山西借推出旅游品質(zhì)榜向?qū)в伟l(fā)出優(yōu)質(zhì)服務倡議書
2016-09-06 17:28:00 來源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)太原9月6日(記者李楠)為了更好地展示山西經(jīng)濟社會發(fā)展和山西旅游業(yè)發(fā)展的新形象,借6日下午“沁園春礦泉水·山西旅游品質(zhì)榜評選活動”啟動之際,山西省相行業(yè)人士向全省導游發(fā)出倡議。
據(jù)介紹,導游是旅游從業(yè)人員隊伍的重要組成部分,是旅游業(yè)發(fā)展的實踐者和推動者,是社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的建設者、先進文化的傳播者、對外交流的友好使者。近年來,“華夏古文明、山西好風光”、“晉善晉美” 、“美麗山西休閑游”深入人心,離不開廣大導游的辛勤努力。大眾旅游時代已經(jīng)到來,游客的消費需求也呈現(xiàn)多樣化、多層次的發(fā)展態(tài)勢,這就更需要一支高素質(zhì)的導游隊伍。為了更好地展示山西經(jīng)濟社會發(fā)展和山西旅游業(yè)發(fā)展的新形象,特向全省導游發(fā)出如下倡議:
一、遵紀守法,誠實守信。要帶頭遵守《旅游法》及各項法律法規(guī),積極投身依法治旅、依法興旅的偉大實踐,自覺維護旅游市場秩序,自覺抵制不正之風,營造誠實守信的旅游氛圍,當好“守法員”。
二、提升素養(yǎng),服務為先。要加強文化和品格修養(yǎng),不斷提高自身綜合素質(zhì)。要自覺踐行“游客為本、服務至誠”旅游行業(yè)核心價值觀,熱忱接待,優(yōu)質(zhì)服務,一切從游客出發(fā),一切為游客著想,做游客的貼心人,當好“服務員”。
三、倡導文明,傳播新風。要倡導文明、踐行文明,按照《導游領隊引導文明旅游規(guī)范》的要求,切實履行行前、行中宣傳和弘揚文明旅游的義務和責任,為持續(xù)增強游客的文明出游意識、構(gòu)建和諧有序的出游環(huán)境不懈努力,當好“傳播員”。
四、履職盡責,安全第一。要把安全作為旅游出行的“生命線”,牢固樹立安全第一的理念,扎實落實旅游安全各項規(guī)定,認真履行旅游安全的提示、告知義務,精心維護好游客的生命財產(chǎn)安全,當好“安全員”。
五、積極作為,當好使者。要積極宣傳推介山西豐富的自然資源、深厚的人文資源和經(jīng)濟社會發(fā)展的新變化,讓國內(nèi)外游客充分領略和享受山西的好山好水、好人好事,不斷提升山西的對外形象,當好“宣傳員”。
編輯:劉拓拓
關鍵詞:山西
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