央廣網(wǎng)寧波9月26日消息(記者杜金明 通訊員毛乾杰 朱奇雷 金松)今年9月是全國第28個質(zhì)量月,作為質(zhì)量月期間的一項(xiàng)重點(diǎn)活動,寧波檢驗(yàn)檢疫局組織開展了進(jìn)口汽車“三包”及召回專項(xiàng)質(zhì)量提升活動。
活動期間,寧波檢驗(yàn)檢疫局局共出動執(zhí)法人員92人次對轄區(qū)內(nèi)39家次的進(jìn)口汽車經(jīng)銷商開展了“三包”執(zhí)行情況進(jìn)行了監(jiān)督抽查。共計抽查車輛202輛次,回訪消費(fèi)者172人次,調(diào)閱資料392份。涵蓋雷克薩斯、捷豹、路虎、奧迪、寶馬和奔馳等多個主流進(jìn)口汽車品牌。檢查人員認(rèn)真從經(jīng)銷商到貨驗(yàn)收、進(jìn)口汽車隨車文件、維修保養(yǎng)手冊是否明晰合規(guī)、投訴處理是否完善、維修零部件是否合理儲備是否規(guī)范等五方面對上述進(jìn)口汽車經(jīng)營者進(jìn)行了監(jiān)督檢查。結(jié)合監(jiān)督抽查,執(zhí)法人員還現(xiàn)場開展了消費(fèi)者宣傳活動,共計發(fā)放宣傳材料400余份。
結(jié)合“三包”監(jiān)督抽查,該局還對進(jìn)口汽車缺陷召回情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查,向涉及缺陷召回的進(jìn)口汽車經(jīng)營者發(fā)放《進(jìn)口汽車缺陷消除監(jiān)督管理通知單》,告知缺陷具體信息及應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),要求經(jīng)營者建立工作臺帳,并提供《汽車缺陷消除階段性/總結(jié)報告》,現(xiàn)場檢查是否已停止銷售實(shí)施召回的缺陷汽車產(chǎn)品,檢查缺陷消除措施是否同召回公告一致,以及實(shí)施進(jìn)展情況。同時,該局對已完成維修的缺陷車輛也進(jìn)行了抽查回訪。據(jù)統(tǒng)計,2017年上半年,該局共對84項(xiàng)進(jìn)口汽車缺陷召回進(jìn)行了監(jiān)管,涉及的進(jìn)口車輛共有19806輛,已完成缺陷消除6990輛,完成率為35.29%。
今年以來,寧波檢驗(yàn)檢疫局高度重視進(jìn)口汽車監(jiān)管工作,在進(jìn)口汽車后續(xù)監(jiān)管中環(huán)有很多新的舉措。一是在年初抽調(diào)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干成立了進(jìn)口汽車監(jiān)管專家組,負(fù)責(zé)制定作業(yè)流程、組織專項(xiàng)抽查、匯總分析消費(fèi)者投訴及質(zhì)量缺陷信息等。二是試行跨區(qū)域“雙隨機(jī)”聯(lián)合監(jiān)督抽查工作,隨機(jī)抽取進(jìn)口汽車監(jiān)管專家組成員,抽取部分4S店開展監(jiān)督抽查工作。三是于今年5月份舉辦了國家級實(shí)驗(yàn)室開放活動,邀請了寧波地區(qū)數(shù)十家進(jìn)口汽車經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人和汽車零配件生產(chǎn)廠商的技術(shù)人員赴寧波市汽車零部件檢測中心,講解交流缺陷汽車召回情況和汽車行業(yè)環(huán)保檢測現(xiàn)狀。四是在今年8月開展了進(jìn)口汽車剎車片質(zhì)量抽測,涉及6個品牌,15個批次。據(jù)該局工作人員介紹,為保障消費(fèi)者權(quán)益和生命財產(chǎn)安全,寧波檢驗(yàn)檢疫局致力于創(chuàng)新工作機(jī)制,提高監(jiān)督把關(guān)成效,不斷促進(jìn)寧波地區(qū)進(jìn)口汽車經(jīng)營者“三包”及缺陷召回服務(wù)和質(zhì)量的提升。
寧波檢驗(yàn)檢疫局工作人員也提醒廣大進(jìn)口汽車消費(fèi)者,了解相關(guān)法律法規(guī),保障自身的合法權(quán)益。同時應(yīng)關(guān)注相關(guān)召回信息,建議通過質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站(www.dpac.gov.cn)以及關(guān)注微信公眾號(AQSIQDPAC)進(jìn)行查詢相關(guān)召回信息,及時消除缺陷隱患。如發(fā)現(xiàn)進(jìn)口汽車質(zhì)量問題或有“三包”及缺陷召回方面的咨詢、投訴或建議,可以撥打12365向檢驗(yàn)檢疫部門反映。