央廣網(wǎng)三亞12月6日消息(記者朱永)2017年12月6日下午,隨著UT725航班(莫斯科=三亞)降落三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng),海南國(guó)際旅游島迎來(lái)了年入境游客量突破100萬(wàn)人次的歷史性時(shí)刻。海南省旅游發(fā)展委員會(huì)在機(jī)場(chǎng)舉行歡迎儀式,為遠(yuǎn)道而來(lái)的228名游客送上充滿(mǎn)美好祈愿和真摯感情的“海南禮物”。
海南省旅游發(fā)展委員會(huì)主任孫穎首先對(duì)飛抵海南的游客表示熱烈歡迎,她表示,海南今年入境游客量突破100萬(wàn)人次大關(guān),是海南國(guó)際旅游島入境旅游發(fā)展的階段性突破。
今年1-10月,我省接待游客5344.8萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)12.4%,實(shí)現(xiàn)旅游總收入637.6億元,同比增長(zhǎng)25.4%,其中接待入境游客88.77萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)57.1%,旅游外匯收入55162.6萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)128.8%。2017年底,我省入境游客突破100萬(wàn)人次,提前三年實(shí)現(xiàn)了省政府設(shè)定的“2020年我省入境游客將達(dá)到100萬(wàn)人次”的工作目標(biāo)。
加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),政策與市場(chǎng)共振
為充分發(fā)揮自身區(qū)位和資源優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)當(dāng)旅游對(duì)外開(kāi)放排頭兵,海南省委、省政府高度重視旅游國(guó)際化工作,加快推進(jìn)海南旅游市場(chǎng)國(guó)際化建設(shè),高層互訪開(kāi)展旅游交流合作,擴(kuò)大海南影響力。2016年初,省政府出臺(tái)《海南省人民政府關(guān)于印發(fā)海南省提高旅游國(guó)際化水平和促進(jìn)入境旅游發(fā)展實(shí)施方案》,吹響了全省上下齊抓共管提升海南旅游國(guó)際化水平的號(hào)角。
隨后,我省先后出臺(tái)《關(guān)于印發(fā)海南省入境旅游市場(chǎng)開(kāi)拓扶持辦法(試行)的通知》《海南省整合和調(diào)整有關(guān)民航客運(yùn)財(cái)政補(bǔ)貼政策條款實(shí)施辦法》等,各項(xiàng)優(yōu)惠旅政策的實(shí)施,激發(fā)了全省旅游企業(yè)投身入境市場(chǎng)的熱情和信心。據(jù)統(tǒng)計(jì),我省目前已開(kāi)通國(guó)際直達(dá)海南航線56條,覆蓋了俄羅斯、韓國(guó)、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡、德國(guó)等國(guó)家和港澳臺(tái)地區(qū)。“空中絲路”的不斷加密大大提高了國(guó)際游客的可進(jìn)入性,有效保障我省入境游客的可持續(xù)增長(zhǎng),換來(lái)了港澳臺(tái)、東南亞、日韓、俄羅斯和澳新等五大重點(diǎn)入境市場(chǎng)全面開(kāi)花的可喜局面。
發(fā)力精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),提高世界能見(jiàn)度
打通鉗制入境游發(fā)展的市場(chǎng)瓶頸,一套促進(jìn)入境游的“組合拳”應(yīng)運(yùn)而生。
2016年,我省成立旅游推廣中心,讓我省旅游宣傳推廣機(jī)制走向市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化。瞄準(zhǔn)我省重點(diǎn)客源市場(chǎng),堅(jiān)持“航線開(kāi)到哪里,促銷(xiāo)就做到哪里”的工作思路,省旅游委積極開(kāi)展“走出去”“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的宣傳促銷(xiāo)工作。今年前10個(gè)月,省旅游委共組織30批次赴26個(gè)國(guó)家和地區(qū)參展促銷(xiāo),根據(jù)入境旅游市場(chǎng)的不同情況從文化和旅游資源的差異性入手,有所側(cè)重地推介旅游產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。與此同時(shí),我省向重點(diǎn)境外客源市場(chǎng)派駐旅游專(zhuān)門(mén)營(yíng)銷(xiāo)人員,實(shí)現(xiàn)旅游營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)境外延伸措施。為進(jìn)一步打開(kāi)近百萬(wàn)在華外國(guó)人旅游度假需求的市場(chǎng),省旅游委先后在北京、上海、廣州、深圳舉辦“發(fā)現(xiàn)海南”“體驗(yàn)海南”等主題宣傳推廣系列活動(dòng),實(shí)現(xiàn)了不走出國(guó)門(mén)一樣可以開(kāi)發(fā)境外旅游市場(chǎng)的宣傳效果。
為提高海南的世界能見(jiàn)度,省旅游委不斷加大廣告投放力度。在國(guó)際知名網(wǎng)站、社交媒體、搜索引擎以及國(guó)際知名電視臺(tái)上宣傳推廣海南旅游,并在重點(diǎn)入境客源地的電視、電影院線、戶(hù)外、公交、紙媒等投放海南旅游廣告,多種途徑的“立體式”推介大大提升了海南的“人氣”。在香港、澳門(mén)等地,省旅游委設(shè)立海南旅游形象店和大規(guī)模投放海南旅游廣告,吸引港澳游客以及在港澳的外國(guó)游客來(lái)海南旅游。海南旅游官網(wǎng)進(jìn)行全面升級(jí),打造多語(yǔ)言版本的海南旅游資訊網(wǎng),也為境外游客了解海南增加新的渠道。
苦練內(nèi)功,優(yōu)化產(chǎn)品供給
根據(jù)境外市場(chǎng)旅游消費(fèi)者的旅行習(xí)慣和文化背景,結(jié)合海南旅游資源,省旅游委策劃推出不同的旅游套餐,包含濱海度假、中醫(yī)理療、山海戶(hù)外、海島揮桿、熱帶雨林、原味美食等十大類(lèi)產(chǎn)品,滿(mǎn)足不同游客的多元化需求。
不斷完善旅游市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制,為入境游客營(yíng)造舒心、放心的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。此外,海南將進(jìn)一步推動(dòng)集中接待外國(guó)游客的國(guó)際化改造示范區(qū)的創(chuàng)建工作,在旅游人才培訓(xùn)、旅游服務(wù)質(zhì)量提升、旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌改造、旅游交通、旅游公共化服務(wù)和商業(yè)業(yè)態(tài)配套改造等方面加大工作力度。
孫穎表示,按照省委、省政府的工作部署,海南將圍繞2020年開(kāi)通100條境外航線的目標(biāo),大力開(kāi)拓境外航線,打造航空樞紐,并將出臺(tái)《提升海南旅游國(guó)際化水平三年行動(dòng)計(jì)劃》,圍繞“免簽、航線、促銷(xiāo)、服務(wù)”精準(zhǔn)發(fā)力,加快入境旅游發(fā)展,對(duì)接國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步提升海南國(guó)際旅游島的旅游國(guó)際化水平,加快建成世界一流的海島休閑度假旅游勝地。