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央廣網(wǎng)

列車細心服務(wù) 溫暖羊城母子千里尋醫(yī)路

2017-09-12 18:19:00來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)銀川9月12日消息 記者許新霞 通訊員李麗霞 李峰峰 孫雅楠)“向前走,即使一路荊棘我也不能放棄希望;要堅強,就算來時的路上滿是苦難我依然會繼續(xù)前行!9月11日,銀川終到,一位奔走在尋醫(yī)路上的母親不經(jīng)意間說出的樸實又平凡的話卻讓K1296次列車員張鳳雷的心久久不能平靜……

  9月9日20時49分,廣州開往銀川的K1296次列車韶關(guān)東開車后,一位年輕的母親找到當時值乘的列車長吳昊,說明自己獨自帶著患有“唐氏綜合征”的兒子去西安尋醫(yī),由于沒有買到臥鋪票,這位媽媽擔心孩子的身體受不了,希望列車幫助照顧。

  了解到旅客的困難后,列車長吳昊通過列車無線手持終端機進行聯(lián)網(wǎng)購票,將他們母子二人安排到了8號車廂21號下鋪,并通知當班列車員對他們進行重點照顧。

  列車員張鳳雷接到通知,迅速將他們進行妥善安置。為了更好地照顧他們母子,張鳳雷對患病兒童的情況作了詳細了解。原來,楊女士6歲的兒子樂樂因為患病,使得他智力發(fā)育遲緩且多動,為保證孩子能有個順暢的旅途,細心的張鳳雷及時做好安全宣傳,希望其他乘車旅客多多包容多動的樂樂帶給大家的不便。

  工作之余,張鳳雷經(jīng)常陪伴在他們母子倆身邊并給予特殊照顧,得知為了給樂樂看病,他們娘倆受了不少苦,張鳳雷對他們的關(guān)注更是多了一分。10日午餐時分,張鳳雷無意間發(fā)現(xiàn)楊女士兩次拿起列車餐車售賣的盒飯,然后又猶豫著放下,便向餐車服務(wù)員了解情況,服務(wù)員告訴張鳳雷,因為孩子服藥,所以不能吃肉,但是盒飯都有葷菜,于是張鳳雷自己付錢讓服務(wù)員去餐車單獨訂了兩份全素的盒飯,給母子倆送去,楊女士手捧著盛滿濃濃愛心的盒飯,留下了感動的淚水:“孩子的醫(yī)療費用挺高的,他爸忙著給孩子掙醫(yī)藥費,脫不開身,經(jīng)常是我一個人帶著他出來看病,為了照顧他不能帶太多東西,因為吃藥,他在飲食上要求又高,坐長途車時經(jīng)常餓肚子,看著他餓的煩躁我心里也很難受,感謝你們的細心幫助,感謝你們帶來的溫暖!

  9月10日20時50分,列車緩緩駛進西安車站,母子倆帶著大家滿滿的祝福再次踏上了尋醫(yī)之路……

編輯: 劉拓拓
關(guān)鍵詞: 寧夏

列車細心服務(wù) 溫暖羊城母子千里尋醫(yī)路

9月11日,銀川終到,一位奔走在尋醫(yī)路上的母親不經(jīng)意間說出的樸實又平凡的話卻讓K1296次列車員張鳳雷的心久久不能平靜……