央廣網(wǎng)太原12月25日消息（記者岳旭輝 陽泉臺記者王燕）日前，山西陽泉礦區(qū)網(wǎng)格化破解基層社會難題改革探索入選全國中小城市綜合改革試點優(yōu)秀案例，礦區(qū)發(fā)改委負責人就網(wǎng)格化服務管理在國家中小城市改革試點會議上進行了經(jīng)驗交流。

　　近年來，陽泉礦區(qū)建立了全區(qū)社會服務管理三級中心、四級網(wǎng)絡。網(wǎng)格化服務管理將全區(qū)按約300戶為一個單元，劃分了270個網(wǎng)格，從而使2188個樓院、434個單位、1822個商鋪劃入網(wǎng)格，把人、地、事、物、組織一并納入網(wǎng)格，使基層社會服務管理實現(xiàn)精細化。

　　陽泉礦區(qū)以橋頭街道為試點，試行區(qū)直管社區(qū)“扁平化”管理模式，變“區(qū)—街道—社區(qū)”三級管理體制為“區(qū)—社區(qū)”直管體制，在社區(qū)設立便民辦事窗口，服務中心和社會組織為支撐的“一核心、一主體、兩支撐”的新架構，基層社會服務管理實現(xiàn)扁平化。

　　針對吸毒人員創(chuàng)辦了全省首家縣級政府主辦的美沙酮藥物維持門診；針對困難群體成立了“特困幫扶基金會”；針對矛盾糾紛和信訪突出的問題建立了區(qū)、街道、社區(qū)三級矛盾糾紛調(diào)處中心……在網(wǎng)格化服務管理中，礦區(qū)建設了21個社會治理重點創(chuàng)新項目，使基層社會服務管理實現(xiàn)專業(yè)化。

　　以人口信息為基礎，管理服務信息為引擎，智慧城市系統(tǒng)為外延，網(wǎng)格化服務管理為落點，礦區(qū)建立了區(qū)人社、公安、信訪等15個部門的72類綜合信息服務管理數(shù)據(jù)信息平臺，與智慧礦區(qū)的12個項目融合共建，有效擴展了社會服務管理體系平臺的功能，使基層社會服務管理實現(xiàn)信息化。

　　同時，陽泉礦區(qū)在網(wǎng)格化服務管理中堅持民生導向、問題導向，不斷加大資金投入，設立50個平安驛站、100個平安守望崗，招募3000多名平安志愿者，安裝視頻監(jiān)控探頭2萬多個，為群眾平安生活提供保障。通過三級社會服務管理體系平臺，相關部門可以接收網(wǎng)格員上報的公共服務、社會保障、平安建設、社情民意、應急處置等各類辦理事項，辦結處置率達91%。