央廣網(wǎng)?3月22日消息(記者朱永 通訊員楚洪雨)2017博鰲亞洲論壇召開(kāi)在即,記者今天從南方航空海南分公司獲悉,為全力加強(qiáng)2017年博鰲亞洲論壇保障服務(wù),南航海南分公司先后加密?凇⑷齺唭傻赝祻V州的快線(xiàn)航班,改大機(jī)型執(zhí)飛海口-北京、三亞-北京航線(xiàn),并升級(jí)空地服務(wù),成立專(zhuān)門(mén)會(huì)議保障小組現(xiàn)場(chǎng)為參會(huì)嘉賓提供票務(wù)服務(wù)。
對(duì)33架客機(jī)進(jìn)行全面安全檢查
3月初,南航海南分公司即針對(duì)執(zhí)管的33架飛機(jī)的發(fā)動(dòng)機(jī)、滑油系統(tǒng)等進(jìn)行油液滲漏普查和其他重要系統(tǒng)的檢查和測(cè)試工作,并提前對(duì)地面設(shè)備的保養(yǎng)、維修和各類(lèi)特種車(chē)輛的故障一一排查,確保飛機(jī)在經(jīng)歷過(guò)春運(yùn)的繁忙運(yùn)輸之后,安全適航萬(wàn)無(wú)一失。
此外,他們還特別加大了對(duì)飛機(jī)駕駛艙、客艙裝飾板、側(cè)壁燈壁板、地毯、地毯壓條、書(shū)報(bào)袋等設(shè)施和應(yīng)急設(shè)備的維護(hù)檢查力度,提高旅客乘機(jī)舒適度。
開(kāi)通專(zhuān)屬票務(wù)柜臺(tái) 提供最優(yōu)享服務(wù)
為了提供最優(yōu)服務(wù),南航海南分公司成立博鰲保障小組,并出臺(tái)博鰲安保專(zhuān)門(mén)保障方案。2017博鰲亞洲論壇期間,南航全面升級(jí)?-北京、三亞-北京精品航線(xiàn)客艙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),?-北京、?-北京等航線(xiàn)18個(gè)航班全部改大機(jī)型執(zhí)飛,并制定現(xiàn)場(chǎng)不正常航班保障預(yù)案,并安排專(zhuān)門(mén)的服務(wù)保障人員對(duì)接現(xiàn)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)服務(wù)。
此外,海南分公司還選派經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、外語(yǔ)溝通好的、售票員在博鰲亞洲酒店大堂年會(huì)接待中心設(shè)置南航專(zhuān)屬柜臺(tái),為旅客提供票務(wù)服務(wù)。并在?、三亞分別開(kāi)設(shè)博鰲年會(huì)專(zhuān)用值機(jī)柜臺(tái),選派經(jīng)驗(yàn)豐富的精英機(jī)組、乘務(wù)組、地面服務(wù)人員為博鰲旅客提供優(yōu)享服務(wù),實(shí)現(xiàn)空地服務(wù)全面升級(jí)。