央廣網(wǎng)常德12月31日消息（記者傅蕾 通訊員趙向新）近日，由國網(wǎng)湖南常德供電公司市場及大客戶服務(wù)室負責(zé)人、項目經(jīng)理組成的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊一行深入湘雅醫(yī)院，就優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電力保障、迎峰渡冬等工作現(xiàn)場收集客戶意見與建議，這是該室全面踐行“兩學(xué)一做”，傾情服務(wù)大客戶的又一次縮影。

　　據(jù)了解，湘雅醫(yī)院是常德政府引進的又一重大項目，位于月亮大道上的北部新城， 項目總建筑面積425000 平米，最高樓層24層，用電容量達28160千瓦。11月29日正式送電成功，新增4條專線，投入24臺變壓器。針對此類一級重要電力客戶，該室對具體工作進行專項梳理與細化，責(zé)任落實到人。從客戶報裝、現(xiàn)場服務(wù)、送電以及后續(xù)的走訪，均實施“一對一”的掛鉤服務(wù)，針對性地解決各種用電難題，指導(dǎo)大客戶錯峰用電，增強節(jié)能、安全、科學(xué)用電的意識，切實保障公司大客戶用電無虞，其高質(zhì)量服務(wù)獲得了湘雅醫(yī)院負責(zé)人的高度好評。

　　截至目前，該室已完成了對8家大客戶的走訪，實地了解到當(dāng)前冬季期間各大型企業(yè)的用電狀況和生產(chǎn)過程中遇到的用電難題，除收集各類意見與建議外，現(xiàn)場工作人員提出解決問題的建議與措施13項，消除各類電力安全隱患10余項，為客戶安全、可靠用電和生產(chǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)，極好地提升電力服務(wù)的新形象。