央廣網(wǎng)濟南11月7日消息（記者桂園）山東省消費者協(xié)會、山東省工商局消費者投訴中心近日在濟南、青島、煙臺、濰坊、臨沂、德州和菏澤等7個城市，開展的《中小學(xué)生課外培訓(xùn)情況調(diào)查活動》問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中小學(xué)生課外培訓(xùn)存在較多問題。

　　此次共收集有效問卷1220份，其中中學(xué)生家長833份、小學(xué)生家長387份，調(diào)查對象主要為參加過課外培訓(xùn)班的中小學(xué)生的父母。近九成的家長送孩子參加培訓(xùn)班的原因是提升孩子學(xué)習(xí)成績，超過八成的家長認(rèn)為中小學(xué)生培訓(xùn)機構(gòu)比較正規(guī)，近六成的家長表示參加培訓(xùn)班對孩子的學(xué)習(xí)有一定的幫助。

　　調(diào)查顯示，超過一半的家長認(rèn)為中小學(xué)生培訓(xùn)機構(gòu)沒有公布足夠的信息導(dǎo)致自己沒有辦法了解培訓(xùn)機構(gòu)的真實狀況。而且由于教室小、學(xué)生擠在一個教室里空氣不好，離馬路太近太吵等原因，近三成的消費者對中小學(xué)生培訓(xùn)機構(gòu)的“教學(xué)環(huán)境”不太滿意。

　　近七成的消費者對中小學(xué)生培訓(xùn)機構(gòu)的“收費標(biāo)準(zhǔn)”不滿意。不滿意的主要原因是：大部分家長認(rèn)為培訓(xùn)機構(gòu)收費太高。近八成的家長認(rèn)為中小學(xué)生培訓(xùn)機構(gòu)收費不合理。

　　調(diào)查還顯示，有75名被訪者反映培訓(xùn)機構(gòu)沒有辦學(xué)許可證、112名被訪者反映不清楚培訓(xùn)機構(gòu)是否有辦學(xué)許可證，合計187名，占15.3%；有47名被訪者反映培訓(xùn)機構(gòu)沒有正規(guī)的教學(xué)計劃、80名被訪者反映反映不清楚培訓(xùn)機構(gòu)是否有正規(guī)的教學(xué)計劃，合計127名，占10.4%；有10名被訪者反映培訓(xùn)機構(gòu)教師不具備教師資格和任職條件、203名被訪者反映不清楚培訓(xùn)機構(gòu)教師是否具備教師資格和任職條件，合計213名，占17.5%。

　　六成家長表示中小學(xué)生培訓(xùn)機構(gòu)沒有與其簽訂合同。調(diào)查顯示，有732名被訪者反映培訓(xùn)機構(gòu)沒有與其簽訂合同，占60%；有147名被訪者反映培訓(xùn)機構(gòu)沒有為其提供正規(guī)發(fā)票或服務(wù)單據(jù)，占12%。

　　調(diào)查還顯示，有360名被訪者反映培訓(xùn)機構(gòu)沒有告知退費規(guī)定，占29.5%；有360名被訪者反映培訓(xùn)機構(gòu)沒有在校內(nèi)公示收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)和退費規(guī)定，占29.5%，另外有325名被訪者表示沒有關(guān)注過培訓(xùn)機構(gòu)是否在校內(nèi)公示收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)和退費規(guī)定，占26.6%。有278名被訪者反映培訓(xùn)機構(gòu)交費前承諾的學(xué)習(xí)效果最終沒有實現(xiàn)，占22.8%，有153名被訪者反映培訓(xùn)機構(gòu)存在虛假或引人誤導(dǎo)的宣傳，占12.6%，有115名被訪者反映培訓(xùn)機構(gòu)交費前承諾的教學(xué)環(huán)境最終沒有實現(xiàn)，占9.4%，有107名被訪者反映培訓(xùn)機構(gòu)存在巧立名目亂收費情況，占8.7%，有97名被訪者反映培訓(xùn)機構(gòu)交費前承諾的師資水平最終沒有實現(xiàn)，占7.9%，有92名被訪者反映培訓(xùn)機構(gòu)實際教學(xué)方式與交費前的承諾不一致，占7.5%。