央廣網(wǎng)深圳9月26日消息（記者李強 通訊員吳丹 ）近日，深圳萬科物業(yè)在舉辦“一起友鄰”發(fā)布會，發(fā)布了“幸福社區(qū)測量模型”和幸福社區(qū)調(diào)查報告。

　　“幸福社區(qū)監(jiān)測模型”，該模型以“安心、參與、信任、共生”四個維度對幸福社區(qū)進行監(jiān)測。安心共包括安全、貼心、便捷三個方面，安全是指為客戶提供安全舒適的居住環(huán)境；便捷是指滿足新時代客戶新需求，讓客戶生活更便捷；貼心指以服務(wù)為榮，想客戶所想。參與表現(xiàn)為對業(yè)主擁有物權(quán)的尊重、開展分層有質(zhì)的鄰里交流、鼓勵業(yè)主共建社區(qū)。信任包括互信友好的鄰里關(guān)系，守望互助的社區(qū)歸屬；新型“網(wǎng)絡(luò)鄰里關(guān)系”的信任；服務(wù)者與被服務(wù)者的信任等。共生強調(diào)倡導(dǎo)綠色環(huán)保，人與環(huán)境和諧共生；服務(wù)與被服務(wù)和諧相處；社區(qū)與社會的共生。

　　該項調(diào)查研究系萬科物業(yè)和中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所合作完成，調(diào)查樣本包括17個城市的30多個社區(qū)，并不僅限于萬科社區(qū)。

　　該研究將幸福社區(qū)劃分為生活品質(zhì)、鄰里關(guān)系、社區(qū)參與、社區(qū)認同、社區(qū)治理5大幸福社區(qū)指數(shù)，并細分為物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、宜居性、社區(qū)公共事務(wù)參與等17項細化具體指標。調(diào)查結(jié)果顯示，60歲以上老年人在5大幸福社區(qū)指數(shù)上均得分最高，28歲以下年齡組其他指數(shù)均較高，但社區(qū)參與一項指標得分最低；另外幸福社區(qū)調(diào)查還顯示出文化程度和幸福指數(shù)的聯(lián)系、以及不同城市業(yè)主的幸福感分布等特點。

　　2015年，為了讓睿聯(lián)盟社區(qū)新鄰感受到萬科物業(yè)的社區(qū)文化，萬科物業(yè)推動舉辦了第一屆樸里節(jié)，在全國47個城市開展了888次活動，共吸引了近9萬家庭、近24萬人參與。今年,第二屆樸里節(jié)以“樸里友鄰”為主題，倡導(dǎo)友好、本真、質(zhì)樸的鄰里關(guān)系，計劃在58個城市，713個社區(qū)，舉辦2055場次活動。今年的樸里節(jié)，萬科物業(yè)還在“住這兒”App上上線了鄰里公約簽約活動，結(jié)合線上線下互動的形式增加參與感。上線僅10天，已經(jīng)有超過3萬家庭參與了鄰里公約簽約活動，以武漢金色城市為例，僅一個項目即有681戶家庭參與了簽約。