央廣網(wǎng)青島12月18日消息（記者王朝朋 通訊員梁虹）12月18日上午11點(diǎn)整，地鐵3號(hào)線全線通車，標(biāo)志著引領(lǐng)青島市乃至山東省首條地鐵線路與青島站全線貫通。銜接青榮城際鐵路開通、膠濟(jì)客運(yùn)專線、青島市地鐵線與青島北站垂直交會(huì)及下一步將開通青連鐵路、膠濟(jì)鐵路高速線，旅客在這里可實(shí)現(xiàn)多種交通方式的“零換乘”。這也標(biāo)志著濟(jì)南局青島站轉(zhuǎn)身成為青島城市交通的最大的交匯點(diǎn)，也將成為山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)散的重要樞紐。

　　該站始終堅(jiān)持“人民鐵路為人民”宗旨，著眼于打造鐵路、航空無縫銜接的大交通格局，全力確保地鐵建設(shè)施工。從2009年11月3號(hào)線奠基，2010年建設(shè)全面展開,2015年青島北站首條地鐵線路開通，2016年3號(hào)線與青島站全線貫通。青島市交通、青島站、地鐵集團(tuán)聯(lián)手追逐的國(guó)鐵地鐵“零換乘”的夢(mèng)，在18號(hào)終于得償所愿！

　　在國(guó)鐵、地鐵施工建設(shè)的過程中，面對(duì)施工工期緊、信息系統(tǒng)項(xiàng)目復(fù)雜、交叉施工項(xiàng)目多，結(jié)合部關(guān)系復(fù)雜，協(xié)調(diào)困難等特殊狀況給青島站運(yùn)輸組織、施工安全等各方面帶來前所未有的壓力。該站高度重視，全面落實(shí)《青島市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)青島火車站周邊交通組織方案責(zé)任分解的通知》要求，提前根據(jù)需要提報(bào)的客服設(shè)備設(shè)施廣泛征求各部門意見。針對(duì)地鐵組織施工方案逐項(xiàng)分解，逐項(xiàng)明確牽頭和協(xié)辦部門，詳細(xì)規(guī)劃站內(nèi)組織方案的實(shí)施項(xiàng)目、責(zé)任分解及完成時(shí)限。針對(duì)地鐵施工、開通、設(shè)備安裝多次組織部署會(huì)議，建立施工對(duì)接及應(yīng)急處置機(jī)制，研判安全風(fēng)險(xiǎn)管控，對(duì)整個(gè)施工安全、施工組織進(jìn)行長(zhǎng)期詳細(xì)謀劃和周密組織。設(shè)計(jì)區(qū)域線路及配套設(shè)施，確立廣場(chǎng)及站內(nèi)施工計(jì)劃，增設(shè)換乘區(qū)域安檢、售票等配套的服務(wù)設(shè)施工程，接入包含自動(dòng)售取票系統(tǒng)、到發(fā)通告系統(tǒng)、靜態(tài)信息發(fā)布系統(tǒng)、進(jìn)站驗(yàn)證系統(tǒng)、綜合視頻監(jiān)控系統(tǒng)等6項(xiàng)信息系統(tǒng)等。確保安裝調(diào)試工作順利完成。

　　地鐵開通前，車站班子周密組織，圍繞客運(yùn)服務(wù)細(xì)致精微進(jìn)行專項(xiàng)課題調(diào)研，提前了解客運(yùn)服務(wù)需求，分析客流流向，圍繞提升車站客運(yùn)增收上下功夫，從安檢設(shè)備、信息設(shè)備、自動(dòng)售取票機(jī)設(shè)備、實(shí)名制驗(yàn)票設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、廣播系統(tǒng)、保潔設(shè)備、靜態(tài)標(biāo)識(shí)、自動(dòng)檢票匝機(jī)、人員需求等10多個(gè)方面，結(jié)合開通使用后工作預(yù)想，提前分析，為旅客制定最合適的服務(wù)方案。在車站候車室與地鐵進(jìn)站口交匯處，把客運(yùn)服務(wù)站點(diǎn)延伸到地鐵進(jìn)站口旅客換乘區(qū)域，設(shè)置國(guó)鐵地鐵聯(lián)合咨詢中心，專人引導(dǎo)服務(wù)，為來往地鐵、國(guó)鐵換乘的旅客提供相關(guān)服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)，同時(shí)，聯(lián)動(dòng)車站旅客抱怨中心、陽光服務(wù)工作室等服務(wù)品牌，為重點(diǎn)困難旅客提供一系列的“陽光服務(wù)”，極大方便換乘旅客來往地鐵和國(guó)鐵，同時(shí)在地鐵進(jìn)口安排工作人員，安裝液態(tài)物品安檢儀器，嚴(yán)格“三品”控制，加強(qiáng)公安安檢力量，確保進(jìn)站旅客攜帶物品安全有序，從而真正實(shí)現(xiàn)了鐵路與地鐵的服務(wù)無縫銜接，讓旅客真切體會(huì)到高鐵時(shí)代的服務(wù)體驗(yàn)。這也標(biāo)志著車站向綜合運(yùn)輸服務(wù)功能轉(zhuǎn)變，旅客出行將更加暢通便利。