央廣網(wǎng)西安9月16日消息(記者劉濤)受臺(tái)風(fēng)“山竹”影響,9月16日,西安北車站始發(fā)、途徑及終到16列高鐵動(dòng)車組停運(yùn),具體車次為:西安北至深圳北G842次、G820次、G824次、G828次;西安北至廣州南G98次、G838次;廣州南至蘭州西G97次、G845次;蘭州西至廣州南G834次、G846次;深圳北至西安北G841次、G827次、G823次、G819次;廣州南至西安北G833次、G837次。
針對(duì)列車停運(yùn),西安北站開(kāi)齊全部25個(gè)人工窗口,在售票廳、候車室等區(qū)域增加引導(dǎo)人員,做好車票的退改簽及旅客問(wèn)詢回復(fù)工作。
西安北車站提示:購(gòu)買停運(yùn)列車車票的旅客,可在30日內(nèi)(含當(dāng)日)持車票在全國(guó)任意車站辦理退票手續(xù),退票時(shí)不收取退票費(fèi)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票未換取紙質(zhì)車票的旅客,可在12306網(wǎng)站直接辦理退票手續(xù)。