央廣網(wǎng)天津2月2日消息(記者夏震宇 通訊員李溢春 孫麗萍)記者從中鐵北京局集團(tuán)公司獲悉,春運(yùn)首日(2月1日),天津站發(fā)送旅客8.26萬人、天津西站發(fā)送旅客4.63萬人。

  為確保列車運(yùn)輸秩序平穩(wěn)有序營造良好的候車乘車環(huán)境,讓旅客體驗(yàn)更美好。天津站將南站房售票處與進(jìn)站候車廳連接,實(shí)現(xiàn)了旅客一次安檢就可以購票候車的便捷,并積極推行 “無行李通道、城際高鐵常旅客通道、普速旅客通道”等分類分流的辦法,提高旅客進(jìn)站速度減緩旅客積壓。

  記者了解到,繼北京、北京西、北京南三大站開設(shè)32條自助實(shí)名制核驗(yàn)通道,壓縮旅客自助核驗(yàn)通過時(shí)間的基礎(chǔ)上,石家莊站也首次啟用了自助檢票設(shè)備。沙嶺子西站,針對(duì)剛剛投入使用的實(shí)際特點(diǎn),以服務(wù)冬奧會(huì)春運(yùn)練兵為切入點(diǎn),在車站售票窗口新增“微信”二維碼掃描查詢標(biāo)識(shí)、新增安全通道1條,增開1個(gè)臨時(shí)售票口,更換服務(wù)標(biāo)識(shí)35個(gè),增設(shè)2臺(tái)自助服務(wù)查詢機(jī),緩解客流集中出行壓力。此外,北京客運(yùn)段、天津客運(yùn)段、石家莊客運(yùn)段在春運(yùn)首日開行的復(fù)興號(hào)和新延長交路的旅客列車上,分別組織了文藝表演小分隊(duì)與廣大旅客互動(dòng),并通過講解復(fù)興號(hào)安全小常識(shí)、正確使用車上設(shè)備設(shè)施、發(fā)春聯(lián)、送福字等活動(dòng),增加節(jié)日氣氛,同時(shí)還通過邀請(qǐng)旅客擔(dān)當(dāng)列車安全員、衛(wèi)生監(jiān)督員等方式,增加旅客的參與度與互動(dòng)性,不斷提升旅客乘車的獲得感和體驗(yàn)度。