央廣網(wǎng)8月21日杭州消息（記者陳瑜艷）記者從浙江省消保委了解到，全省一萬多家放心消費(fèi)示范申報(bào)單位將在近期接受600多名消費(fèi)維權(quán)義工的暗訪式消費(fèi)體驗(yàn)評價(jià)。

　　今年3月，浙江省提出了全面實(shí)施“放心消費(fèi)在浙江”行動意見，提出，力爭到 2020 年，全省建設(shè)示范型放心市場、放心商店、放心網(wǎng)店、放心餐飲店、放心景區(qū)2萬家。

　　為有序開展放心消費(fèi)示范單位建設(shè)工作，浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會議辦公室會同省工商局、省食品藥品監(jiān)管局、省旅游局等單位共同研究制訂了《浙江省放心消費(fèi)示范單位建設(shè)評估管理辦法》。浙江省工商局、省食品藥品監(jiān)管局、省旅游局分別牽頭制訂了示范型放心商店、放心網(wǎng)店、放心餐飲店、放心景區(qū)等放心消費(fèi)示范單位建設(shè)評估標(biāo)準(zhǔn)。

　　據(jù)浙江省消保委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，依據(jù)上述行政部門制訂的放心消費(fèi)示范單位建設(shè)評估標(biāo)準(zhǔn)，省消保委委托第三方高校統(tǒng)一制定了商店、網(wǎng)店、餐飲、景區(qū)四類消費(fèi)體驗(yàn)表，以貨真價(jià)實(shí)、質(zhì)量安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、糾紛快處為主旨，以消費(fèi)者可視、可感、可體驗(yàn)、可操作為核心，突出讓消費(fèi)者滿意、讓消費(fèi)者認(rèn)可的評價(jià)原則，以百分制打分的形式，重點(diǎn)體驗(yàn)申報(bào)單位的七天無理由退貨、社會公開承諾、消費(fèi)糾紛首問責(zé)任、自行和解履行情況以及商品質(zhì)量、場所安全等方面。同時(shí)，在七天無理由退貨、虛假廣告宣傳、明碼標(biāo)價(jià)、銷售三無商品、履行三包責(zé)任、場所安全警示等違法經(jīng)營行為指標(biāo)上設(shè)置了“一票否決”，以體現(xiàn)體驗(yàn)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性。

　　據(jù)了解，近期浙江省、市、縣消保委將集中統(tǒng)一按照體驗(yàn)表組織消費(fèi)維權(quán)義工進(jìn)行暗訪式消費(fèi)體驗(yàn)。縣級消保委針對100%申請主體進(jìn)行首次實(shí)地暗訪體驗(yàn)；市級消保委隨機(jī)抽取全市申報(bào)主體10%-15%比例進(jìn)行第二次實(shí)地暗訪體驗(yàn)；省級消保委隨機(jī)抽取全省申報(bào)主體1%-2%進(jìn)行第三次實(shí)地暗訪體驗(yàn)。

　　浙江省消保委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，全省將有600余名消費(fèi)維權(quán)義工參與到此次體驗(yàn)評價(jià)工作，并將以建議書的形式向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門提交消費(fèi)體驗(yàn)結(jié)果，作為放心消費(fèi)示范申報(bào)單位是否最終掛牌的最重要參考。