央廣網(wǎng)上海7月31日消息（記者周洪 通訊員陳衛(wèi)鋒）如今，手機(jī)網(wǎng)購(gòu)的人越來(lái)越多，點(diǎn)擊訂單頁(yè)面中的“查看物流”，就能一鍵知道商品的流向，這讓很多人減輕了等待的焦慮感。借鑒這一做法，如果只要在手機(jī)上掃取二維碼，就能隨時(shí)隨地查看自己相關(guān)案件的辦理程序和時(shí)間節(jié)點(diǎn)等“物流信息”……“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)與訴訟服務(wù)將碰撞出怎樣的火花？

　　近日，上海市浦東新區(qū)人民法院就開發(fā)了這樣一套系統(tǒng)，只需掃取立案后生成的專屬二維碼，就能一鍵獲取案件處理進(jìn)度信息、受理通知書、舉證通知書、廉政監(jiān)督卡等，這讓當(dāng)事人在獲取訴訟服務(wù)時(shí)多了一種便捷的選擇。

　　首創(chuàng)二維碼電子送達(dá)系統(tǒng)

　　讓訴訟服務(wù)更有溫度

　　據(jù)浦東法院立案一庭庭長(zhǎng)童凌介紹，推出新舉措是為了提升當(dāng)事人的訴訟服務(wù)體驗(yàn)，讓他們有更多的獲得感�！拔覀儾扇〉氖恰�一案一碼’模式，也就是說(shuō)每一件案件立案后都有唯一的二維碼，就像我們的身份證一樣。無(wú)論案件進(jìn)展到哪一步，當(dāng)事人只要掃取這個(gè)二維碼，就能直接看到案件信息、立案進(jìn)展以及受理通知書、舉證通知書等，既方便他們隨時(shí)隨地了解案件進(jìn)展，推進(jìn)司法公開，又實(shí)現(xiàn)了立案文書電子送達(dá)，達(dá)到了‘雙贏’的目的�！�

　　記者了解到，在以往，電子送達(dá)一般是通過(guò)發(fā)送電子郵件的形式，像浦東法院這樣利用二維碼掃碼方式進(jìn)行電子送達(dá)，尚屬首次。這項(xiàng)舉措的一個(gè)直接效果，是能夠節(jié)約大量的打印紙。浦東法院的年收案量已經(jīng)突破13萬(wàn)件，今年上半年新收案件更是超過(guò)7.2萬(wàn)件，均位列全國(guó)基層法院首位。對(duì)律師或者熟悉法院訴訟流程的當(dāng)事人來(lái)說(shuō)，受理通知書、舉證通知書等紙質(zhì)文本的直接作用并不大，完全可以用電子文書來(lái)替代，在如此大的案件基數(shù)上，可以節(jié)約大量的紙張。

　　這一創(chuàng)新舉措在一定程度上也能有效緩解12368熱線接線員的工作壓力。童庭長(zhǎng)表示，“12368熱線是屬于全市范疇的，當(dāng)事人來(lái)電后，平臺(tái)會(huì)將屬于浦東法院管轄的案件轉(zhuǎn)接至我院。根據(jù)接線員的反饋，很多當(dāng)事人的來(lái)電其實(shí)僅僅是為了了解自己立案的進(jìn)展情況。我們嘗試通過(guò)二維碼的‘技術(shù)方式’對(duì)這類需求進(jìn)行回應(yīng)，既減輕工作人員接線壓力，又極大地方便當(dāng)事人，無(wú)需繁瑣的電話咨詢就能獲取自己想要的信息，能讓訴訟服務(wù)更有溫度。”

　　后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)、外網(wǎng)分離

　　方便和安全同時(shí)兼得

　　在浦東法院訴訟服務(wù)中心，記者隨機(jī)選取一名前來(lái)立案的當(dāng)事人劉先生，隨后通過(guò)手機(jī)掃取其領(lǐng)取到的二維碼，在跳轉(zhuǎn)出的界面上，確實(shí)出現(xiàn)了相關(guān)案件信息。那么，通過(guò)掃取二維碼來(lái)獲取案件信息的方式，是否存在安全風(fēng)險(xiǎn)？

　　其實(shí)，當(dāng)事人無(wú)需擔(dān)心信息安全的問題。原來(lái)，浦東法院已經(jīng)通過(guò)技術(shù)手段，將審判信息數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)、外網(wǎng)相分離，法院的審判管理系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)等均通過(guò)內(nèi)網(wǎng)運(yùn)行，不與互聯(lián)網(wǎng)連接。在外網(wǎng)上，如同快遞公司的快遞數(shù)據(jù)庫(kù)一樣，法院也將案件信息進(jìn)行了嚴(yán)格的技術(shù)加密處理，當(dāng)事人除了看到自己二維碼所相關(guān)的“物流”信息外，無(wú)法讀取非本人的案件信息。

　　同時(shí)，童庭長(zhǎng)也提醒各位當(dāng)事人，雖說(shuō)案件二維碼是因案而異的，對(duì)他人來(lái)說(shuō)利用價(jià)值不高，但畢竟涉及到案件信息，在享受便捷的同時(shí)仍應(yīng)該妥善保管。

　　據(jù)悉，浦東法院目前仍在對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行完善。今后，當(dāng)事人有望在頁(yè)面內(nèi)實(shí)現(xiàn)查詢及聯(lián)系承辦法官、了解案件進(jìn)展節(jié)點(diǎn)等功能。律師則有望通過(guò)一個(gè)二維碼，就能知曉自己在浦東法院代理的所有案件的信息，而無(wú)需再對(duì)各個(gè)案件進(jìn)行一一掃碼。

　　事實(shí)上，二維碼已成為浦東法院升級(jí)訴訟服務(wù)的一大“法寶”，該院也被媒體親切地稱為“二維碼法院”。僅立案環(huán)節(jié)，2016年，浦東法院就在“ATM”機(jī)立案、網(wǎng)上立案的基礎(chǔ)上，開發(fā)了手機(jī)二維碼自助立案系統(tǒng)，平均立案時(shí)間節(jié)約15分鐘，廣受社會(huì)關(guān)注。今年4月份，該院又推出二維碼訴訟引導(dǎo)系統(tǒng)，幫助當(dāng)事人一鍵獲知辦事位置、辦理程序、文書樣本等，極大提高辦事效率。