央廣網(wǎng)哈爾濱6月2日消息(記者遲嵩)記者從黑龍江省旅游委了解到,據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局黑龍江調(diào)查總隊(duì)國(guó)內(nèi)旅游調(diào)查結(jié)果顯示,2017年一季度,黑龍江省游客評(píng)價(jià)大幅提升,旅游相關(guān)設(shè)施與服務(wù)平均滿意率為86.6%,較去年同期提升了1.3個(gè)百分點(diǎn)。
一、游客滿意率明顯增長(zhǎng)
在問(wèn)卷問(wèn)及的旅游相關(guān)設(shè)施與服務(wù)七個(gè)方面中,游客滿意率均在80%以上,各方面游完各方面游客滿意率由高向低依次排序?yàn)椋鹤∷蓿?3.7%)、餐飲(92.4%)、景點(diǎn)(87.9%)、購(gòu)物(83.9%)、娛樂(lè)(83.6%)、交通(83.2%)和旅行社(81.6%)。 旅游相關(guān)設(shè)施與服務(wù)各方面游客滿意率明顯增長(zhǎng):與去年同期對(duì)比,均有明顯增長(zhǎng):餐飲滿意率提升幅度最高,提升了3個(gè)百分點(diǎn),住宿滿意率提升了2.4個(gè)百分點(diǎn),購(gòu)物滿意率提升了1.8個(gè)百分點(diǎn),娛樂(lè)滿意率提升了1.6個(gè)百分點(diǎn),景點(diǎn)滿意率提升了1.4個(gè)百分點(diǎn);而交通滿意率微提0.1個(gè)百分點(diǎn)。
二、省外游客滿意率高幅提升
改善省外游客出行感受,增強(qiáng)黑龍江省旅游產(chǎn)品口碑效應(yīng),吸引更多省外游客來(lái)黑龍江旅游,是推動(dòng)黑龍江省旅游快速發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。 近年來(lái),黑龍江省委、省政府對(duì)發(fā)展我省旅游業(yè)高度重視,在精化旅游產(chǎn)品供給,大力開展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷的同時(shí),一直下大力氣完善旅游相關(guān)設(shè)施與服務(wù),積極加強(qiáng)基礎(chǔ)配套建設(shè),特別是將提升龍江特色餐飲、構(gòu)建新型住宿業(yè)作為重點(diǎn)工作推進(jìn),成效初顯。2017年一季度,黑龍江省實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入426.89億元。其中,省外游客旅游花費(fèi)334.9億元,占旅游收入的78.45%。黑龍江省省外游客旅游相關(guān)設(shè)施與服務(wù)平均滿意率為84.4%,較去年同期提升4.6個(gè)百分點(diǎn),增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)本省游客,并拉動(dòng)游客滿意率明顯增長(zhǎng)。其中,省外游客餐飲滿意率較上年同期提高了8個(gè)百分點(diǎn),住宿滿意率較上年同期提高了6.4個(gè)百分點(diǎn),娛樂(lè)滿意率較上年同期提高了6.4個(gè)百分點(diǎn),購(gòu)物滿意率較上年同期提高了4.6個(gè)百分點(diǎn),交通滿意率較上年同期提高了3.6個(gè)百分點(diǎn),景點(diǎn)滿意率較上年同期提高了3.3個(gè)百分點(diǎn),旅游社滿意率較上年同期提高了0.2個(gè)百分點(diǎn)。省外游客逗留時(shí)間長(zhǎng)、游覽景點(diǎn)多、人均花費(fèi)水平高,是拉動(dòng)旅游和相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量。