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央廣網(wǎng)

旅客上車不方便 主動“搭把手”幫助

2017-05-02 10:07:00來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)長沙52日(記者鄧文輝 通訊員通訊員:黃斌)“真的太感謝你們!”

  4月29日下午16:20分,衡陽火車站廣播預告,K326次旅客列車馬上開車。劉寶財才依依不舍地放開鐵路工作人員的手,一個勁的感謝,揮手告別。

  原來,15:15分,車站檢票口組長馮偉在作業(yè)時, 發(fā)現(xiàn)進站口一名旅客坐在電動助力車上徘徊,一臉為難左顧右盼的表情似乎很著急。主動上前詢問,得知這名旅客叫劉寶財,已經(jīng)買好了K326次車票去溫州,由于自身腿腳不方便,根本沒有辦法進入車站。馮偉了解情況后立即通知客運值班員吳志成。

  接到求助后,吳志成迅速安排人員到達進站口,合力把劉寶財抬入候車室。

  16:10分,K326次列車進站后,鐵路工作人員又將劉寶財抬到車站站臺并將其100余斤重的電動助力車順利抬進列車車廂,與列車長辦理重點旅客交接,并叮囑劉寶財檢查隨行物品,不要遺忘在列車上。鐵路人溫馨的服務,令劉寶財十分感動,便有了文中開頭那感人的一幕。

  衡陽火車站溫馨提示:旅客在車站內遇到任何困難,行李較多或行動不便的旅客需要幫扶,可以隨時撥打15173467663或15173467699“雁之情”3分鐘服務熱線,我們24小時提供免費服務。

編輯: 劉拓拓
關鍵詞: 湖南