服務,將給帶孩子出門的家庭提供更為舒適、便利的候機感受。