央廣網(wǎng)銀川2月2日消息（記者徐升）昨天，為期40天的2018年春運正式拉開帷幕。中鐵蘭州局集團銀川客運段預(yù)計當(dāng)天發(fā)送旅客6萬人次。為提高服務(wù)質(zhì)量，該段還推出“愛心呼喚器”、“大丹暖心崗”等品牌服務(wù)，溫暖旅客回家路。

　　銀川客運努力打造“銀滬線上的小蜜蜂”“愛心服務(wù)110”“大丹暖心崗”等品牌服務(wù)，增加防臭鞋墊、防干擾耳塞等便民利民服務(wù)項目。為讓老、幼、病、殘、孕等重點旅客感受美好旅行，銀川至上海K359次列車為每節(jié)車廂配備了“愛心呼喚器”，將呼喚器呼喚端安裝在重點旅客身上，接收端由值乘列車員隨身攜帶，乘車旅客如需幫助，可隨時摁下呼喚鍵。為了不影響旅客休息，“愛心呼喚器”將在夜間調(diào)試為振動模式，24小時貼心服務(wù)重點旅客。銀川至西寧K815次列車從細(xì)微處著手，針對夜間行車的實際情況，本著“潤物無聲”的細(xì)致服務(wù)理念，配備了防噪音耳塞、眼罩等，全力為乘車旅客營造安靜的休息環(huán)境。

　　春運期間，天氣嚴(yán)寒。該段在各次列車車門口、風(fēng)擋連接處、車梯等容易滑倒的地方加裝了防滑墊并加強安全宣傳，提醒上下車的旅客提高安全意識，慢下穩(wěn)走；各次列車還特別為出行的旅客準(zhǔn)備了驅(qū)寒姜湯，列車廣播也根據(jù)沿途實際天氣情況，溫馨提醒乘車旅客添衣保暖，確保每位旅客都能夠安全乘車、順利下車、平安回家；針對惡劣天氣突發(fā)列車大面積晚點等情況，該段各級管理人員嚴(yán)格落實24小時值班盯控制度，指導(dǎo)晚點列車做好旅客改簽、退票、公告宣傳等工作。各次始發(fā)列車增加餐飲儲備，落實好送餐、送水、答疑解惑等工作。

　　此外，根據(jù)各次列車線路特點及乘車旅客飲食習(xí)慣，該段特別推出羊肉小炒、紅棗枸杞燉羊肉等寧夏地方特色菜及西湖醋魚、菊花魚回家路上的家鄉(xiāng)菜，最大限度滿足旅客需求。