央廣網(wǎng)杭州3月16日消息(記者陳瑜艷)記者今天從浙江省消保委召開的新聞發(fā)布會上了解到,浙江省推進(jìn)金融消費者權(quán)益保護(hù)三年行動計劃一周年,已初顯成效。
2016年“3·15”期間,浙江省政府辦公廳專門出臺了《關(guān)于印發(fā)浙江省加強(qiáng)金融消費者權(quán)益保護(hù)三年行動計劃(2016—2018年)的通知》。
據(jù)介紹,一年來,浙江省消保委每月舉辦消費教育講座,聯(lián)合浙江省證券業(yè)協(xié)會、浙江省保險行業(yè)協(xié)會、中國人民銀行杭州中心支行先后推出了“普及金融知識萬里行”、“金融知識大講堂”等系列活動。寧波、舟山、麗水等地通過金融消費教育進(jìn)機(jī)關(guān)、金融宣傳教育月、建設(shè)金融消費教育基地等舉措,大力營造金融消費教育宣傳濃厚氛圍。截至目前,浙江全省已組織開展金融消費教育宣傳250 次,開展金融消費專題培訓(xùn)72 場,建立金融消費教育基地67 家。
浙江省消保委副主任兼秘書長崔礪金說,為倡導(dǎo)企業(yè)自律,浙江全省已建有金融消費維權(quán)服務(wù)站417家,示范型服務(wù)站80家。浙江省消保委還成立了省級金融消費維權(quán)專家智庫,組建金融消費維權(quán)義工隊,開展針對金融行業(yè)的社會監(jiān)督,截至目前,全省溫州、紹興、舟山等地共開展了109 次金融消費領(lǐng)域調(diào)查或體驗活動。溫州對銀行信用卡“容時容差”業(yè)務(wù)進(jìn)行了消費體驗,對全市20余家銀行進(jìn)行了維權(quán)約談;紹興針對車險理賠服務(wù)進(jìn)行了現(xiàn)場測評;舟山針對校園貸進(jìn)行了調(diào)查。
根據(jù)行動計劃,浙江將全力打造金融消費維權(quán)的“浙江樣板”。今后,浙江還將新設(shè)200家金融消費維權(quán)服務(wù)站,落實金融機(jī)構(gòu)消費糾紛處置的主體責(zé)任,打造40家金融消費教育基地,推動金融消費教育常態(tài)化。同時,浙江省消保委將組織全省消費維權(quán)義工,擬就保險行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)做好消費體驗和消費調(diào)查,擇機(jī)向全社會發(fā)布調(diào)查結(jié)果。